三个层次聆听

聆听的三个层次：

第一层次：个人化，自动化聆听

第二层次：关闭评判，聚焦支持，结构化聆听结构化聆听：情绪，事实，意图。

第三层次：全方职，相关联，结构化聆听、全息聆听。

今天又学了聆听，我发现我很多时候听别人讲话想到的是自己，并没有做到结构化聆听，因为听到别人说，要分辨别人的事实是什么？情绪是什么？还有意图是什么？

意图是什么？这是我经常忽略的，所以无法做到同步。

当初学了之后映像挺深刻，还看了，脱不花的《沟通方法》也讲到听到对方的情绪，事实，意图，但是现在我怎么忘记得一干二净，看来不仅要多看书，多学习，还要多运用。

今天还有一个很深的感受，私教多了，脑子想着就烦，就想逃避，不想上课，但是当翻开本子认真思索这个会员需要什么？她真正的需求是什么？从这个角度去排课，心理装着对方，就好了。