2018-02-06

罗振宇：我们得到的公司例会，今天我自己有两件事，第一是剃头了，不要说我胖了，根本没有胖，就是剃头了，一失手剃短了点。

谁在后台要是说罗胖又胖了，我就会拿一个小本子，把你的名记下来。

第二件事是感冒了，整个鼻子区域红红的，不是容光焕发，是用纸揪的。难受死了，你们现在看我头这么大，我的感受是头那么大。所以说有的时候，我今天就深深地在感悟一个道理，感冒本身其实并不带来多大痛苦，真正带来痛苦是玩命地擤鼻涕，玩命擦这个部位。

所以说一个麻烦本身不是多大的麻烦，但是你为了处理麻烦带来的新麻烦，那才叫麻烦。一会快刀的感受会很深，一个bug不叫bug，为了解决上一个bug，很多bug实际上是自己弄出来的。

这是我们鸡年的最后一次工作例会了，我们非常喜爱的年份，这个鸡年就要结束了。下一年是狗年，狗年再见了。

今天就是正常，我们要总结一下过去一年，因为要放假了。过两天我们公司还要开年会，年会上我们主要是吃喝玩乐，正经事就今天说了算了。

按照我们正常的规矩，先请我们的CEO脱不花跟大家聊一聊她的工作总结。她今天早上那篇文章刷屏了，在罗辑思维微信公众号里。

他俩聊完了，如果还有时间，我再拖着那么大一脑袋，我上来聊聊我的总结。你们最好多说点，今天不要让我说了，实在头太大了，已经发烧了。好吧，我们有请脱不花。

为什么一上来就笑成这样了，是因为刚才罗胖离开这儿的时候最后一句，他说他发烧了。说实话，我跟他办公室很近，我没看出来他发烧，但是我刚才往这儿一坐，就坐在他刚才坐过的这个地方，就像坐在了一堆暖宝宝上。所以我就知道他真的发烧了，真的非常不容易。

昨天晚上下班的时候，因为我们家离得很近，我就说让司机给他一个感冒特效药。今天早上他仍然感冒很厉害，我说为什么你没好呢？他说我没吃药，我说为什么不吃？他说你要相信科学，感冒吃药不好使。我说我当然知道，但是吃药可以减缓你的症状。因为他的感冒症状特别恶心，玩命打喷嚏、擤鼻涕。他非常横地跟我说，有症状怎么了？我不在乎。我说问题是我们在乎。

接下来我要说一下正经的工作了，首先我要说一下，我今天穿了一件特别的T恤衫，给你们看一下。

是这样的，今年10号我们就要开年会了，HR的同事要求我们每个人DIY一件T恤衫，我就写了一句话放在胸口，是给快刀看的，“这个需求很简单，怎么实现我不管”。一个标准的语言就是不断地提需求，怎么实现我不管。因为我们的用户没有办法参加年会，刚才收到我们年会的通知，其中用红字标了一条，就是请大家千万少喝酒，喝酒别抽风，喝多了千万别吐在地毯上。所以我提前把年会的造型给大家看一下。很多人说罗辑思维妖气冲天，你们的节目是不是特别好玩？我们坚持一件事，就是年会不准排节目，谁要是愿意演你可以上去演，但是不准彩排，有些公司恨不得中午饭都不吃，排练一个千手观音之类的，这个情况在我们这儿绝对禁止。为什么呢？因为我们觉得我们是一个高自尊的团队，谁愿意在别人吃吃喝喝的时候给你唱个小曲，这是不合适的。所以如果大家嗨了，自娱自乐可以，说你憋着给其他团队示威，排个节目，完全没必要。有这个时间还步入看书睡觉，让我们的同事永远以高自尊的方式去工作。前两天我遇到一个企业家，说在组织内部怎么集体反省，这个事很重要，因为有的对，有的不对，你可以逆向思考。有的公司站出来说我们的反省方式特别简单，遵循的一个老规则就是批评与自我批评。旁边有人问我，你们公司怎么做反省？我说我们公司的反省倒是经常反省，但是我们有一个标准和要求，就是不准做自我批评。他们有觉得特别奇怪，怎么可以？反省不就是为了自我批评吗？说自己不是人，反省自己的问题。或者说特别简单，我们是一个高自尊团队，高自尊团队精英的特点自己非常清楚，对自己是有理性的认知的。做得好与不好，我做的一瞬间就知道了，我可以在周边反馈当中知道真实的反馈。我不需要焚香沐浴自我批评，你就非常了不起，你犯的错误我们会及时反馈给你，你应该为此承担责任。这些都是即时发生的，不需要憋大招，我们拉到山清水秀的地方恨不得一边泡温泉，一边自我批评。没有必要，如果泡温泉一定高高兴兴的，我为什么一边泡温泉，一边内心经历纠结痛苦呢？没有必要，所以很多公司和团队就把这种反省做成了表演，这是我强烈反对的。所以对于我们来说，我们公司或者团队现在已经270人了，昨天有同事跟我说，按照现在的预算，到今年年底可能400人。我不管多少个人，但是我觉得归根结底就是你的很多管理方式可能会变，因为管小团队和大团队的很多技术是不一样的。但是有一点不能变，我们是按照尊重精英，和精英间彼此协作的方式运营团队，而不是家长式集中营式的作风。接下来，我想花一点时间说一下我们这周的重点运营工作，昨天用户突破了1600万，这个数字成长得挺好的，挺快的。但是我一再说不要关心你现在有多少用户下载了，你要关心用户在实际的使用每天或者每周打开，使用的时候，大家满意不满意，体验好不好。一个喜人的成绩订阅专栏达到了250万份，我们终于成为了一个250构成的公司了。接下来我说一点重点的春节运营动作。春节期间我们会有几个特别重要的运营动作，如果有用户想了解一下，希望同事同步给用户。第一，薛兆丰老师的专栏3月1号会结束第一年的更新，原定交付的所有内容事实上已经交付完整了，薛老师考虑到春节大家还要学，因为很多媒体机构都很懒，春节期间大家真放假不更新了，薛老师坚持为大家服务到31号。更重要的是在北京经济学课第一学期结束之际，有非常多优秀公司的创始人蹦出来，说我是薛老师的用户，希望在他结课的时候我们能不能做一件事情？这件事情是什么呢？当然，我们会有一天正式发布这件事情，但是我想利用这个场合先跟所有同事讲一讲，前提是自己公司的同事不许去，包括腾讯、滴滴、华为在内的中国一批最优秀的公司，6家，他们愿意为薛兆丰专栏的最优秀的用户开通一个直接面试资格，就是一个面试直通车。大家都知道，像腾讯、滴滴、华为这样的公司要进入有多难，我甚至看到有的平台上出现了怎么能够进腾讯，199块钱卖你一个课，即使是这样，每年非常优秀的毕业生，非常优秀的产品经理才能进入这家公司。但是他们今天愿意为薛兆丰优秀的毕业生面试直通车，如果你想进入这些公司工作，只要你亮明身份，亮出学老师签发的优秀毕业生的资格，你就直接或者绿色通道进面试。能不能录取我不知道，我相信对这样的公司来说，进面试就已经是一个非常好的便捷的机会了。

