《危机领导力》最后一部分

8.正视问题，应对前进的障碍

1.解决问题，不要抱怨。获胜的队伍会把精力放在分析问题和解决问题策略上，避免错误再次发生。

2.正视能力上的差别

3.数好螺栓减轻的重量，尽一切力量排除影响速度的因素。

4.运用幽默消除紧张，在人们意识到情况的严重性时，如果同时还能维持轻松的气氛，就可以让团队成员重心专注起来。

9.适应力，掌握快速回复的艺术

1.把问题看成是正常事件

2.冷静地从挫折中恢复起来，好的团队几分钟就恢复正常

3.以恢复用时来衡量成败，恢复正常所需的时间是判断表现好坏的关键指标

4.别把船开坏。

10.永不放弃，总有别的出路

危机中每个人都可能会有放弃的念头，让一个人坚持下去也许不难，但让一个团队坚持下去就非常困难了。