PM面试题收集和自己的解答

如果需求方频繁变更需求怎么办？

答：有需求变更是正常，但要有严格把控，有严格程序控制变更，如要召开会议，做好会议笔记，后续开发以正式签字为准；要让变更方知道需求变更的代价。

信息架构和功能架构的区别？

信息架构是将从用户处收集到的需求转化成架构图，只有宽泛的大模型（功能模块），没有具体如何实现该模块的子模块（没从属关系）；功能架构是在确定信息架构后，提出产品具体需要的功能，并通过子模块来说明如何一步步实现这个功能。

介绍一下自己？

是否了解我们公司/为什么想在这里工作？

我知道公司是……公司的产品有什么地方我很感兴趣

优点和缺点？

以“心理月”活动为例，说明自己如何协调“团团一家”和计算机学院，合作一同完成任务，扬长避短。

说出弱点，并说出解决办法

产品上线后，最需要关注的指标有哪些？如何设定？为什么？

APP类型产品：用户注册数，日（月）活跃用户数，次日留存率，渠道转化率，新用户占比

网页类型：每日页面浏览数，页面平均访问时长，UV（独立访客数）

其他：广告点击率

如果你没有完成上司交代的任务，还有两天时间，但是肯定完成不了了，你会如何处理？

与项目相关负责人开个会，看看项目有什么可以推迟的部分，如果可以，重新排一下项目进程，并向上级汇报说明情况。

 

桌面端、手机端、电视端、平板端,这些端在设计上,有哪些相同点、不同点?

互联网的各端产品，纵使功能和使用场景差异很大，但大多都会遵循以下基本规则。

（1）就近原则：同类功能放置在页面相同的模块中

（2）容错原则：必须允许用户犯错、后悔，并给出响应

（3）帮助原则：给用户提供帮助，使用用户语言进行提示

（4）习惯原则：产品的设计及功能应符合用户的使用习惯，降低学习成本

（5）响应原则：每一步用户操作必须伴随一个响应反馈

（6）精简原则：如无必要，勿增实体

移动端设备在尺寸、系统、性能上均有较大差异，需要根据具体机型及系统进行产品适配。

传感器功能的有机结合

注意操作方式的不同，触控和鼠标

如何做需求的优先级排序？如何做产品的版本规划？

从满足该需求的产品功能开发难度（资金，人员，技术）、开发后产生的商业价值，综合性价比和必要性考虑优先级。

核心问题分层满足法

明确产品要解决的核心问题；

构思问题的完整解决方案；

建立需求列表，基于优先级分层实现。

核心用户反馈满足法

明确产品要解决的核心问题；

实现问题的基础解决方案；

基于核心用户反馈，逐步完善核心问题的解决方案。

目的：明确发展目标（为什么要做这次迭代），通俗点说就是怎么把一面墙建好建稳建大。

为什么说好产品是运营出来的？说说你所理解的产品运营。市场上产品同质化严重，好的产品需要反复打磨迭代，运营人员可以根据用户的反馈指导产品的优化方向。

 

开发新产品，是选择APP还是WebApp？

如果公司资金人手充足，在对市场有足够了解的情况下可以通过APP的方式开发新产品；但如果小公司对产品市场情况不够熟悉，也没有好的渠道，使用WebAPP可以节约开发成本，更快上线，根据市场反响，快速迭代。

一支笔的20种用途

从笔的特性入手，笔是杠杆，可以画出颜色，笔头是尖的，笔身是直的

举办大型活动准备。

1. 写好活动策划2.确定活动时间，预约活动场地，准备需要的设备，预估开销

3.拉赞助4.摆摊宣传 ……

产品经理职能？ 从零到一做产品？

如果要你从零开始做一款产品，你需要做些什么？

1、了解市场发展趋势、进行竞品分析，分析用户需求，确定产品定位和目标用户。

2、定义需求（划分优先级）和功能，从0到1阶段只做产品的核心功能。

3、确定产品信息机构，并画出原型。

4、原型的评审，评审通过以后出PRD，并进行排期。

5、协调ui设计师进行UI设计。

6、协调产品的研发与测试中出现问题

7、产品发布上线的验证测试

8、对运营、客服等相关同事的培训和宣讲。

9、产品的发布与迭代。

需求收集:用户调研、同事提出的需求、老板提出的需求、竞品分析出来的需求、数据分析出来的需求、自己规划的一些需求。

 产品的定义与设计：产品规划、产品设计与功能优化、撰写需求文档、上线后的意见反馈与BUG跟踪

 项目管理：制定计划并跟踪、确定资源投入、把控质量，写周报等汇报

 产品生命周期管理：管理产品从诞生到消亡过程中的所有活动、市场推广，做运营计划，给客服培训等

你平时的工作流程是什么样子的？

收集产品需求（需求池）-> 评审需求-> 竞品分析-> 产品原型设计-> Demo评审->UI评审-> 开发跟踪->上线前的测试-> 产品上线后的bug收集->对客服的培训

