倾听需要同理心

【0712 我的复盘】

我是：晓慧

《非暴力沟通》第七章

【我的收获】

1 倾听，需要的是同理心。

同理心，是高于理解的，没有先入为主，没有评价和成见。

放下自己的所有感受，去感受他人所要表达的意思，才是真的“倾听”。

2 不论人们以什么样的方式来表达自己，我们都可以用心聆听他们的观察、感受、需要和请求。

我们在和别人沟通的时候，如果注意到对方言语和肢体语言背后的感受和需要，那么，可能会减少很多争吵。

3 可以用重复的方式，让对方知道我们是否已经准确地领会了他们的意思。这样做还有一个好处是，给了对方一些时间来思考自己所说的话，从而有机会深入了解自己。