【20200422】每日好文推荐 第 12 期 | 产品经理误区

【产品经理误区】产品经理最容易陷入的三大误区

全球最大的产品开发社区 Mind the Product 在 2019 新加坡站举办了一场别开生面的演讲，主讲人 Sherif Mansour 来自知名 SaaS 公司 Atlassian，他结合自己丰富的从业经验，与听众分享了几个产品经理最容易陷入的误区，并对如何转变思路、谋求改变提出了自己的想法和建议。

产品经理决定一切。不是产品经理决定一切！而是：产品经理掌控决策的效率

市场驱动的开发要不得。不是市场驱动的开发要不得！而是：把握与用户交流的机会

走上管理层就是事业成功 不是走上管理层就是事业成功！而是：做自己热爱做的

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【2B产品】如何满足B端客户需求？2B网站设计5个关键点

尽管B2B网站与B2C网站有许多共同点，B2B网站浏览者却与普通的消费者有不同的需求。

在设计B2B网站时，要确保你的网站提供给客户一个完整的买卖周期，其中包含在整个决策过程中需要的所有内容；要清晰地说明你的产品将如何与其他一般行业的解决方案相兼容，还要能够同时向终端用户和购买决策者提供有用信息；要向客户提供定价（或者实际的价格样本），并帮助用户搜索到符合其规模企业、满足其要求的产品。

通过对多个行业的B2B网站进行研究，总结出B2B网站和B2C网站之间在用户体验方面的 5 个主要区别：

B2B网站内容必须服务于漫长的采购决策期

需要明确集成性、兼容性和合规性信息

内容应该同时为“决策者”和“使用者”提供信息

定价过程复杂，需要有实际的情景

周全考虑各种客户类型和企业规模

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【用户召回】4个用户召回策略与案例，教你如何挽回流失用户

本文从4个用户召回策略——“进行RFM分析”、“给与最优价格”、“邀请用户填写反馈信息，并采取措施”、“提供个性化服务”，以及三个案例来讲述：如何挽回流失用户，提高用户留存？

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【原型测试】方法以及细节总结

避免犯错：不做原型测试的风险极高。你的设计一定要经过测试，无论你是否有过这样的安排，因为一旦你的系统投向市场，所有使用它的用户就在替你测试。与其让真实的用户逐渐对你的产品失望，还不如在低风险的测试阶段，尽可能多地收集用户反馈，不断学习、改进设计。

产品正式发布之后才发现的问题，会导致一系列严重的后果：销售受挫、取消订单、用户对产品理解不足、口碑恶化、退货退款、售后电话猛增、用户培训成本上升、份额降低、净推荐值降低、品牌形象恶化等。

公司不得不赶紧解决问题，研发团队加急修复漏洞、重新编码、改变视觉效果、改动内容、再匆忙投入市场，但最后发现也只是杯水车薪，这一切还会耗费非常巨大的成本。重新设计、重新编码、质量检验、改变影响策略和内容，这些都远比改造原型更加昂贵。

无论你选择动态还是静态原型，高保真还是低保真，都有必要进行原型测试。通过测试不断学习并改进设计，这样一来，你的客户看到的永远都是你成功的一面。

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【设计师转产品】设计师转向产品经理 6个意想不到的差异

作者在转变之前，没有得到来自其他转向PM的设计师的任何战术建议，他现在两者都经历过，虽然他做设计的时间更长，但也想分享对于这两个角色在日常生活中差异的些许反思。

设计师和PM之间的六大区别：

典型工作

待办事项

例行工作

团队

过程

沟通

设计师考虑转向产品管理的一个常见原因是想就产品策略获得更大的话语权，你或许就是其中一个。老实说，作为PM，拥有更多控制权和影响力，获得更多信息，与更多人合作，从头到尾管理产品开发流程。

但随之而来的是权衡，不再有时间在流动状态下工作，无法专注于细节设计，无法享受灵活的日程表。日程表和待办事项的自我管理，以及在不断切换模式下工作变得至关重要。对产品来说，最难的是从默认情况下说“是”转为说“不”。

虽然设计师和PM可能会有交叉的任务，和类似的人工作，但他们的日常工作感觉却截然不同。

最后，无论你想成为设计师还是产品经理，这都是一个非常个人化的决定。只有你能回答自己：“什么工作我能做得好，我能通过这份工作挣得薪水，以及我是否想做这份工作”。

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