全民k歌APP的体验创新

全民k歌APP的体验创新

作者：兰孝臣，班级：工设1601，课程：界面设计方法，指导：余永海。

选题围绕人们的唱歌问题，也是针对“全民k歌”、“唱吧”这类唱歌App的体验问题，展开的用户体验分析和交互设计创新。该选题的目标用户是以本人为核心的一群人。

一、选题介绍和基本分析

全民k歌是一款提供给大众唱歌平台的APP，通过它，任何人都能一展歌喉，唱自己想唱的歌，然后录制、发布，将自己的作品分享给别人以求点赞和评论。通过全民k歌这样一款APP，人们可以得到成就体验。

其中，这款唱歌APP最吸引用户体验的地方是歌曲等级的评比。当用户成功录制完一首歌曲后，会显示这首歌所获得的等级。用户可以通过歌曲等级来得到自我成就体验(产生自豪的情感，自我认可)，并且可以跟别人比拼打擂。

1、App出现前，人们的常见活动情境？

在此类唱歌APP出现之前，普通大众没有展示自己歌喉的平台，虽然喜欢唱歌、热爱唱歌，但是并没有展示自己的机会。

对于不怎么会唱歌的人来说，他们也想通过不断的学习与练唱(上网观看教学视频或者搜索相关学习资料，或者请教周围的唱歌达人)，提升自己的唱歌水平，然后录制一首被别人认同的“好歌曲”。

对于拥有一定唱歌技巧和创作能力的用户来说，他们想要改词改曲或者编词编曲，来表达自己对歌曲的诠释。

对于一些喜欢唱歌并且想学习唱歌的人来说，他们会去请教“大神”、报兴趣班或者培训班，以此来知道怎么更好的唱歌、来提高自己的唱歌水平。

2、本质上，人们想要获得什么情感体验？

(1) 使用此类唱歌APP的用户最想获得的是成就体验和自我体验。通过唱歌录歌、用户评论点赞、获得等级奖励等，用户可以得到鼓励和肯定，进而产生自豪感和成就感。 对于那些会玩音乐的人，他们通过自己的改编或创作，完成了一个属于自己的作品，这样的成就体验更加强烈。

(2)兴趣体验。因为喜欢，所以唱歌，这是自己的一种兴趣。

(3) 好奇体验。想看看周围的人都在唱什么歌，他们唱的怎么样；认识一下那些隐没在民间的唱歌达人；同一首歌有没有人唱出不一样的味道、不一样的感觉。

3、重新定义：

(1) 唱歌导师

在这样的唱歌APP中，应该有一个“唱歌导师”存在。在唱歌之前，“唱歌导师”会提醒我做什么准备(喝水、润嗓、调整呼吸等)，教我怎样唱好这首歌(带着感情、走心、发音方法等)。

就如APP出现之前，我们报名唱歌兴趣班和培训课一样，有老师教我们怎样能唱好歌。而当我们学习到一些唱歌技巧后，能唱更多的歌、能获得更多的关注、能得到更多的点赞和评论、能得到更高等级和评分奖励，自然而然我们就有了更高的成就体验和自我体验。

(2) 创作空间

在这里，用户可以根据自己的想法(改词改曲、作词作曲等)改编一首歌曲或者创作一首属于自己的歌曲。这样更进一步的满足了用户的体验要求。

二、发现问题：调查现有解决方案的情感体验问题

1. 现有App方案的活动情境。

主要的活动情境有：

（1）听歌情境：刚刚使用这款APP，还不熟悉，就先听听别人怎么唱，看看别人怎么玩；有时候自己不想唱，只想听听别人唱的怎么样。发生率较高，重要。情感体验：审美体验有，好奇兴趣有，成就和满足感无。

（2）唱歌情境：自己有很多喜欢的歌，都想把它们唱一遍，看看自己唱的怎么样。发生频率高，很重要。情感体验：满足感较好，审美好奇有，成就感有。

（3）比赛情境：听说某个好友唱这首歌歌很好听，我想去听听，并且要跟他比一比谁唱的更好；或者是自己唱的歌分数被别人超过了，不服气，还想重新录一遍更好的，去跟他比；还有就是APP上发起的唱歌比赛。发生频率高，重要。情感体验：好奇感，成就感，审美体验有，唤醒水平高。

（4）KTV情景：进入歌房，和其他唱友一同k歌。情感体验：审美体验有，好奇兴趣有，成就体验有。

(5) 聊天情景：私信其他用户进行聊天交流。

( 活动情境越详细越好。不常见的但是必要的情境，比较容易丢失，这个要挖掘出来。尤其是有重要情感体验的情境，消极的积极的，非常重要。)

