运营商套路深（4）

相对于其他公司和我们老家那边，这里的移动公司这么多年也没有话费充值优惠，他们的业务跟其他公司比起来性价比也比较低，比如电信有政企统一办理的套餐很优惠。

孩爸学校统一办理的电信公司手机套餐，各种减免优惠以后每个月个人只需要交24元话费，里面包含300分钟通话和30G流量。我在第二个单位统一办理的套餐里面包含400分钟通话和5G流量，个人只需要交15元话费。

移动公司会在机主不知道的情况下乱扣费，胡乱增加各种业务，如果不知道，就会被多扣费。之前我公公就遇到了这些情况，我要求对方把业务取消，并返还了多扣的费用。

不仅移动如此，电信的收费也很混乱。之前我那个统一办理的手机号码给婆婆用时，每个月15元话费，我给她充200元话费可以用一年多。但有时莫名其妙地钱被扣没了——我婆婆不会用智能手机，她平时跟别人联系得也很少，主要用手机接电话，很少打电话，也不会上网，所以里面的通话时长和流量根本用不完。

我打电话给电信客服10000号咨询，不同的客服回答却不一样。明明每个月扣费15元，有的客服不清楚，有的说要扣费30多元。我提到有优惠和补助，对方却说优惠到期，让我联系原单位负责人。我早已离开那个学校，自然不可能再去联系人家要求继续享受项此项优惠。只好由着对方多扣费。

后来婆婆想换号码，说她已经让工作人员帮忙处理了这个号码，我以为可以异地销号，就没理这件事。再后来遇到用这个手机号码登录简书出现问题，去处理时，才知道必须由开户者本人拿着身份证到他们电信自营的营业厅才能办理销户。那时客服说我手机欠费，我再次问到话费月租问题，对方给我查到的依然是15元。我对他们这不同客服前后回答矛盾的问题简直很无语。

不管是电信公司，还是移动公司，打他们的客服电话，都会出现这种回答前后矛盾的情况。而且他们还有一点特别恶心人，那就是如果办理需要花钱的业务，很多地方都能办，哪怕是个加盟的小店，而倘若办理停机、销号、携号转网等业务，他们会给客户设置种种障碍，不仅有这样那样的要求，而且市区居然只有很少的店有权限办理这些业务，说到底就是为了阻止客户少花钱，想通过这种方式防止客户流失。

未完待续