日精进||沟通技巧“投其所好”“儆其所恶”

一般人都有喜欢的和不喜欢的，我们在讲话时抓住这两个方面，组织自己的语言往往会达到一定的结果。

比如我们买衣服，往往会听到售卖者夸衣服穿在购买者身上如何漂亮，有气质等等，但是买家听多了都觉得卖家是为了兜售而讲的虚话。“投其所好”是建立在你需要达到目的基础上，让对方能看到你给的信息的价值性做出倾向你目的的决定的言语表达，而不用一味谄媚讨好。像刚才所举例子，处理时咱们观察对方衣着特点，沟通铺垫了解对方对款式，材质需求，做好推荐。正常情况下一个有经验的服装销售是能将顾客身材一看就明确的，再多种式样推荐试穿，良好的服务总会让顾客满意。“儆其所恶”是明知道对方总是常忘记或不做某事，用其所忌讳的、畏惧的方面来做到引导，比如有小孩任意采摘花果，你可以说，刚打了农药，为了你的健康，请勿触碰。不仅让读懂的人顾忌，也会让家长上心去提醒自己孩子。