问题场景

首先谈一下我遇到问题的场景，登录的是普通用户账号，不是管理者账号，管理者账号没有该问题

解决方法

右键点击任务栏中的开始，点击“运行”（或者直接win+R打开运行命令），输入“regedit”，如下图有针对不同用户的注册表

在“HKEY_CURRENT_USER”文件夹下找到".txt"文件夹"计算机\HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.txt"，看下有没有“shellNew"文件夹，没有的话新建一个，然后电脑重启一下就行了