第六章 超越5个阶段（3）-保持冲劲

保持冲刺后的冲劲

在繁重的冲刺结束后，您应该如何处理设计冲刺的结果？寻找答案自然意味着每一次设计冲刺都会有不同的结果。冲刺后行动的咒语是：捕获、迭代和继续。

尽管团队将在整个设计冲刺中捕获独立的笔记、见解和测试结果，但记录冲刺的整体影响也很重要。我想提醒我的团队，我们正在创造理解，而不仅仅是原型。创造人工制品是冲刺中最看得到的部分，但是它们并不能说明全部。在设计冲刺结束时，主持人和记录员需要写一份本周工作的总结。我的建议是尽量在一页之内完成。

前进的道路将取决于您的验证测试结果和答案的清晰度。如果测试使你的假设无效，那么验证你的假设结果就是一条前进的道路。一个明确的答案意味着你对接下来会发生什么有强烈的信号。弱的，或不具说服力的答案，通常意味着你将不得不缩小你的关注范围。

向公司汇报工作

毫无例外，在企业组织中闭环并向利益相关者提供反馈是非常重要的。在冲刺的最后一天为利益相关者规划一个正式的我们发现的会议，这是获得持续工作所需支持的一个非常有效的方法。

高层的利益相关者并不是唯一需要保持知情的人。如果有计划与参与者进行频繁的随访，则更容易保持动力。Pluralsight的Bhavika Shah表示:“我们实施的是每两周的报告。在冲刺结束后，每隔两周，我们会进行检查，每个人都会汇报与我们总体成果或实验相关的工作进展。我们开始审查这个实验的可行性，然后逐步完善，评估我们的进展，并找出下一步我们想做什么。”

通常值得多预订一周的会议室，这样团队成员就有足够的机会带领非参与者了解原型和结果。但是请记住，设计冲刺不是关于创建漂亮的人工品，而是关于寻找答案。为了确保影响者或高级决策者得到这些答案，定义下一步需要做什么以及谁负责后续工作也很重要。

“我真的很紧张，因为我从来没有真正做过这样的事情，”Shah说，“我认为我必须在它值得每个人的时间走到一起之前弄清楚它。我想我从中学到的是合作是有价值的。你不需要为了让它值得每个人的时间而想出一个完美的会议。只要花几天时间在一起，就能把人们头脑深处的许多想法带出来。会议室里有这么多不同的观点，这本身就能让你很容易地充实你一直在思考但不一定有空间自己解决的想法或问题了。”

这是你腰带上强有力的工具

正如Shah所建议的，设计冲刺的优势是直接的，远远超出了冲刺本身的结果。Home Depot的Paul Stonick在谈到设计冲刺的力量时表示：“我们想要用这个占领世界。”你可能几个月前读过乐高的文章。如果你逐行阅读乐高的文章，并将其与Brooker的文章中逐行阅读的内容进行比较，以及我们是如何运作的，我们所做的事情与他们完全一样。Stonick指的是乐高利用设计冲刺向整个组织传授设计思维的价值。他说:“我们从基层做起，扩大规模，现在与组织的不同部门建立伙伴关系。这是我们可以带给公司其他部门的东西。“Home Depot、Lego和Pluralsight等公司正在形成的势头，对它们的竞争优势至关重要。”这些企业直接受益于设计冲刺的转换工作。“我们的工作方式发生了文化上的转变，”Stonick说。“就连我们的营销总监也见识过设计冲刺的威力，以及它的好处。基本上，他说，‘我们应该一直这样工作。因此，我们很多业务转型都是通过设计冲刺来实现的。”

Stonick和Shah的见解并不是独一无二的。将来自不同背景和经历的人联系起来的机会，似乎是积极合作的基础，也是数字化转型的基础。我的许多同事和访谈对象都认为，设计冲刺是一个让人们相互交流的聪明工具。我希望你能发现同样的事情。

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