病程再长长不过医院的套路
作为一个政务微信平台的内容输出者,我知道这个标题有失偏颇,甚至一些人已经默默指责我导向有问题,但是所有人都站在一个患者的角度,多少人也如是说。这是在表达心中的郁闷,如何能让人客观公正呢?
本人素来身体好到几乎很少生病,甚至没有因为生病进过一次医院,常为自己有个好身体感到无比骄傲和欣慰,然而近来因为一个小小的中耳炎就医长达一月,从左耳中耳炎治到右耳鼓膜穿孔且发现胆脂瘤,没完没了。究竟是什么造成了病程久且最后才重视右耳且诊断病变?
回头想想,没有之前的困惑,只有些许无处安放的小愤怒。我翻出来一个月平均每周一次的就诊单,开始捋这个过程。(过程较长)
第一次急诊回顾及病情描述
4月10日晚,左耳有些不舒服,就是平时上火时耳朵经常会出现的一些症状,以为是感冒没有完全好引起的,所以我没太在意,但是由于不舒服就不停掏耳朵。
4月11日凌晨接近一点,被左耳疼痛折磨醒,是带着耳朵周围一起疼的样子,根据以往感冒上火的经验服用两粒之前感冒开的消炎药。没想到吃过药后更疼,张口呼吸也难以缓解,在疼痛难忍的时候巨痛袭来,不知所措和疼痛让我忍不住颤抖着声音呼喊室友。我这里说的巨痛像是一种极地冰川裂开,同时消融的感觉,那是让我咬牙也难以忍受的阵痛,阵痛过后耳朵里感觉到了潮湿,是不断渗出的血(后当天经海淀医院门诊医生确定系我掏耳朵导致)。
看到朋友圈好友大羚羊执意要陪我去急诊,因为疼牵涉面积太大,所以说话都不方便了,医生直接确诊为中耳炎,开了头孢和滴鼻剂、滴耳液,简单粗暴地没有回应我关于流血的问题就走了,由于我第一次大半夜去急诊对于一些情况不知道,对于分诊台护士说没有设备无法详细检查的说法颇为不满,后来才知道急诊确实救急而已。
当时因为疼痛缓解较慢,一夜无眠。白天为方便挂号在海淀医院找医生清理了一下耳朵里的血痂什么的,医生说过几天就能好,当时太天真以为过几天自己就又生龙活虎了。
第二周就诊回顾及病情描述
4月12日至13日,左耳一直有黄色类似糖状液体渗出耳朵。
4月14日左右,耳朵听力明显下降,且开始闷堵,特别不舒服。
4月17日,因听说北京大医院看病挂号非常难,故听取同事建议再次去到海淀医院,进行了耳鼻喉镜检和纯音测试和声导抗测听等。医生依旧诊为中耳炎,询问右耳是否受过伤,指出右耳鼓膜有异样,不排除穿孔可能性。医生嘱咐继续吃药,如果情况未好转可能有积水,需要做穿刺。
第三周就诊回顾及病情描述
4月21日,丝毫不敢马虎断药,却还是不见好转,反而开始双耳耳鸣,心情也开始极度烦躁、焦虑。
4月23日,听取身边大家建议,在海淀医院具体就诊一次后立马换到北医三院,为了更好地了解病情且高效地恢复,挂了三院辛颖的教授号,因该医生突然住院,分诊时护士告知更换为与之同职称的谢立锋教授,本人表示理解。
进入诊室后,因之前就诊感觉医生都不怎么听我描述病情,故询问谢立锋是否需要我本人主诉病情,谢表示让我自己说,说了两句后谢询问为何半个月后才复诊,我解释在海淀医院就诊原因及出具检查报告。此时谢打断我,并合上报告说自己喜欢凭经验判断,且一定和检查报告一致,后其在病历上写:病史同前,左红,右上鼓室内陷?(询问是否主诉是因为很多人说医生很忙,没时间详细听,也相信医生的水平和经验,毕竟中耳炎不是什么大病,故表示理解和包容)仍旧没有解答我关于耳鸣、患病时长、是否有积水、右耳鼓膜是否穿孔等疑问。
根据谢开具的检测单,我又去做了纯音测试和声导测试,听同学解释说每个医院使用仪器不同,标准不同,所以都以自己医院的为准(测试时漂亮医生特别询问右耳为何听力也不佳的状况,我表示医生未告知,个人也不知),因为医院人太多,检测完已经是两小时后,距离下班一小时,而返回诊室不见谢本人踪影,护士没有通知谢回来坐诊,执意安排我和另一个姑娘去普通门诊继续就诊,接诊的王宇大夫不知道是哪一位教授的学生,虽为主治医生,在就诊过程中感觉到了其极度不专业的一面。
在极力克制情绪的同时详细向王宇描述了病情,王宇在我反复追问病情恢复中变得不耐烦,草草看了一眼耳朵了事,准备填完病历让我走人。当我提及之前医生嘱咐如果闷堵和听力下降症状都未恢复,考虑是否有积水的时候,王宇有些爆发,不耐烦地说积水太少不能抽。且在病历上补充:右侧鼓膜完整,紧张部下方可见液平。(为何其他医生就诊时都觉得右耳有问题,甚至做镜检,您作为教授的得意门生却如此随意?)
