OKEx大客户权益重磅升级，用户至上、用心服务

OKEx，用户至上、用心服务

OKEx以丰富多元的产品矩阵、先进的交易系统与撮合技术、完善的资金存储技术为核心，致力于创造、构建并完善区块链与数字货币交易所生态。OKEx秉持着“用户至上、用心服务”的用户理念，致力于为用户提供用心、专业、优质、高效、全面的用户服务并赢得了用户、机构投资者、大客户的持续认可和支持

OKEx用户服务体现在实际行动上，OKEx为用户提供多元的反馈渠道，包含微博、微信、社群、邮件、在线客服、官网工单，OEKx CEO Jay Hao更是承担着首席客服的角色，站在第一线为用户解决实际问题，OKEx在客服体验、响应时长、解决问题效率方面遥遥领先于同行，获得用户的高度评价。长期以来，OKEx致力于保障用户权益，在过去一年半中，OKEx累计为数千名用户找回近20个币种、超过3000笔、超过4亿美元错充地址的数字资产，是OKEx服务用户实力的体现。

OKEx大客户权益重磅升级

OKEx大客户权益早在2019年1月即率先上线，经历不断的反馈、跟进、打磨、优化，最终于2019年10月底重磅升级，升级版大客户权益将为OKEx VIP CLUB大客户提供3大项、20小项权益，包含交易权益、生态权益、增值权益等内容，为OKEx大客户提供全行业领先的大客户权益。

OKEx VIP CLUB致力于构建长期、稳定、相互信任的大客户伙伴关系，OKEx以全面领先的产品、技术、安全实力为依托，充分保障大客户的资产安全、交易安全、数据安全、隐私安全，以用心、专业、高效的服务精神推动并持续完善大客户权益。

那么OKEx大客户可以享有哪些权益呢？

图表 1 OKEx 大客户划分标准 图表 2 OKEx大客户手续费等级划分标准

l 大客户权益获取标准：手续费等级或OKEx总资产，任一指标达标即可。

l OKEx总资产估值标准：当季日均OKEx总资产估值，达到50/300 BTC。

图表 3 OKEx 大客户专属权益

OKEx大客户权益，立足于产品、技术全面领先

OKEx推动行业用户服务的发展、并且乐于见到行业朝向积极良好的方向前进。OKEx大客户权益立足于产品、技术服务全面领先的基础之上，OKEx明确认识到：“唯有完全站在用户角度，为用户提供完备的产品矩阵、技术体系以及解决方案，才能获得交易者、投资者、大客户长期且持续的用户信赖。”

在过去一年中，OKEx仅交易所业务线就上线4大技术升级、13大产品更新，OKEx以全行业、全维度的产品、技术领先优势，持续为大客户、对冲基金、量化交易者提供极致的产品体验与用户服务，并在此基础之上为OKEx大客户提供丰富的增值权益。

除此之外，OKEx提供的大客户权益还体现在更低交易费率。

OKEx同时支持永续合约、交割合约、现货交易、现货杠杆、OTC交易等五大交易市场并即将上线期权合约；OKEx拥有七种策略委托机制、九大合约交易标的，帮助用户把握更多的交易机会；OKEx下调30%～50%永续合约手续费，拥有业内最低的交易费率；OKEx通过每日结算制度提高交易者资金利用效率、通过即将上线的组合保证金对冲市场风险；OKEx API达到全球领先水平。

OKEx拥有行业最前沿的交易引擎、撮合系统；新交易系统的上线，大幅提升交易系统承载能力、吞吐量，有效降低交易延迟以及交易滑点；10月26日高峰行情下，每分钟处理超过100万次订单、24小时交易量超过133亿美元，在用户访问数、撮合订单数倍暴涨的情况下，实现网页版零宕机、零卡顿交易、手机APP实现毫秒级交易体验。

OKEx拥有行业最佳的市场深度、最低的调整系数、最先进的钱包安全技术、最严格的用户数据保护、最顶尖的风控系统；根据彭博社报道，OKEx市场深度位列行业第一，盘口价差持续少于0.1USDT；无论是冷热钱包隔离、私钥存储、KYC用户数据保护、爆仓撮合系统、标记价格、梯度保证金、强制减仓制度、逐仓全仓机制或风险准备金制度都具有很大优势。此外，OKEx提供行业最透明的交易市场，合约大数据、历史行情数据帮助机构交易者、大客户进行实时行情研判与解读。

OKEx大客户权益立足于全面领先的产品、技术、安全体系之上，OKEx认为交易所的大客户权益始终需回归产品本质，即“保障大客户资产安全与交易安全”。显然的是，OKEx的产品设计、风控机制、安全技术、系统性能，更能保障大客户的资产安全、交易安全、数据安全与隐私安全。

OKEx为大客户提供行业极具竞争力的交易市场；通过领先的产品技术为用户挖掘更多的交易机会、通过良好的市场深度提供价格发现机制、通过优秀的风控机制保护用户交易安全、通过多签钱包、冷热隔离技术保障用户的资金安全、通过增值权益为大客户提供极致的服务与交易体验！

OKEx大客户权益，我所VIP即行业VIP

OKEx积极推动交易所的大客户权益落地，在过去的几个月里，OKEx VIP权益标准正如同OKEx的合约产品一样，被行业重视，这不仅仅是行业对于OKEx VIP CLUB先进用户理念的广泛认可，更代表着行业正朝向良好的方向发展。

拥有OKEx VIP即可获得行业众多交易所的VIP资格，这正表明着OKEx大客户权益引领着行业发展，并成为行业大客户权益的标杆模范。长期以来，OKEx始终以用户权益为中心，不断为用户权益添砖加瓦。OKEx乐于见到行业对于用户权益的逐渐重视，并随着OKEx的脚步推动行业的正向发展。

不是每一位VIP都是OKEx VIP，但是OKEx VIP就是行业VIP，只要您是OKEx VIP即可获得行业VIP通道。OKEx对于大客户权益经营是长期持续投入的，不积跬步无以至千里，OKEx的用户服务亦或是产品技术，无论是普通用户抑或是大客户皆可享有行业最高的服务标准。

“OKEx VIP，即行业VIP典范”，正如OKEx大客户商务总监 王娇（九妹）表示：“希望不辜负，希望下半年OKEx大客户VIP服务体系更完善，愿每一位来OKEx交易的用户都有极致交易体验和服务体验。共同攀登，高处相逢！”

这也是OKEx自创立以来、长期追求的目标。