某项目的运营方案

一、运营思路

尽快把装修好的房屋出租，线上线下渠道相结合。给租客打造一份温暖，出门在外，碰到问题有人帮忙解决，增加用户粘性。

目标群体：中低端客户，毕业3年内的大学生

二、主打卖点

2.1 住的舒服，租金实惠

2.2 活动多多，社交丰富

三、活动准备

3.1 各个房源上架的准备资料

3.2 样板房软装拍照。

四、推广渠道

现有线上渠道：贝壳、蘑菇、寓小二、住家等。

线下渠道：周围写字楼摆摊，出租房源，增加曝光率。

小区出租广告栏填出租信息。

与海波合作推广。

五、未来裂变

5.1 研发微信小程序，空置房源、入住、退租一目了然。

5.2 推出增值服务，含保洁（维持）、维修（维持）、转租/只租（主营业务）、有关社区服务、采集租客信息。《租客指南》，把相关租客会碰到的问题整理成小册子，入住后就交给租客，方便租客生活。

5.3 房东托管、承包合同，把嘉禾花苑所有出租房收归名下，暂定殷海波负责，耗费2-3年。

5.4 成立客户中心，采用公寓式管理，招管家客服2-3人，负责租客帮助，投诉处理等。

5.5 《出租攻略》，把出租过程中碰到的各种情况整理成册，发放给销售人员，协助他们成长。

5.6 定期组织租客活动，例如：拆书帮，现金流游戏，各种沙龙等。丰富租客的生活，吸引人流量。