隔天我向三院某邮箱投诉,主要说医生更换问题,还自作多情担心人家医生受影响而未提及医生看病细节。
第四周就诊回顾及病情描述
因为病程太久且一直耳鸣,心里特别难受,加之我以前就比较情绪化且多愁善感,虽然已经改变很多,但是依然情绪很受影响,故心急,又在五一期间(4月30号)挂了个号,因为第一次看病不可能遇到所有情况,所以也是第一次意识到节假日期间的门诊跟急诊无差别,并不能看什么。
但是谢华顺教授非常细致和有亲和力,她复查后,确切回复我没有积水,且告知右侧鼓膜内陷,不排除穿孔,需要进一步确诊。
4月26日,因为投诉,耳鼻喉科负责精神文明的工作人员邮件回复我,主动表示接受投诉。
5月2日,负责人电话联系表示可以帮助安排医生,本来想说经过几次就医也没发现挂号有多难,我自己提前想挂哪个挂哪个,反正最终钱都得我自己出,但是不想驳了对方的诚意,故接受加号安排,到就诊时我就后悔了。
5月3日一早,找那个所谓负责精神文明的负责人加了号,开始漫长等待,接近中午的时候终于等到了医生叫我。潘滔医生也十分有亲和力,给病人留出空档描述病情、提出困惑,并一一解答。他观察后建议我去做CT,以便更好确诊。因为左耳自己也感觉在变好中,故没有继续询问医生。
第五周就诊回顾及病情描述
5月10日上午,拿了CT就候在诊室门口,潘滔教师看过CT就判断为胆脂瘤,鼓膜松弛部后上穿孔,建议手术,表示手术必要性就是长在头部,越晚越会造成无法预判的影响,但是手术会造成一定程度上听力受损,且被包裹听骨(听骨重要性自行百度)需要切掉,置换人工听骨。
以上是我目前所有就诊情况,一个月,愣是从左耳中耳炎看到最后变成右耳胆脂瘤,没完没了,有一万句“卧槽”想讲。
作为第一次和医院打交道的人,我自省自己不足:中途更换医院费事,不如第一次就去最放心的医院;在看病过程中过度依赖医生,没有自己对于医生诊断的判断力,因医生懒于表达未坚持全面询问自己的病情发展;频繁更换医生,就诊次数太多导致自己有些糊涂,以后能拖着看同一个医生也不要换医生。
以前无比相信医生,特别喜欢看相关职业剧,现在才知道“童话里都是骗人的”,哪有那么多医者仁心,且中国人数量实在太大,有几个大夫听你叨逼半天,又跟你叨逼半天,医生也不过是做本职工作而已,只是这些人中各有各的工作风格,也有一些不负责任的人。
关于医院,我们的媒体和某些艺术创作,要实事求是些,不要过分捏造,也不要过分渲染,不管好的还是坏的。相信大部分医生还是负责任的,但是这次作为一个病人想说,适可而止吧,不断用正面个例把医护群体宠上天,就能洗白医护群体有渣子存在吗?
给我修手机让我等到已经过了他下班点的师傅,我还在想他完全可以放到明天再修,我让他晚下班了挺不好意思,而他替我修好不断检测是否手机全部正常,觉得让我久等了还给了优惠。这种人才值得宠上天好吗?(我特么也不知道在说啥,反正就那意思,医生连这个修手机的师傅都不如)
在焦虑中写下这些带有复杂情绪的文字,不要跟我说睡那么晚怎么会病好,等你耳鸣的时候,焦虑的时候试一试。还有,都照顾好自己,病了才知道生病的人不是矫情,是真矫情,因为疾病的折磨只有自己在承受,别人在心疼也无法感同身受,更别说那些站着说话不腰疼的人。
跟你说“没事儿,小病”的人,一种是在安慰你,一种是在嫌你矫情,并且站着说话不腰疼,比那些见惯生死,不把小病放在眼里和不负责任的医生都更恶毒。