今日笔记分享

心眼宽了，事儿少了，世界就大了。

对这段话不能再认同了。

想起昨天店铺有个客户来询问取件码，因为我没有第一时间看明白客户的问题，回答了客户不需要的信息，客户上来就破口大骂。

等我回过头再去 看聊天记录的时候，我发现我回答错了问题，然后立马重新发了客户需要的信息。

当时我就想，这个客户脾气这么急躁，签收后肯定会给差评。

果不其然，下午我就收到了他的差评。

其实客户咨询的事情没多大，就是因为我没有立马回复正确的信息，惹怒了客户。然后客户就心生怨气给了差评。

我当时就想，这么小的事情，能让他大动肝火，那以后遇到大事儿了可咋整，

心宽世界宽，若心眼如针尖，那眼界也就如针尖了。