所以我希望所有的用户如果听到这一点的话，可以彼此转告，我们的同事们，如果你身边有用户的，也可以告诉他们，如果他们需要的话也可以关注一下，薛老师在他的专栏里告诉大家怎么样获得这些资格，哪些人可以获得这些资格。如果这次你没有进入这张名单也没有关系，因为我们大量的专栏最好的老师都会持续在得到里面来为大家上课。相信在得到的学习，在得到的足迹都会成为你自己成长路上非常重要的资产，这才是刚刚开始。这一点也请我们所有的同事能够知悉，因为涉及到非常重的运营，我们既要对这些支持我们、支持薛兆丰老师的公司负责任，也要对用户负责任，需要调动很多同事做这件事情。另外一个就是吴军老师，因为春节肯定要聚会，你肯定会回到家庭中去，少不了寻亲探友，吴军老师长期关注教育，特别是美国的教育环境，他有一本专著叫做《大学之路》，他自己也是非常优秀的清华毕业生，他的女儿在麻省理工学院学习。吴军老师可以说是一个对教育特别有洞察的人，他在春节期间会做一件事情，叫做《给青少年的知识礼物》，在得到站内，包括吴老师的专栏内，都可以向他就青少年的学习培养问题发问。包括也可以替你身边的青少年朋友向他发问。比如薛兆丰老师的儿子特别喜欢计算机编程，他就可以去问吴军老师，作为一个计算机的专业人士，作为一个重要的计算机科学家，对于一个11岁孩子想学编程有什么建议，这也是吴军老师带给大家的春节特别福利。如果我们的同事有小孩的，也可以积极利用这个机会让吴军老师成为你孩子的辅导员。本周会有几个重点工作要跟大家说一下。本周四我们会有一个上新，这需要我们的技术同事，包括数据同事可能要注意一下。张遇升是一个非常优秀的易学工作者，因为我们是混沌大学的同学，所以我们的私交非常好。他们夫妇俩都是协和医院毕业的硕士，协和的毕业生到今天为止一共才几千人，从解放后到现在。所以它是一个非常精英化的学校。两夫妻又去了美国留学，他太太获得了哈佛大学医学博士学位，张老师获得了约翰金斯的医学博士学位。他是一个非常专业的医学工作者，也是一个专业医学工作的创始人，同时杏树林也是我们指定的医学服务公司。我知道我身边有不少人对接了杏树林的医学资源。我们请张遇升做了一门课程，叫做《如何健康活过100岁》，我们这代人的父母都没有做好准备，但是他们肯定能获过100岁，无论是从保健预防的技术，还是大病预防技术，健康活过100岁不是一个形容，而是真实状态。我们这代人的父母按照这个标准都还是中年人，从60—100岁甚至110岁还有四五十年，但是我们过去的人生安排就是60岁退休安享晚年，脱离社会了，只带孩子、只参加广场舞。我们请张遇升做了一门课程，叫做《如何健康活过100岁》，我们这代人的父母都没有做好准备，但是他们肯定能获过100岁，无论是从保健预防的技术，还是大病预防技术，健康活过100岁不是一个形容，而是真实状态。我们这代人的父母按照这个标准都还是中年人，从60—100岁甚至110岁还有四五十年，但是我们过去的人生安排就是60岁退休安享晚年，脱离社会了，只带孩子、只参加广场舞。现在看来不行，你后面的日子非常长，怎么安顿好未来非常长的四五十年，怎么样让父母在医学事实上可以保障你活到100岁的时候，你怎么别提前给自己折腾得不行了。这个话说得很难听，但真的是句实话，父母都想健康，但是你怎么让他别去买乱七八糟的保健品，只需要按照现代医学已经证实有效的这些做法去安排自己的生活，健康高兴地活过100岁。我们请张遇升做了这样一堂精品课程。我自己听完了也很受益，因为颠覆了我过去对这堂课的认知。这堂课现在上线就是为了提供给我们的同事或者用户，可以买来这堂课程放给你的父母听，就花19块钱买堂课送给他们，让他们不要相信电视上半夜播的伪科学了。