2. 逐类分析情感体验。

按照情感体验分类，逐一核对现有App的情感体验，从发生频率、情感的积极消极、唤醒水平高低等方面，发现情感体验不足之处。

（1）生存体验：发生频率较低。

使用唱歌类APP的用户，他们都是喜欢唱歌的人群，如果长时间不唱歌、不能一展歌喉，就心痒痒、喉咙痒痒，总之是浑身难受，但是发生频率低。此时就对APP产生了一定的需求感，唤醒水平较高。

（2）好奇体验：发生频率较高。

一种情况，我很喜欢一首歌，想知道APP上翻唱的人唱的怎么样；一种情况，我唱了一首歌，想知道有没有人关注我、点赞我、评论我，或者是有没有人唱的比我好把我超越了。唤醒水平较高。

好奇感只在猎奇情境中发生，通过朋友推荐的可靠性好，发生频率低。其它大部分活动情境中是没有新奇感的，倒反存在消极的失望。

（3）成就体验：发生频率高。

当我唱完一首歌，得到比较高的得分等级，我会很高兴，很有成就感，我会想转发给我的朋友们欣赏。唤醒水平高。

（4）兴趣体验：发生频率较低。

有时候唱多了就厌倦了，而且唱功没有进步，唱的歌也没有拿到很高的分数；关注的人唱歌水平也就这样，有时候还觉得他们唱的没自己好，也就不想听了。唤醒水平较高。

（5）自我体验（自信、自尊、自豪和自爱）：发生频率较高。

在APP上录制的歌曲比自己哼唱的效果好很多，自信心增强；自己能唱的比其他人好，能拿到比他们更高的分数，能得到更多人点赞。

（6）依恋体验：较少。

（7）归属体验：较少。

（8）影响力体验：较少。

（9）审美体验：发生频率较高。每次自己唱或者听别人唱，就是一个审美的过程。

美感和厌恶感都有。

（10）道德体验（赞赏、荣誉、幸福）：有。

（11）理智体验：略。

(这个简单了，有了情感体验分类，任何情感都不会漏掉。)

3. 提出体验的创新目标。

(这是选题后第一个重要成果。提出问题，即提出最值得改进的情感体验问题，作为创新目标。)

（1）学习体验：不能停留在仅仅满足自己唱歌的欲望，而是要让自己也能学习到新的东西，比如唱歌技巧等。当自己学到了怎样能更好的唱好一首歌、学习到了之前不会的发音方式、唱到了不能唱的高音之后，那种油然而生的成就感是非常强烈的，也是支撑我们继续唱歌的动力。

通过对歌曲的改编创作，完成了一个属于自己的作品，用户得到了极好的成就体验。这种强烈的自豪感和满足感是支撑用户继续使用APP的强大动力。

（2）自我成就体验：无论是普通人还是厉害的歌手，对于完成一次歌曲录制都有成就感，最好的体验来自受到大家欢迎的成就，如对自己的学歌经历、新的唱歌技巧的发现、对歌曲的重新诠释等。自我体验的自豪自信，是我们热爱唱歌的内在动力。

(3) 社交和兴趣体验：每一个用户都有为自己专属打造的兴趣圈子，在这里面大家都可以交流和讨论互相都关心和好奇的事情。比如喜欢唱的歌、喜欢的歌手、唱歌技巧等。

(该阶段就是发现问题阶段，基本上所有体验问题都可以作为设计目标，没有“设计”不出来的情感。考虑到工作量，学生可以仅仅就其中一个体验问题展开创新。)

三、寻找思路：发掘有积极情感体验的活动情境

围绕情感体验目标：学习体验、自我成就体验、社交和兴趣体验，分别列举人们常见的活动情境，描述行为细节，包括爱好的、习惯的行为。然后，分析哪些具体情境提升了体验，哪些不利于体验。最后，提出值得借鉴的创新思路。

1、学习体验

（1）常见生活情境：身边有唱歌好的人我就去向他请教，通过听他唱和他对我的指导，我学到了唱歌技巧、提升了唱歌水平；或者上网查找学习资料进行学习；(报培训班)。使我增加了唱歌的兴趣和自信。

分析：朋友指导是关键。因为他比较了解你，通过听你唱歌，知道了你的唱歌水平，能对你提出非常有效的改进意见，这样直接的交流指导方式比较有效；而上网搜索资料则效率不高、互动性差、可靠性不高，持续性也不长，容易放弃。

