“第一次”该怎么玩，to B类运营老司机暴力讲解

这几年一直从事to B类的运营工作，也不断地获得这种运营模式的精髓。相比to C来说，to B是没有那么多天花乱坠的玩法，专业的路线有着专业的运营手段，可能有时候会陷入一种“有车无法开”境地。所以对这个行业的兴趣也是至关重要。

to B类运营是啥

我们的目标客户是Business用户，这样的用户群体非常特殊，不是大街上随便就能找的到，需要研究用户属性，找到他们会出没的地点，让他们产生兴趣，并想办法聚集起来运营。举个最简单的例子，我是做原材料的，客户可能会在阿里巴巴上面找产品，于是我开个店铺进行运营，通过产品优势让客户产生兴趣来购买产品，通过长期合作沟通，我们可以组织行业内的分享讨论会邀请其参加。

to B类运营“第一次”该怎么玩

可以毫不夸张的讲，隔行如隔山。一般一个运营高手在某一to C领域里玩的转的，换了个to C领域照样也玩的转。但是to B类运营不同，换了个领域等于重新开始，知识点要重新学习，并会经历较长一段时间去学习总结归纳。积累越久，越是可以充分发挥知识贮备的价值。无论你是衣食住行等等领域的运营来讲，你要做的就是把品牌宣传出去，让更多目标用户去了解你。

第一，首先还是快速的学懂。这个时间越短越好，上司和老板不会等待你漫长的学习时间，你必须要快速的进入状态，进入下一个步骤。快速达到的方法，可以亲自去实操，哪怕是跟着每个部门的小伙伴去做，也比自己憋着的空想要好。

第二，研究竞争对手。在学习过后，有一种陷入自己的模式，要探寻的是别人还可以怎么去玩，我们产品的功能亮点以及缺陷都是什么。这样做的目的就是能让你在下一阶段推广主打的亮点进行深度挖掘。

第三，初步的接触客户。客户真实的诉求是什么？客户关心的问题是你考虑的那些吗？你所谓的亮点是否真的让他眼前一亮？销售是行业的一线人员，他们是否在各抒己见呢？对这个点用这样几个问题去引发思考，客户的真实想法太多了，不同的客户所处的企业环境不同对你的产品兴趣度不一样。到最后我们也会发现，我们的产品服务最适合什么样的客户群。

第四，to B运营更要去关心客户的客户。服务企业是为了让他产生更高的价值，产品价值是否让其带来收益，这才是客户所关心的。客户的客户才是最终的受益者，价值往往体现在终端客户这一层面。

第五，案例分析。既然是针对企业的用户，就要把产品解决的痛点进行阐述，产品相对于竞争对手来说的最大亮点进行放大，配合实操案例，这样的宣传是必不可少的。诸如神州专车怼优步的时候，专业司机安全出行这个亮点进行猛攻。对于to B类服务，可复制性太强，这点就要看公司战略，在对手没有挖掘的亮点上要充分做文章，给客户灌输，达到先入为主的效果。

第六，招牌至关重要。一方面品牌是客户创造的，客户体验的好，为你做口碑宣传；另一方面品牌是企业去创造的，新闻报道、行业参展、荣誉奖项、资讯文章、品牌曝光、搜索展示，充分的利用互联网传播性去运营。这一点操作难度性非常大，也是很考验to B类运营的行业积累程度和互联网思维。

第七，你就是专家。成为行业专家意味着你是一张企业的名片，你代表了公司，你所说的话受到别人的认可，别人甚至请你演讲。路漫漫其修远兮，达到这一步为数不多，所以需要付出更多努力去做。

本篇更多的是讲解，细化方面后面文章会展开，更多B2B运营方法、心得体会也会不断地带给大家。