为什么主流app更新后都不再放置引导页了？

为什么主流app更新后都不再放置引导页了？

用户引导（Onboarding）这个词本是人力资源领域的术语，不过现在已经被UI/UX领域借用过来，指的是帮助刚刚注册网站/APP的新用户熟悉产品到流畅使用的引导流程。

近几年随着国内UI/UX的发展和进步，慢慢地现在主流APP更新后都已不再放置引导页，因为这种滑动展示型的更新引导教程有明显的缺陷：

为什么主流app更新后都不再放置引导页了？

- 这种滑动展示型教程是“动力杀手”。

它横亘在用户和APP之间，像障碍一样，即使引导页设计得足够精美有趣，用户也很难充满耐心地仔细阅读完。为什么？因为绝大多数的用户还是倾向于自己探索APP，他们想要先看看这个APP到底怎么样，而不是先看教程。

- 用户在使用APP之前并不想阅读教程。

首先，用户打开这个APP的目的本就不是阅读教程，即使教程对他们有所助益，但是这本身是偏离用户初衷的。用户打开APP的目的是要完成某个任务，达成某个目标的，所以，不要让你的用户觉得他们必须通过学习，才能使用你的APP。

-人的短期记忆只有5秒。

更新打开引导教程有一个可用性上的问题：它会要求用户在还未开始使用APP的时候，就必须仔细阅读这些指引，并且将教程中所提供的信息记住。可是问题是在于，人的短期记忆是相当有限的（瞬时记忆,一般持续0.25秒~2秒 短时记忆是5秒~2分钟 ） ，教程越长，记住内容的比例通常越低。而这还是在用户决定要去仔细阅读教程的前提下。

app更新后不再放置引导页，并不意味着放弃对用户引导和新功能告知的体验，相比滑动展示的引导页而言，更聪明的做法是把精力放在即时性引导上。

为什么主流app更新后都不再放置引导页了？

符合上下文场景的即时的户引导流程，可以作为上述静态展示型引导的替代方案。这种用户引导流程和之前的方式不同，它是在特定的界面、场景和时刻，或者说特定的用户历程的节点，给用户提供必要的说明。这种新用户引导模式更加简单、强大，能够剔除用户等待、记忆的糟糕体验，降低用户学习成本。它可以以许多不同的方式实现：

- 示例数据。

为什么主流app更新后都不再放置引导页了？

“Welcome Board”是用户打开Trello 的任务管理面板的时候，能看到的第一个的界面，其中涵盖了预填充的代办事项列表，说明了程序中不同控件的交互和功能，这种方式可以让用户更有效地学习产品的功能。

- 焦点提示。

为什么主流app更新后都不再放置引导页了？

你可以在Android 版的Youtube客户端找那个找到恰到好处的提示。APP 让用户将注意力集中到某个特定的主要交互上，最大限度的减少说明的信息量。它让教学内容以图层的形式叠加到对应的UI控件上，这些提示通常出现在用户首次操作的时候，并且一次只显示一个。这些提示的内容应该设计得易于快速阅读，因为用户倾向于看到之后快速关闭它们。

- 交互式提示。

为什么主流app更新后都不再放置引导页了？

交互式提示则是在用户在使用过程中，进入特定的环节、进度的时候才会被触发的一种提示，它不会按照一定的顺序出现，所以不同的用户碰到这些提示的时间、场景不尽相同。Duolingo 这一语言学习APP 就非常了解人们语言学习的规律，在实战中学习语言是最为有效的方式，所以它会在用户不断同APP进行交互的过程中提供交互式的提示。

传统的用户更新引导页显得非常鸡肋，除非以下情况，否则是没有必要做更新引导页的：

1、你的app更新后是一个全新概念的app，是市面上没有人有过的玩法。即使用户能够从各种途径了解到相关信息，但也无法完全理解你所想要传达的信息。你有不说就死的理由。此种情况下，你可以做引导页，也许能够让部分用户加深对app的了解。

2、你的app更新后增加了非常大块的功能，大到可能改变整个app的使用场景，值得你重点强调。就像发布一个全新的app一样。

3、你的app新增加了非常重要的功能，但又无法在界面上重点展示，非常有必要向你的用户强调。

4、你的app更新后使用了别人不曾用过的或用户难以想到的操作方式，同时又对使用app有重大影响，必须介绍。

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文章主要观点出自：Nick Babich

原文地址：uxplanet.org

翻译整理：Orange Design

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