心酸中，我们读懂了更多的温情

傍晚，一位送外卖的大叔因送餐(鱼粉)超时被退单，他自掏腰包承担这单的费用，但还是被订餐顾客投诉了。晚上他又回到店里，请求“把那份粉热一下带给女儿吃”，店家说给他重新做一份，他婉拒后离开。看着他的背影，老板娘非常心酸，发朋友圈讲述了此事。她的朋友圈截图被广泛转发，这两天成为网友热议的话题。(11月20日现代快报)

从这则“心酸大叔”报道的字里行间，我们读懂了温情，读懂了人间有爱有真情。

首先值得点赞的是这位送快餐的大叔。“心酸大叔”接到一个饿了么订单，两三分钟后取走了鱼粉，之后他一直找不到顾客的具体地址，而对方是外地人，也说不太清楚。“我老是打电话给他，打了几次，他以为外卖到了，几次从楼上跑下来，跑了个空……”“心酸大叔”王师傅说，这份外卖没能送到顾客手上，而他在手机上错点了“已送达”。考虑到时间一长鱼粉就不好吃了，他建议对方退单。随后，他回到鱼粉店和店家沟通后，自己掏了20元钱给店家，店家同意退单。从这里不难看出，“心酸大叔”总是为他人着想，即便受到对方投诉给了差评，自己将面临几百元的罚款，他非但对顾客没有一句怨言，还不停自责：“我后悔这一单怎么送不到，就怪我太笨了找不到!”被顾客差评而依然心怀愧疚自责，这是多么崇高的道德境界！

其次值得点赞是这家店的老板喻潇潇。喻潇潇是河南人，今年初嫁到句容，现在怀孕9个月了。在她看来，对外卖骑手、快递员群体应该多一些理解。这是她开店一个多月以来首次碰到有骑手被投诉，她得知骑手可能面临至少200元的罚款，眼前这位朴实的大叔骑手让她动容。“心酸大叔”晚上8点多来到五谷鱼粉店，提出想将没能送到顾客手中的在外卖箱中放了3个多小时的鱼粉加热一下，带回去给下晚自习的女儿当宵夜。喻潇潇则表示要给他重新做一份，这个微小的举动也是令人感动。更令人感动的是她把整件事的来龙去脉发到朋友圈，被广泛截屏转发，引起了广泛的传播，这是一种爱心的接力。她有一颗温暖的心，知道外卖骑手的不容易，懂得“心酸”，喻潇潇对记者说：“我就想，我不能为他做什么，但是可以呼吁一下自己的朋友，天冷了，如果遇到骑手送餐慢了多体谅一下。可能是触碰到大家内心最柔软的地方，引起了共鸣，传播得挺快。”

最后值得点赞的是“心酸大叔”就职的公司。公司了解到“心酸大叔”来自农村，家里有老父母需要赡养，父亲身体不好，前几年因胃癌做了手术。他还有一对女儿，大女儿在句容市区的中学读高一，小女儿在老家上幼儿园。为了谋生，也为了陪大女儿读书，他在8月份到句容市区工作，在饿了么做外卖骑手。老婆留在老家一家食品厂工作，负责带小女儿。公司在了解“心酸大叔”的家庭情况和调查清楚事情的来龙去脉后，不仅没有对“心酸大叔”进行罚款，而且领导还带着200元慰问金和2箱牛奶去慰问他，让他不要受这件事情影响，正常工作。

整个事件，微小琐细，却传递着脉脉温情丝丝温暖。爱不一定要轰轰烈烈，爱可以是很琐碎很细微的。生活中，我们总是容易被细节所打动。在细微中传递出来的爱更美更令人动容。

愿这个世界一切都能被温柔相待！