维权

      随着时代的发展，网上购物已经成为人们生活中的一部分，也许没有太多的时间逛街、也许网上购物便宜，淘宝、唯品会、当当网成为大众网购的热门软件。

    2011年，我也注册了淘宝会员。对网购一直心有芥蒂，对于商品的质量、商家的服务都有质疑，所以一般买的都是300以内的商品，我已经做好了最坏的打算，把损失降到最低值。这么多年来，网购的商品都不错，有的商家很贴心的，我也心存感激，提升了我对网购的信任度。当然也有许多与购买前不符的情况，但是我基本都凑合使用，来回退换挺麻烦的， 多一事不如少一事。就这样我的淘宝经历可以还算一帆风顺吧！

    四月，经朋友介绍网购了家庭单杠，这个对于有初中生的家庭是一个比较方便的锻炼器械（以备中考）。初次下单到收货都比较顺利，可是这个单杠尺寸实在不能用，更不可能凑合，和商家客服沟通后，可以换货。从此一条漫漫换货路开启:从商家收到货，告之我更换的商品已经发出到苦苦等待，杳无音讯；再到我再三催促，商家客服一次次的敷衍；再到商家建议退货款；再到商家要求我修改退货理由（未按时发货）；再到商家威胁不修改理由不退货款；再到淘宝客服给我的解释，因为只是与商家沟通换货，没有体现在线上，所以投诉或维权的最终结果是退货款，仅此而已，别说补偿，就连运费都由我自己承担。就当我在淘宝了花了二十三块运费练习淘宝购物的流程和注意事项；就当让我亲身体验什么叫做“哑巴吃黄连”；就当此次网购经历感受商家是如何堂而皇之的钻空子；就当淘宝购物告诉了我一个真理——世界上没有完美。根据这次不愉快的淘宝经验，给了我人生启示:1.不论是否愉快，经历就是财富；2.克服弱点，无畏无惧；3.方法一定比问题多。

      2017年淘宝和天猫双十一销售额1682亿，这不仅仅是一个数字，这个数字背后有太多的象征:它象征着新的数字时代已经到来；它象征着老百姓的生活有了翻天覆地的变化；象征着网络经济模式促动国家经济发展。国家繁荣昌盛，老百姓安居乐业，幸福充满人间。不知道如此不堪的经历，有多少网购者体验过，不知道还有多少商家正在酝酿钻空子的手段，希望生活中的问题越来越好解决，生活中的美好越来越能取代黑暗，生活中的规则越来越能约束不道德。