7%的语言
2017-12-05 本文已影响0人
凤凰澄明
=得体的语言礼仪+电话礼仪
得体的语言礼仪里涵盖称呼和所有的礼貌用语
1,问候用语
2,迎送用语
3,请托用语
4,致谢用语
5,佂询用语
6,应答用语
7,赞赏用语
8,祝贺用语
9,致歉用语
10,十字服务用语,五声服务用语
备注(语言注意区)
电话礼仪里包括
1,接听电话的一般礼仪
2,拨打电话的一般礼仪
在此之后,会有专题课程
感恩与微笑
目光的注视与神明的临在
感恩❤
谢谢大家!
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