lenovo美国官网下单支付砍单退货返现客服沟通等各种

写在前面

非常悲催的是，18年黑五后在豆瓣上费尽心思，努力地写了一篇攻略，结果导致我的豆瓣账号都被封了（本中十多年看的电影记录呢，我去！！！就不能先提醒我一下，让我删除文章吗？而且封号后数据也不能让我备份出来，辣鸡！！！），希望这次在简书还能回忆起来一些基本信息，也希望简书官方能仁慈一点，不要随意封号。

情况介绍

• 为什么要去美国官网海淘
  还不是因为钱嘛，不管是因为专利授权、关税等各种问题导致，总之thinkpad在美国的整体售价比中国要便宜不少，这是实情
• 价格差
  通常来说，如果没有赶上黑五/网络星期一或者一些别的购物节，可以选择8通道下单，一般会有6-7折的价格。
  推荐一篇我见过的最好的攻略，其实照着这个做基本就差不多了。（我这次写的东西似乎很多都在这篇里面有提及，只是再次强调一些重要的，或者用户比较担心的问题）
  美国联想官网8通道下单
  购物节的话会有一些秒杀，低于5折。也有大批量的型号是原价5折购买，再加上返现网站可能会有返现+更好的折扣，有时候能凑出来4折的节奏。
  当然国内购物节的时候，其实也有蛮不错的折扣。而且京东之类的常年销售价也是低于原价的。
  什么时候会有最佳折扣呢，也不一定。。。比如我在18年黑五刚开始的前几天，下了一单，过了两天到网络星期一，居然价格降了。额，愿意折腾的就退货（如果没有发货可以直接取消订单），不愿意折腾只能认。
• 英语翻译
  页面整体很简单，懂得基本的一些英语即可。实在不懂的可以用一些在线翻译。
• 域名解析
  国内直接访问，肯定会解析成联想中国官网，那么就需要自己想办法了。如果只用一次，就用个免费搭梯或者淘宝买一个月的就行。
• 准备工作
  我个人建议是美卡美私，也就是美国卡支付，美国私人收货地址。当然如果实在没有美国卡，用paypal也可以，用国内mastercard也可以（注意visa和unionpay是肯定用不了的）。
• 返现网站
  前面引用别人的文章里面就有提到的Ebates，这里就不展开介绍了（怕被封号），使用有问题可以私信。记得注册后要装插件，然后重启浏览器。

下单步骤

• 1.访问官网
  假设前面提到的准备工作你都做好了，直接访问联想美国官网即可。
  找到自己想要的产品型号，比如找Thinkpad的话，就是官网首页顶部导航栏PC&Tablets——Laptops——Thinkpad，找自己想要的系列。
• 2.激活返现
  在上一步访问官网时，记得看浏览器网址栏右上角的“E”插件，是否已经激活。如果没有，点击红色的“Activate X% Cash Back”即可。一定别忘了这一步喔。
• 3.选择折扣
  挑好产品，Add to Cart，加入购物车后，在购物车页面的右侧Cart Summary一栏，选择最佳的折扣。有时候联想官网本身的折扣是最佳的，但有时候他们和Ebates签的合作折扣，会更低。基于你已经在上一步激活了返现插件的前提，这时候如果Ebates搜索到签约折扣，会在页面提示。这时候就要自己去选择用哪个折扣了。
• 4.填写收货和支付信息
  上一步确定了最优折扣后，点击“Proceed to Checkout"，这时候会需要填写收货地址和付款信息。还是那句话，美卡美私最靠谱，其次是paypal/mastercard/ae卡+美私，个人觉得转运公司是很容易导致砍单的。在购物节期间被砍单很可能导致错过最佳折扣。
• 5.跟踪物流
  一般都是使用ups运输，跟踪物流号码即可。我在黑五期间买的大约也就10天送达了。

支付/退货与砍单

• 支付
  其实前面我们在支付信息的时候已经提到了，用什么样的卡或者渠道来支付。
  这里主要是说一下，如果支付失败或者被秒砍，或者被砍单后的情况。不管你是在信用卡信息验证的时候失败，还是一下单马上被取消（俗称秒砍），或者过了两天发现订单被取消，或者手残连续点了几次支付导致重复扣款，都不要着急。虽然你的信用卡提示额度减少，跟银行那边联系时他们甚至会说已经入账了，但在几个工作日或者最多一个月内，这笔付款会被取消的（亲测各种银行卡都是这样）。
• 退货
  如果发现价格降了，或者产品有问题，或者买错了或者不想要了。这时有两种情况：
  1.该订单还没有发货，这时候可以自己在账户的订单页里面取消订单。
  2.该订单已经发货了，这时候只能等收到货，在发票日期（我的理解是发货的时间点）30个自然日内将货物快递回联想指定的仓库。没有拆封或者物品有问题的情况下，退货费用由联想支付。收到货物后，在订单页申请退货，大约两天内联想官网会邮件通知退货地址和UPS物流编号（已付费），这时去把货物寄了就行。
  退货被联想收到大概几个工作日吧，这时候货款就会退回到支付的信用卡账户，所以不用担心喔。遗憾的是，这其中的汇率差价以及货币转换费用，需要自己承担。
• 砍单
  砍单是非常常见的事情，我大致列一下自己遇到的砍单情况：
  1.银行卡支付失败，或者国内不被支持的银行卡支付通道
  2.同一银行卡多次支付，比如短时间内同一张卡下好多个单，或者取消了再下单，主要是针对国内mastercard
  3.同一账户短时间内多次下单，或取消了再下单，或被砍几次再下单
  4.同一收货地址频繁下单
  5.转运地址被砍单
  我个人感觉是如果被砍单一次了，那就赶紧换个邮箱注册，重新下单，如果能把收货地址也换了最好。

客服沟通

由于我是第一次在联想美国官网下单，走了各种弯路，免不了要跟客服联系。在官网页面右上角有Contact，里面可以找到客服电话（一般只有美东时间工作时间上班，购物节会有加长时间），还有7*24小时的在线客服，不过一般要等30分钟左右，好处是随时在线，而且不考验听力。
客服态度要看运气，有的好有的很差，额。