PS5游戏账号解除认证流程

当游戏通关或不想继续再玩的时候，就可以进行PS5数字版退租退号的相关操作。具体操作如下：

第1步：打开PS5进入主界面，选择右上角【头像】▼

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第2步：接着选择【切换用户】▼

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第3步：选择要退租的游戏账号，一般为游戏名称拼音，也可以通过游戏封面来辨认▼

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第4步：进入要退租的游戏账号后，在右上角选择【设定】▼

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第5步：在设定中选择【用户和账号】▼

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第6步：进入【其他】界面后选择【主机分享和离线游玩】▼

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第6步的特殊情况：如果提示登录如下图 ▼ 请联系客服，获取最新密码登录即可。

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第7步：进入到认主机分享和离线游玩界面，接着点击【禁用】 ▼

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第8步：看到已在这台PS5上禁用的提示 ▼

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提示：看到[主机分享和离线游玩]已禁用的提示后，可以拍照发给客服，等待客服检测账号是禁用状态就可以申请退款押金了。

注意！如您已完成操作但客服检测并未解除，通常是以下情况：

1、并未在租号完成退号操作，请务必在租赁的游戏账号上操作，切勿使用其他账号！

2、操作中可能存在其他问题，此时需要您拍摄退号操作视频发送客服，我们会尽量帮您定位问题。拍摄步骤从退出登录后，第1步开始到第8步完成，如有其他疑问请联系客服。