避免心理偏误,做出理性决策!
《思考,快与慢》 读后感
《思考,快与慢》是诺贝尔经济学奖得主:丹尼尔·卡尼曼的成名作。本书开创性的贡献在于提出了“思维偏误”的概念。过去,人们假定人是理性的,逻辑相同的情况下,人一定会做出相同的选择。比如,如果和桔子比,你更喜欢苹果,那么价格相同的情况下,你一定会买苹果。但实际上人不是这样的,在不同情境中,人的决策会变得不同。你依然更喜欢苹果,但今天,你路过水果店时,看到原来20元一斤的桔子今天打对折,而10元一斤的苹果没有打折,那你就会想买点桔子尝尝了。如果人是理性的,那么就不可能在喜欢苹果的情况下,买同样是10元一斤的桔子。可是人不是完全理性的,在桔子打折的情况下,人就有可能买桔子,这就是一种“思维偏误”。
卡尼曼把人的思考分为了快思考和慢思考两个系统。或者按作者自己的话来说,系统1和系统2。系统1是依赖直觉的、无意识的思考系统,系统2是需要主动控制的、有意识进行的思考系统。
我们都认为自己是理性的,用系统2思考,但实际上系统2反应慢、耗能高,它就像一个迟缓的老人,平时都在休息,决定日常生活中大部分事情的是系统1。系统1反应快、耗能低,好比一个勤快的少年,一有事情就主动处理了;可是少年还不成熟,难免会有各种偏见和失误。因此在需要时,我们要主动唤醒系统2,处理问题,避免思维偏误。
书中,卡尼曼列举了大量的思维偏误:
第一种,损失厌恶,就是对损失的反应比获得更强烈。比如,捡到500元的快乐远比不上丢失500元的痛苦。
第二种,典型性偏好,就是人们会过度关注典型事件,而忽视了典型背后的概率。比如,看到一个人在地铁里阅读,人们会倾向于认为他拥有高学历。
第三种,可得性偏好,如果一件事情更容易出现在大脑里,人们就认为这件事情更容易发生。比如,知道近期有飞机事故的新闻,很多人在出门时,更倾向于开车或坐火车。
第四种,因果偏好,喜欢从没有因果的事件的事件中“发现”因果。比如,当运动员发挥不佳时,人们会找各种缺乏依据的原因:过度紧张、运气不好、训练不认真……
第五种,峰终定律,一件事的顶峰体验和的终点体验决定我们对一个事物的整体评价。比如,西餐最后会赠个小甜品,而且甜品往往非常好看。这其实就是让你对这顿饭留下一个好印象。
第六种,启动效应,语言、动作和周围的环境会不知不觉的影响我们的想法和感觉。比如,手里拿了一杯热咖啡的话,就会觉得别人比较热心。
第七种,光环效应,是指你先接受了事物的一些信息之后,这些信息就会影响你对事物的整体判断和理解。比如,同样对一个人的一组评价,先看褒义词再看贬义词,会让人倾向于认为这是个好人;颠倒顺序则相反。
第八种,锚定效应,简单说,就是先入为主,那个给你第一印象的东西,很容易就成为你以后做决策和判断的参照系。促销时商品价格的旁边都会显示一个划掉的原价,就是商家在利用这个效应。
第九种,框架效应,指的是同一个问题的不同描述,会导致你做出完全不同的决策判断。比如接受某个手术后病人的情况,“存活率90%”和“死亡率10%”表达的意思一样,但人们会觉得前者更好。
第十种,禀赋效应,是指当你拥有某个物品之后,你就会觉得它价值更大。商家承诺的“7天无理由退换”就是这个套路:当你拿到商品后,会高估它的价值,差不多也就不会退换了。
你看了大概会吓一跳,心想:原来人有这么多思维偏误,我们该怎么避免哪?其实,思维偏误是中性的,是人们应对问题的一种思维快捷方式,而且在绝大部分的时候,它是有效的。想要彻底的避免思维偏误,既不现实,也不合理。比如,你为了克服“峰终定律”,就不吃最后的甜点,这既破坏了自己的心情,也增加了自己的损失。
思考不是为了理性,而是为了让我们更加幸福。如果不想出售自己的马克杯,那就不卖;如果对一个人的第一印象不好,那就不交往。我们可以按直觉处理生活中大多数的事情。
但是,当你处理一个重大问题或者反复出现的问题,就要理性思考,避免思维偏误。比如,你要高考填报志愿,就不能因为一则对一所学校的负面报道而忽视这所学校。你也不能因为对一个同事的第一印象不好而排斥他,毕竟你们会经常接触。
避免思维偏误的第一性原则是延迟判断。只要你一下判断,理性就变成了结论的帮凶。有了结论后,再怎么分析,也只能看到有利结论的证据。”疑邻盗斧“是最典型的案例。
只要你不下判断,多和其他人交流,利用外部视角,打开思路,然后收集证据,进行理性思考,你就更有可能得出正确的答案。
在书中,卡尼曼也教了我们几招提高判断和决策的方法。
1)基础比率,就是这件事一般的概率是多少。
比如你要判断一对新婚夫妇将来会不会离婚,最好的办法不是先看你对这对夫妇了解多少,而是先看看现在像他们这样的夫妇,一般的离婚比率是多少。遇到问题,先搜索类似事件的一般概率是多少,以此为基准进行调整,能大大提高你预测的准确率。
2)宽框架,就是把这件事放在一个更大的情景考虑。
比如,你给孩子买安全座椅,一个质量稍差一些,能预防95%的风险,价格是500元,另外质量好一些,能预防98%的风险,价格是3000元。只要负担得起,父母一般会选择第二款。但如果把孩子衣食住行各个方面都纳入考虑,2500元的差价可能会有更好的用途,比如,买更健康营养的食物,买块儿童安全手表,甚至检修汽车,排除隐患。
3)事前验尸,是让我们在对一件事情做决策时,先假设这件事情将来会失败,然后每个人按照自己的理解,写下导致这件事失败的可能原因,同时按重要性和概率进行排序。
事前验尸观点有两个主要优点:决策快要制定好时,许多团队成员会受到集体思考的影响,而事前验尸则扼制住了这种影响。另外,它还激发了那些见多识广的个人的想象力,并将他们的想法引导到最需要它们的方向。
总结
首先,卡尼曼把人的思考模式分成了系统1和系统2。系统1是依赖直觉的、无意识的思考系统,其反应快、耗能低,但可能出错;系统2是需要主动控制的、有意识进行的思考系统,其反应慢、耗能高,平时处于待机状态,需要激活。
其次,介绍了10种思维偏误:损失厌恶,启动效应,典型性偏好,可得性偏好,因果偏好,峰终定律,光环效应,锚定效应,框架效应和禀赋效应。
然后,思维偏误是中性的,虽然有了一些危害,但也节省了时间和精力。所以,最好的方法是让系统1处理小事,让系统2处理大事。
最后,避免思维偏误的第一性原则是延迟判断。卡尼曼为我们提供的三种避免思维偏误的方法:基础比率,宽框架和事前验尸。