7%的语言

2017-12-05  本文已影响0人  凤凰澄明

=得体的语言礼仪+电话礼仪

得体的语言礼仪里涵盖称呼和所有的礼貌用语

1,问候用语

2,迎送用语

3,请托用语

4,致谢用语

5,佂询用语

6,应答用语

7,赞赏用语

8,祝贺用语

9,致歉用语

10,十字服务用语,五声服务用语

备注(语言注意区)

电话礼仪里包括

1,接听电话的一般礼仪

2,拨打电话的一般礼仪

在此之后,会有专题课程

感恩与微笑

目光的注视与神明的临在

感恩❤

谢谢大家!

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