怎么理解产品经理这个岗位？什么样的产品经理才是优秀的产品经理？

从用户处获得的需求并设计出满足这些需求的产品；

良好的逻辑思维；良好的沟通能力；一定的技术基础知识；热爱行业

文档能力；自学能力（互联行业日新月异）；抗压能力；自我管理能力

从战略层、范围层、结构层、框架层、表现层分析一款产品？

战略层：产品战略，目标，定位（用户需求）

范围层：产品要实现的的功能，

结构层：业务流程，（具体功能操作步骤）

框架层：导航设计，页面布局

表现层：具体界面表现

PRD文档应该包括？

如何理解“互联网思维”？

小米的七字诀：“专注、口碑、极致、快”。其中，“专注”和“快”强调互联网思维下打造产品的方式，“口碑”和“极致”强调互联网产品用户体验的重要性。

10. 淘宝现在的竞争对手，淘宝与他们相比有什么优势？（阿里巴巴-2015）淘宝代表的是 C2C 的卖场模式的电商，竞争对手有 B2C 的卖场模式的京东，以及各种垂直类电商。以下将从商品和买家两个维度分析：商品：供应链、SKU、客单价买家：品牌、用户量（消费者定位）、活跃度、购买体验（支付和售后）、复购率

B2C

模式：京东淘宝精准地定位于中低端消费群体，比京东拥有更多的活跃用户量（2016年Q2阿里活跃用户量达到4亿，京东仅为1亿）；淘宝 SKU 更多，可以满足更多长尾的买家；淘宝作为交易平台，本身不肩负供应链和物流的责任，因此比起京东淘宝这个部分的成本更低，卖家扩展的速度也更快。依赖于支付宝的积累的支付壁垒，淘宝的支付更加安全快捷。近年来淘宝也在加入直播功能等更多的社交模式，比京东拥有更多的停留时间。社交电商：蘑菇街、小红书、小红唇垂直电商切入某一个垂直品类，例如美妆、女装、母婴等。因此用户量、活跃度都要远远低于淘宝。同样的原因，导致淘宝的货源更足、SKU 更多、支付和售后体验更好。品牌上，垂直电商的一个核心是社区，如何维系内容和商业化的平衡是它们的难题。而淘宝依然是占据着消费者最主要的购买认知。特卖模式：唯品会、蜜芽特卖模式令到它们的 SKU 要更低，不能够快速扩张。自建仓库和供应链，需要付出比淘宝更多的成本、承担更多的风险。依赖于支付宝的积累的支付壁垒，淘宝的支付更加安全快捷。近年来淘宝也在加入直播功能等更多的社交模式，开始拥有更多的停留时间。

怎样的产品才能称得上是好产品？

首先，要解决用户的高频的需求/痛点；

其次，是要一定规模的黏性用户；

再次，要拥有不错的体验；

最后，是可行的潜在盈利模式（实用性、易用性、创新性，营利性）。

对大数据的理解？

大数据的4V特点：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样）、Veracity（精确）。大数据最核心的价值就是在于对于海量数据进行存储和分析，快速解决问题。

灰度测试：让部分用户体验新功能，大部分用户继续使用A功能，当B反响不错后，再推广到所有用户。

你的项目总是不能按期上线，你会如何解决？

1）将目标量化，准确分配任务。

2）定期跟进，及时纠错。

3）培养团队意识

互联网常见的商业模式有哪些?对应的代表产品是什么?

1）广告——百度搜索

2）线上线下佣金——亚马逊电商网站

3）虚拟货币、物品增值服务——游戏（王者荣耀）

4）数据、信息等营销服务——QQ音乐、爱奇艺、百度文库、得到

5）开放API——微信开放平台

你觉得为什么需要写产品需求文档？

1）清晰明确地传达产品需求；

2）保证各部门沟通顺畅且有理有据；

3）确保工作传承。

怎样策划一个线上/线下活动？

线上：

1）立项阶段——明确活动目的，目标人群；确定活动形式；

2）执行阶段——活动页面设计（满足目的且吸引）；活动规则说明（简洁易懂逻辑清晰）；统计数据需求、是否需客服配合。

线下：

1）方案应包括时间场地、工作分配、成本预算、物料准备、宣传通知、应急措施等全面的内容。

2）执行比方案更重要，明确每一位团队成员的工作执行以及现场应对尤为重要。

如果产品要改版，依靠什么方式进行评判？

产品改版主要有以下四种需求来源：

用户调研反馈、数据分析、团队成员（boss、运营、市场等）提的需求、PM自己对产品的思考与重构。

Cookie 是什么？有什么作用？session与cookie的区别

Cookie是保存在客户端的纯文本文件，用于维护（保存）用户计算机信息，

cookie与session的区别有：cookie以文本格式存储在浏览器上，存储量有限；而会话存储在服务端，可以无限量存储多个变量并且比cookie更安全

（由于http的无连接性，每次请求时建连接、请求完释放连接）