徐昇读《专业服务公司的管理》,读这本书的两个注意问题 | 001
1、我好几次,想连载,
“讲透《专业服务公司的管理》”这本书的文章。
因为这书,
第一次,且权威性地,
把一家专业乙方公司的组织制度、财务管理、盈利模式、营销模式、薪酬制度、合伙人制度、人力资本、员工激励等内容,通通讲解了一番。
算是所有乙方公司的老板、高管,必读的一本书。
甚至,广义上的“知识型公司”,也都会研读。
但,几次都罢手了,
因为有两个问题。
2、其一,这本书翻译味很重,
或者说书生气很重。
没什么起起伏伏的故事,没有跌宕传奇的人物,
相比之下,讲述了美国咨询公司历史的《战略简史》,
用故事线,和麦肯锡/BCG/贝恩的英雄人物,串起来那段历史,就很好读。
结果是,所有我认识的人,读到这书,都说晦涩。
我想了一下,
这大概是作者大卫·梅斯特,
是研究型的学者出身,
从哈佛教授,专职成为咨询人、培训讲师,
可以算这个领域的理论家。
但,查遍他的介绍,
没有看到过实际经营一家乙方公司的经历,
坦白说,他不是这个领域的实战家。
所以,就很书生气,多是研究和归纳。
没有面对组织和经营问题时,
了了分明的解析、一剑封口的快意。
写的很好,但总是,差点意思。
关于作者,
我以前写过一篇文章,开头就是对他的介绍,
可以搜「咨询公司的两种经营机制:农民公司or猎人公司」
3、其二,这书出版自美国的1993年。
虽说,
都是美国最优秀的专业服务公司经验汇总而来,
但离我们,离中国的乙方公司经营现状,
有国家文化的差异,也有30年的商业环境距离。
相比第一个问题,这个问题还好,
抓住本质,代入自己,总能有所收获。
4、因为这两个问题,
所以,我准备“白话”这本书。
白话的意思,就是自己用自己的口吻解读,
不是讲透,不上原著、原文,
直接用中文,按书的顺序,一大块一大块地,
结合我的思考,直接解读内容原意。
相当于,全是“白话读后感”。
5、这个挑战很难,
比一段原文+一段点评,要难得多。
但这样,应该会比原著好读。
正所谓,
暮色苍茫看劲松,乱云飞渡仍从容。
天生一个仙人洞,无限风光在险峰。
6、接下来从中文版的作者序开始。
这部分不是正文,
所以就摘作者提的,
针对中国企业的内容讲一讲。
7、
中国的专业乙方公司,有非常好的机会,
能学习世界各地发达经济体的先进经验,又能成为全新经营模式的弄潮儿。
经验自不必说,所有的专业领域,
都有MBB、四大、4A等企业,
作为我们的学习对象。
但什么是全新的经营模式呢?
可能需要我们自己去探索了。
这种模式看到有两类。
一类,是中国环境下的探索,
基于企业的阶段需求,针对服务,
比如对甲方的经营全局服务、教练服务、股权/投资/上游/经销式服务等等。
新实践,就一定有新知识、新理论,
算是创新了。
另一类,是基于网络或媒体的探索。
更加碎片、依附于网络/大IP/流量搭建的平台,
一个链条或网络,一起来解决各类甲方问题。
平台的管理能力,非常重要,
目前能看到,
有的乙方公司就在转平台,
也有平台在生长自己的乙方服务能力。
7、其实,中国的专业乙方公司,
现在有很强的生命力和创新能力。
无他,
因为目前都还是创始人开创并直接管理。
但这,
这也是巨大的问题。
怎么学习先进经验,
创始人退出后,企业还能有影响、有专业,
是所有这类企业的一次升级挑战。
8、迎接挑战,必须从人才市场入手。
专业乙方公司,永远面对两个市场的激烈竞争,
一个是客户市场,一个是人才市场。
以前创始人都是自己下场,
在客户市场厮杀,对人才市场相对忽略。
但要迎接大考,或者说想要有稳定的梯队,
就会面对人员的流动危机、人员的培养激励选拔。
总之,
精英争夺战是企业长期发展的重中之重。
尽量尽量,
让精英在业务战场中赛出来,
在组织土壤中一直发展。
精英离开土壤,
双方都吃亏的。
9、其实,考验人才市场的管理能力,本质上来说,就是2个核心:
· 做教练,而不是只做运动员
管理层,要更重视自己的“教练”角色,
优先于下场拿分的“运动员”角色。
· 激励员工,而不是约束员工
专业人士的工作,高压高热,需要意义和愿景。
这些,都来自于激励、来自于晋升,这两个是领导者的核心管理抓手。
薪酬不是不重要,薪酬是底线。
员工更看重的,是工作的意义、奋斗的意义、事业的机会。
而且,越年轻,越看重。
对于走出校园、进入职场的00后,更是如此。
真诚地帮助TA,
给TA工作的精神滋养,
点燃TA的情绪价值,
然后,给TA期望!
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10、期望,是对员工最大的赋能。
期望越高,你的员工就越优秀。