你是领导者还是管理者?
关于管理与领导的区别,有四位大师有过不同的表达。
第一位领导力大师沃伦本尼斯说过,管理者正确的做事,领导者做正确的事。这个观点可以说,领导者是决策,管理者是执行。
第二位领导力大师约翰科特说,领导和管理是两个不同的过程,他们各自有自己的决策和执行。科特把管理过程分为三个部分,首先是计划和预算,然后是建立组织和配备人员,最后是监督和控制,他把领导过程也分为三个部分,首先是确定经营方向,然后是凝聚团队,最后是激励和鼓舞。
在这个表达中,管理过程和领导过程都是三步,而且是一一对应的。区别在于管理是维持秩序,领导是实现变革。
对于一个企业或者一个团队来说,负责人应该既要是管理者,又要是领导者,因为他既要维持这个团队,这个企业的正常运转,又要带领它实现变革。
对于我们个人也如此。一个人想要让生命流动起来,他不仅要先保障自己的基本生活,然后还要不断去寻求改变、突破。
第三位领导力大师海菲兹说,管理是解决技术性问题,领导是解决适应性问题。技术性问题,问题很清楚,解决方案也很清楚。适应性问题,问题不一定很清楚,解决方案也不一定很清楚。
第四位领导力大师刘澜对海菲兹的说法进行了加工,提出领导是解决挑战性难题,管理是解决技术性问题。
前面我们说过很多次,领导力是解决问题,发挥领导力就是承担解决问题的责任,但并不是所有问题的解决都需要发挥领导力,解决技术性问题是管理,解决挑战性难题才是领导。
关于领导与管理的区分,其实这几位大师的说法是一致的,只是角度不一样。
解决技术性问题,因为已经知道怎么做,已经有流程,所以就是正确地做事,就是维持现有秩序;解决挑战性难题,要打破现有流程,要改变所做的事,所以要求做正确的事,要求实现变革。
按照这样的说法,其实无论是在工作中还是生活中,我们每个人都有机会发挥领导力。
比如你目前可能只是一个普通员工,你做的是一些比较机械的活,那么你依然可以去想,你是不是可以做出一些改变,把这些活做得更好,或者更有效率呢?把工作做完是管理,把工作做好是领导,自己领导自己。
比如学习领导力课程是解决技术性问题,把所学的领导力课程运用到现实的工作和生活中,就是解决挑战性难题。
再比如父母把孩子养大是技术性问题,而要把孩子教育成价值观端正、身心健康以及优秀的人,则是解决挑战性难题。
这样的例子太多。从这些例子中,我们不难发现,其实大多数人毕生都是在解决技术性问题。这其中当然有能力的问题,但更多的我觉得是耐心不够以及意识不强的问题。
更准确的说,领导是对卓越的追求,而管理是对平庸的保持。
虽然在这个对知识、成长、改变都焦虑的时代,我们不断强调要走出舒适区。但只要痛点不够,我们就还是倾向于待在舒适区,因为人性本能是习惯待在舒适区的。解决挑战性难题,要实现变革,这必然需要我们走出舒适区。
无论你现在处于什么样的状态,都可以去练习自己的领导力思维。最直接的方法就是,对自己所做的事多一点观察、觉知,然后以卓越为目标,去把自己想要做的事做好。