日常经历管理

如果你是一名管理者，你会把时间花在谁身上？比如说有两个团队成员，一个非常能干又努力，根本不需要操心；另一个毛毛糙糙，挺需要帮助的。那你该把时间花在谁身上？

凭本能我们会和最“需要”我们的人在一起，对不对？所以大多数管理者会先去帮助那个要改进的人。你可以想象到，这样做，看到他有改变，会很有成就感，内心也会觉得很充实。但我要告诉你，这样的管理者注定是平庸的。

平庸的管理者用本能来面对世界，优秀的管理者对本能总是小心翼翼，甚至会刻意选择相反的方式。说回到我们的问题。最“不需要”你的人往往是你最该关注的人，因为投资在他们身上的回报，比投在那些“需要”你的人身上高很多倍。这就像投资自己的优势，永远比修补缺点的回报要大。

那你说他都不需要我，我怎么投资在他身上呀？最简单的方法就是问他们：“你希望我做什么来支持你，帮你做得更好？”这个简单的问题会帮你发现这个看似不需要你的人真正的需要，而且会带来极大的回报。

我的一个高管客户，他有次就在这样的对话中发现，原来项目审批的流程在阻碍他的手下做得更好，而改变流程这件事情只有他能做到。如果他不问，凭自己根本想不到；问了，大家的业绩就上一个台阶。

其实在管理上，有时问对一个关键问题，做对一件关键事，会给业绩带来巨大的提升。这些就是你应该优先投入精力的地方。

再问你个问题。如果有个团队成员积极地来找你，想和你讨论工作问题，你会怎么做？会放下手边的事情立刻讨论么？ 如果你会，那你是个“好”老板，但可能不是高效的管理者。

我在成为高管教练前，曾经就是这样的“好”老板，那时我在一家国际企业负责亚太的业务。有个一线销售经常来找我请教沟通各种问题，一副很积极的样子。我以为她是很努力的员工，就花了很多时间帮她。后来我觉得不对，发现她是个精通政治的人，并没有努力工作，而是努力塑造积极主动的形象。

我举自己的例子并不是想说“好”老板有可能会遇到类似的特殊情况，而是想说这种特殊情况背后，隐藏着必然的逻辑。

“好”老板，就像我，总是被动地对外界进行反应，所以那些“爱哭的孩子”“善于表现的孩子”才会偷走我的时间，并且为我搭建一副虚拟的景象；高效管理者会主动管理自己的时间，不被别人牵着鼻子走。他们往往会看到不同的景象，会发现那些真正埋头苦干的贡献者。

那具体可以怎么做呢？

先和优秀成员交流，再处理问题成员；

如果团队成员要找你深谈，就需要提前规划时间。你可能显得没那么随和，但重要的是立下规矩：我的时间不能被你们随意分割，而且我不能随叫随到。