团队建设及团队管理—王大泓

第一节：解析团队建设模型

1、团队的最终目标就是完善我们的目标。

2、执行力的四个要素：①心态：愿不愿意干。②能力：会不会干。③管理环境：环境可以引导人。④领导的管理方法。

3、物质以外驱动：归属、价值、共同愿景（目标）

第二节：如何建立高效团队的管理态度

一、支持态度：我很理解你的想法和你的感受。

1、能不能提供一些相关的信息、相关的资源、设备等，能够帮他实现目标的帮助。从支持的态度上来讲，你能站在对方的角度上把他拉到你的身边来共同去面对。

2、目标完不成：

这个需要完成的差距你自己有什么想法吗？

你想怎么做？你最大的难点在哪儿？

这个过程你希望我提供什么？

以我对你的了解你的能力绝对没问题，放心大胆去做，碰到问题咱们及时沟通，一块去解决。

3、想实现支持态度，我们又两点（思维模式）要做：

①要自省。要解决一种障碍叫“归罪于外”（什么事情干不成就一定有别的事），要解决这个障碍我们需要“向内看”，要自省。

②理性判断管理。现实当中的管理不是“发现问题把事解决”。我们容易用自己的思维方式判断对方。

总结：

真正的管理关注的不是对错，不是该与不该，是最终谁来加班和消除负面效应。

任何事情离开了背景是没有任何意义的。

二、期待态度：我期待和等待你超额完成制定的目标。

1、 学会搭建内部团队的平台，让员工走上台上充分展示，他们才是主角，作为管理者还在亲力亲为，是不对的，上级对你的考核大都在你团队的表现，人不是你的表现，一个好的管理者要学会搭平台，这叫主角移位。

2、 祖国和人民期待你回来，艰巨的任务交给了你。

3、 当你被期待的时候，你就会获得力量。

4、 当一个人处在困境当中的时候，正是因为有人对他表示默默的期待，他会获得一个巨大的支持。

5、 这个世界最远的距离是，你在我身边，却对我不闻不问。

6、 对于您完成这个目标，我从心里面等着你，相信你。

三、信任态度：我相信你有能力完成这项任务。

1、 信任来源于你对对方的了解，他的知识能力，能力结构，秉性。

2、 一定要给大家这样的机会，多授权，让他去试一试，这个很重要。

3、 很多人让人做事的时候，一点信任都没有，天天盯着做，没有最起码的信任，这个在企业里面是一种大忌。

总结：传统的管理者只是想着把事情做好，却忽落了人的感受。

第三节：营造团队氛围的方法步骤

1、一个人一定是为了什么才去做这件事。

2、良性关系形成的方法：生存—安全—归属—被尊重—自我实现。

3、中国“家”文化的“凝聚力”超强。

4、家的四个条件：生存—安全—归属—被尊重

5、下班后不愿意回家的原因：生存—安全—归属—被尊重，其中家里的一条或多条得不到满足，或有另外一个地方比家里更能满足这四个条件。

6、归属：

归属来自于什么：认同—发现—小优点、小亮点、小特长、小爱好—给与尊重、认可

认同案例：小赵，很辛苦！但是今天我看出来不太高兴，我不管因为什么样的原因，我都不希望你这样，能不能给我说一说，如果是别的事，咱们一块解决，我就不相信解决不了这个问题。

7、 孩子六岁之前和六岁之后和爹妈的关系是不一样的。

8、 只关注指标，不关注方法。

9、 公开场合给予积极性反馈。

10、 尊重是对其价值的认可。

11、 尊重需要外显的仪式来呈现。（掌握住内涵）

12、 怀才不遇的人的特征：情商不高。看不到自己的缺点，喜欢找别人的缺点。

13、 自我价值实现：当一个人的行为与他的信念相符的时候会产生自我价值实现的感受。

14、 信念：不需要思考的判断标准。

15、 如何建立信念：通过我们积极性的反馈和充分的认可，不断去去强化、重复。

16、 管理产生的三条：自主性、思考性、协作性。

17、 人和人不一样的原因：经历、阅历、知识体系。

第四节：加速目标实现的“四个多一点”模式

一、四个多一点模式：

1、 多一份主动——明确目标，跳出等死模式。

2、 多一份关注——了解目标相关的信息，不排斥新鲜事物。

3、 多一份思考——现象与信息背后的内在成因（四个层次）。

4、 多一份参与——大胆尝试、循序渐进（知行合一）

孕妇效应：孕妇效应意即偶然因素随着自己的关注而让你觉得是个普遍现象，就是当人怀孕了就更容易发现孕妇。

二、等死模式怪圈：

志短人穷：等死模式

一个工人在企业宁可抱怨七年，却不知道花三年的时间让自己得到提升，获得一些新的发展空间出来，所以这个人处在等死模式的怪圈里面。

如何跳出等死模式：

1、 但凡能控制情绪的人，往往从积极的那一面来看待问题的人，更加容易实现他的目标。

2、 跳出等死模式的关键在于就是用正确的意识焦点来看待我们目前面对的问题。

三、不排斥新兴事物：

迷信：不了解的情况下去相信和不了解的情况下不信。

对接触信息和别人提供的建议、方法，不要因为情绪本能的拒绝。

对于那些新兴事物你会不屑一顾？

四、管理现象背后的成因：

问题现象背后的着眼点是什么？

1、 个人

2、 制度

3、 管理

4、 方法

分析一个人进入施工现场没有佩戴安全帽，被砸伤：

1、 个人问题：这个人有没有安全意识？他知不知道我们这块有要求、有流程，进入施工现场就要戴安全帽。

2、 制度问题：相关的制度要求规范有没有？如果没有，你凭什么要求人家戴安全帽，如果有了，他为什么还是不戴。

3、 管理问题：管理不到位，具体表现在

①重不重视：如果重视了，就会有表象的行为，大会小会你经常提、经常说，走到哪里就先关注这个点。

②组织大家学习练习：让大家有这个能力和意识。

③管理动作：控制、监督、检查、改善。管理者管理的是：在过程当中不断的把控、不断的推进、不断地修正和完善。

4、 方法问题：员工累死了，依然解决不了问题。方法不对，在工作当中基于方法的改进和提升，降低大家的劳动强度，工作的难度。注重流程和方法。

五、管理效能的复利效应：

1、 复利效应：初期不起眼，一个小的东西经过多次的重叠，发酵、强化最后会导致一个大的量变。

2、 话好说，脸难看。

3、 孝顺：像爹妈希望自己的孩子那样，独立、健康、快乐、幸福。

4、 只要任何一个点上，你深入去思考，你就一定会发现，这个世界上从来就没有小事，管理当中也是一样，没有小事。

5、 

6、季羡林：季老，您怎么会这么多语言？季老：每天一小时。

7、 千万不要忽略我们身边的小事。

8、 管理无小事。管理细节，管理动作。

9、 一个人之所以不成功，很大因素往往是自己把自己限制住了。

10、 把大目标分解为小目标，一点一点来实现。

11、 理性的激情

案例：职业经理人出去创业，80％的人都失败了，因为这些人陷在了一个等死模式圈里，总会认为万事俱备，只欠东风的时候才能成功，但我们知道显示当中，我们知道有多少的机会留给你，大多数都是边走边修，边走边完善，一点点去修复，接近自己的目标。