创新思路：当准备唱歌或者唱完一首歌时，能立刻找到给自己提意见的导师，他能给我及时有效的帮助，这样的帮助是快捷的、实际的。(师徒关系)。他对我的帮助能提高我的唱歌水平，也能增加他的名声和传播力。

2、社交体验

（1）常见生活情境：聊歌。聊天中我听别人说起他喜欢的歌，我喜欢的歌，或者歌星，歌风等，我被吸引了，然后就会去搜索和关注。(群众效应)

分析：人人都爱聊天，绘声绘色的诱惑大，我们获取可靠信息的来源，QQ、微信等社交工具聊天使得歌曲收藏起来很方便。有时候自己的主动性不是很强，但是在群众效应影响下，自己也会提升兴趣，变得主动。

创新思路：社交群、兴趣圈子能吸引自己投入其中，加入到大家的行列里，能使自己产生好奇和兴趣。

(2)常见生活情景：当我看直播或者收听歌曲时，突然听到一首让自己很动情的歌，就会去搜索和关注它的演唱者，然后随时关注他的动态。目前很常见的是网络达人、唱歌牛人等，他们有人气、有号召力。

分析：当自己捕猎到新鲜歌曲时，会产生好奇和兴趣，这样的感觉会很强烈。很多热门唱歌榜上的歌曲都是最近网络流行的歌曲，大家都会跟风，去追随潮流。

创新思路：相关的平台：直播平台、音乐电台等能增强用户对音乐的热爱，使用户提起兴趣、补充新鲜感，减少对歌曲或唱歌的厌倦感。

3、成就体验

(1)常见生活情景：当我唱完一首歌曲时，特别是其他人不能唱的歌(如高音等)，我感到很自豪，很有成就感，自信心上增，会去与别人分享，希望得到别人的认可。

分析：自我肯定是自豪自信的体现，累积起来就能转化为成就感。

(2)常见生活情景：去KTV唱歌，当我唱完一首歌之后，大家都给我鼓掌，对我竖起大拇指，认为我唱的很棒、情感很到位，这样就给予我肯定，让我产生自豪感和成就感。

分析：这是对一些不自信者的鼓励，让他们自信起来，从而敢于展示自己，让他们渐渐产生自豪和成就感。

创新思路：点赞支持，评论鼓励，给不自信的人给予肯定，让他们热爱唱歌，勇敢歌唱。

(3)常见生活情景：生活中会听到有人评论说：“这首歌我觉得可以这样改；这句歌词还没有我自己编的有味道；我觉得这首歌前奏和那首歌的伴奏搭起来会有不错效果..........” 等等。特别是一些网络音乐达人或音乐人，他们经常会翻唱或是改编别人的歌，来赋予自己的特色。

分析：展示自我、与众不同是大家常见的心态，很多人渴望做自己，发表自己对歌曲的看法，诠释自己对歌曲的定义，这就是改编歌曲的开始。

创新思路：顺应民心，开设创作空间，满足音乐爱好者的需求。

5、总结思路

将围绕学歌、唱歌为主要情境展开创新，社交圈作为辅助情境。初步规划：点歌、动态、发现、、消息、我，五个模块。初步设想如下：

“点歌”模块，有推荐的热门歌曲(如点歌榜)，有适合自己唱的歌曲(如我会唱)，提升歌曲好奇、兴趣、审美体验；还有各种唱歌模式提供选择(如单唱、合唱、歌房、清唱和说唱等模式)；还提供了唱歌导师(唱歌之前的指导与教学)(学习体验)和创作空间(等级较高后可开启此功能，创作自己的作品)(成就体验、自我体验)

“动态”模块，有关注的人、好友、推荐的用户、附近的人等最近发送的消息(如唱了什么歌，录了什么MV)，可以看到他们最近在APP上的活动。（好奇、兴趣和亲和感）

“发现”模块，有各种热门歌曲、K歌牛人、K歌榜、K歌房等推荐(好奇，兴趣)。还有自己加入的兴趣圈子，如中国男高音、港台fans、烟嗓俱乐部，或是某某家族之类的，在这里面大家可以讨论共同的话题(兴趣，归属)。还提供有相关的歌曲平台，如音乐电台、音乐电视节目精选等，在这里可以了解到更多关于歌曲的内容(兴趣，审美，依恋)

“消息”模块，包括收到的点赞、评论、礼物、私信、访问记录等，还有系统和导师给我发送的消息和推荐等等，增加用户的体验感和参与感(成就，自我，归属)。

“我”模块，包括我的个人介绍、粉丝、关注、好友、作品集、唱歌历程、我的导师、我的家族、成就榜、收藏夹等内容。在这个模块里有关于我的所有内容，记录着我的点点滴滴，就像我的宝库一样。提升成就和自我体验，提升依恋感和归属感。

