读《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》

2014-02-09 本文已影响176人梦想家小洋

春节假期读了《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》，谈一谈读后的感受。

为什么读这本书

最近越来越觉得周围很少或者说没有人肯认真听我说上两句话，人人都各忙各的事，物理上的距离如此之近，但心里的感觉却是越来越远。自己的话在别人看来如此无聊，别人的话却又如此实际地影响着自己，工作上、生活上，莫不如此。是时候静下来，想想这一切的原因。

争取更多。

关于竞争力的定义

实现自己目标的能力

有的时候，在做事的过程中融入了太多自己的心情，对他人的抱怨、对自己的自卑，可却忘了自己确定的具体目标（很多时候甚至没有目标，只是昏昏度日），把自己的行为情绪化，说话的语气情绪化，分散了注意力，事情最后没有办好，还惹得自己一肚子气。

当你试图争取多一点的时候，你的提议比较容易被对方理解，从而你可以下一次争取到更多。“每一个上线都是一个新的下线”。

今天的做的事比昨天有了一点的进步，今天的自己比昨天又多学到一点新知识，昨天还有些陌生的事今天慢慢熟悉了，这些不都是令人高兴的事么？记住你心中的目标，慢慢来，不zao急。

倾听对方

人际交流

导致谈判失败最大的原因是沟通失败，而沟通失败的最大原因是误解，所以去沟通吧，去和对方交谈吧，从中找出对方更多的信息，尝试进行角色互换，在沟通过程中，平心静气，明确目标，经常总结谈话内容。

尊重对方

尊重对方，意味着你承认对方的能力，所以多一些赞美和鼓励吧。不要激烈的反应，通常，人们抨击你，只是他们在别处受挫，不要把它归结为你的原因。告诉他们，你很抱歉让他们这一天过得不愉快。当然，以上所有的大前提是，你要找到那个真正的决策者。“您好，您能做某事么？”生命是短暂的。

信任（信任是一种因对方会保护你而产生的一种安全感）

人与人交往中，我们需要的其实是一个承诺，除了信任，还可以通过合同、第三方、各种动机来获得承诺。拿自己知道答案的问题来问对方，如果对方撒谎，我们就不再和他打交道了。所以呢，一些事前的准备就显得尤为重要。

利用准则

也就是以彼之矛攻彼之盾，但利用准则处理关系问题的时候，语气非常重要。另外，从对方那里找到先例也很重，“你曾经这样做过么”和“你曾经破过例么？”

经验不过是技能的一个指标而已，而最好的指标当然是技能本身。