微信营销（二）

随着80后90后甚至是00后都要成为市场主流客户，影响消费者的方式也就发生了变化。

这群人有四个特征:

1，年轻化，产品个性化、差异化；

2，电视，广告这些都已经out。现在接触都是手机，社交网络；

3，传统销售？已经无法把品牌推广出去，现在的年轻群体更相信身边人的推荐；

4，大部分都是生活条件好但就是没有时间，不想出去逛。

微信营销手段是一个短平快过程，讲究的是活动时间短，成本低，效果反应快。之前已经讲到微信营销的蓄客阶段应该怎么做，那么蓄水之后就需要一个邀约落地来达到营销活动的目的。

微信营销的线上营销主要的问题还是需要一个引导过程，前面我们蓄水过程中并不能给消费者带来一定的利益，所以在这个过程中就需要我抓住他们的痛点，引导他们感受到我们活动的优惠。

痛点怎么抓:

1，有效反馈

      采用客户服务质量监督，收集到科学有价值的反馈，比如向刚安装的客户发微信祝贺，向老客户微信私聊听取建议；

2，有人情味

        品牌效应是一朝一夕慢慢积累起来的，如何让我们能够积累品牌效应，那就是我们平常生活中所说的人情了，人情表现在哪，首先就是服务态度，还有日常生活中每天的问候；

3，优惠力度

        这个应该是最重要的一点，基本各种营销活动都是打着优惠条件的旗号，但是微信营销不一样，我们前期不宣传任何优惠政策，保持神秘感，在活动落地当天直接说明。

微信营销落地大同小异，以下是我对于微信营销落地一个流程讲解:

1，落地大多是以建群来进行，首先第一点就要注意把群管理这边安排好，各个小队负责自己拉入群里成员，与他们一对一私聊进行答疑，千万不要在群里发言；第二群里面有些人可能是竞品人员，需要安排人员进行群内监督，一旦有人发布消极信息，立马进行踢群处理；

2，拉客户进群是进来干嘛的，目的还是为了我们的营销，活动时间的蓄水让此次活动积累了一定资源，落地期间需要有人操控，第一是品牌介绍，第二是活动政策语音，文字，话术讲解。第三是活动产品图片推送。期间可以穿插产品知识卖点。

3，刚刚说到群里面主要目的是讲解活动政策方案，那么那些消费者成单就需要另外解决，通过前期的蓄水，以及导购一对一的私聊，成功签单。

微信营销落地小细节:

1，注意群里面的关注度，以发红包的形式，需要专门人去统计实时群里面红包抢的速度了解当前群里面的关注度。

2，注意导购的工作，需要有人监督导购有没有偷懒，要认真的去对顾客讲解，打电话的方式最好。

3，活动的签单定金是可以退还的，不可避免有假单存在，这种在活动期间发现不需要提出来，以免打击导购的积极性。

4，群里面的第一遍讲述时间控制在二十分钟左右，之后就由导购自由发挥，期间有人后面进群，根据实时情况把产品政策方案再发出来。

整个微信营销就是以线上为主，符合现在年轻人的营销模式。这种模式以其低成本高回报将在今后的促销手段中层见叠出。