(该阶段就是找借鉴思路的阶段，就像设计师翻阅优秀设计作品寻找灵感一样。最后的总结，是对思路的整理，对情境中的事物进行梳理，包括需要设计的事物。)

四、情境创新

围绕体验创新的思路，重新构建活动情境，利用一切有利因素，回避消极因素，并通过故事讲述出来。

（一）设计目标

（1）App名称：全民k歌App。概念解释：为爱好唱歌的朋友们提供全面的帮助和美好的体验；既能唱歌也能听歌，既能学习歌曲也能创作歌曲；这里既有擂台也有舞台，有音乐的体验也有家的温暖。

（2）情感体验目标：成就体验、自我体验、归属体验、兴趣体验、好奇体验。用户角色卡片：略。

（3）功能模块1：学歌模块。设计目标：为用户提供最好的唱歌指导教学，建立师徒关系，实现学习唱歌的成就体验和归属体验。

（4）功能模块2：创作模块，设计目标：为用户提供创作歌曲的空间，可以自己改词改曲或编词编曲，实现自己的音乐梦，实现成就和自我体验。

（5）功能模块3：兴趣圈模块，设计目标：为用户提供“家”的温暖，在这个圈子里面，大家共同讨论彼此都关心的事情(如喜欢听的歌、唱的歌、歌星、关于音乐的趣事等)，实现兴趣和归属体验。

（6）功能模块4：音乐心平台模块，设计目标：为用户提供其他音乐平台的链接，如音乐新闻、音乐电台、音乐节目、音乐游戏等，给用户更加丰富的兴趣和好奇体验。

（二）情境创新

1、学歌模块的主要情境

（1）学习唱歌流程：打开App。进入点歌模块，里面有“学唱歌”小模块，在里面有各种歌曲的唱歌技巧和大神教学，你可以搜索自己想唱的歌，然后会显示出唱这首歌该注意的事项，如深呼吸、半蹲、压低嗓子、投入感情等，这些都是由该歌曲的K歌达人们提供的(你还可以与他们建立师徒关系，方便后面学习的指导)，看完教学后即可选择开唱！

文字交互流程和对象：App打开>点歌首页，多个选项卡，浏览并点击学歌卡>学歌主页，有几个小模块（歌曲搜索、热门歌曲的唱歌技巧举例、找导师等等）。页面主页显示热门歌曲的唱歌技巧举例；点击选择“歌曲搜索”搜索自己想学唱的歌曲>显示出这首歌各个演唱者提供的各种唱歌技巧；点击“找导师”后页面显示出唱歌达人的名单信息等>可根据自己需求选择其一>向他发送请求消息>对方同意后成功建立师徒关系。

2、创作模块的主要情境。

（1）改编、创作歌曲流程：打开App选择自己想要改歌创歌。则选择进入到点歌页面，首页即推荐其他用户改创的歌曲作品，感受别人的改创水平，可以学习和借鉴。也可以自己搜索想要改创的歌曲，然后进行词、曲的创作(修改词，修改曲调，或选择多首歌曲伴奏的组合)，完成后收听半成品，不满意则可以返回修改，最后完成作品后可以保存发布。

文字交互流程和对象：打开APP>点歌页面>创作空间>首页推荐热门改编歌曲>搜索歌曲>改编创作>试听效果>修改/保存

3、兴趣圈模块的主要情境。

(1)兴趣圈流程：打开APP，想看看有没有我的“知己”，能和他们一起聊聊喜欢的歌、歌曲、跟音乐有关的事情等，就可以进入兴趣圈，里面有各种类型的圈子(如高音家族、公鸭嗓派对、港台追逐队等等)，总有一个是你的归属。在这个圈子里，你的发声可以得到关注和回应，让你有亲和感和归属体验。

文字交互流程和对象：打开APP>发现>兴趣圈>找话题或者找家族>进入开始聊天或是浏览自己关注好奇的信息。

4、音乐心平台模块的主要情境。

(1)音乐心平台流程：打开APP，感觉唱了太多歌，突然不想唱了，只想浏览观看、找找新鲜事、听听新歌等，于是进入音乐平台模块，这里面有各种音乐电台、音乐节目、音乐文字、音乐游戏等，给用户提供了更加丰富的音乐体验，以供消遣。

文字交互流程和对象：打开APP>发现>音乐心平台>音乐电台/音乐节目/音乐文字/音乐游戏>选择其一进入详情>选择节目>开始体验