这次我们的精品课团队还是很有创新，同时做了两版试听，一版是讲给我们这代人的，因为我们很年轻，父母的健康是我们关注的问题，如果我们想让父母能够按照现代医学的方式保健自己，应该怎么做。很多时候我们回家之后对父母没有足够的耐心，父母一说又买了什么保健品，除了生气也不会说别的。遇升教给我们了一套话术。还有一种就是很多时候不太好意思说给父母听，遇升作为国民女婿说给老头老太太听，让他们按照这种方式安排好自己的晚年。所以我觉得两版试听这个动作区分了不同的对象，我觉得这还是一个小创新，我听完之后很受启发，遇升也做得非常诚恳，这也是我们周四的一个上新，希望技术同学做好保障工作。第二件事情就是在这周五，我们得到最新的小程序产品会上线，它会关联得到的微信服务号，也会关联罗辑思维的微信公众号，这个小程序我还是挺推荐大家把它保存在你的小程序里面的。我们的规划就是各种各样基于场景的解决方案。我们的规划就是各种各样基于场景的解决方案。第一批上线的课程里面包括了很多课程，比如说如果你们家孩子要学琴，作为家长你应该做些什么准备？包括说大过年的你要打扫卫生，应该怎样？甚至我们会做一课课程，叫人生的整理收纳课。这个老师叫敬子，她本人是中国传媒大学的博士，也是副教授，非常优秀。她其实真的是用一个博士的学术水平在研究整理和收纳这件事。我有一次见到她非常激动，因为当时我们同事做这堂课的时候我非常犹豫，我觉得这个事其实挺小的，值不值得得到做一堂课。但是我看了敬子的课纲之后我特别激动。我上次在上海碰到她的时候，我说你太厉害了，真没想到居然有人把打扫卫生讲成哲学课，她其实讲的是你怎么处理自己的物质世界和真实的社交世界、精神世界、关系世界之间的互动关系，特别了不起。千万别把它以为是一个叠衣服课程，她是通过讲述你的物质和精神世界的关系，帮助你达到一种控制感。很多人觉得这个生活特别纠结，或者是对生活不满意，本质上是因为失控，你对生活一种无力感，你没法控制它。如果你能把所有要素控制在你手里，你就会觉得很有序，让生活觉得有确定性、有反馈。丧失了幸福感，本质上是因为失控。她这堂课讲的就是怎么样帮助自己从细节里面建立控制感，所以我无法想象这么好的老师都被我找到了，反正我很激动。所以这周五我们的小程序会上线，这些课程你只需要在小程序里面，也是为了方便用户。因为有的时候用户会觉得我忘了打开得到APP了，没关系，打开罗辑思维微信公众号的时候，你就可以使用小程序里的课程，可以直接购买、直接使用，就比较方便。包括你想推荐给别人的时候，这次我们在小程序里做了一个非常重要的功能，虽然这些课程很便宜，只有19块钱。但如果你觉得还是有点贵，我需要我的老公或者我的闺密跟我一起学习，你就可以把这个小程序比较方便地分享给别人。很多用户都在跟我提这种要求，我特别想把这个推荐给别人，但是得到APP没有这么方便。现在就很方便了，你可以把小程序推荐给他。甚至我们做了一个集体学习的拼团功能，也是方便大家，今天梁宁老师跟我吃饭，说本质上你们也不是提供知识，而是创造共识，大家一起更有共识地来谈话。如果我也学习了人生整理收纳课，我妈妈也学习了这个课程，可能今后我们不会再要不要扔掉一个椅子这件事情上去争论那么半天，以及会不会造成两代人之间爱惜不爱惜东西的这种讨论，其实我们就有了一个基本的共识。知识的价值其实是让我们建立共识，所以这个小程序也会上线。这是我们第一次在小程序里面去做直接的产品使用，大量的功能是新的，所以我希望我们的同事在今明两天进一步强化内测版使用，抓一抓bug，请用户帮助我们来抓其中的bug。未来一段时间，得到小程序会持续给大家提供新的基于场景的服务。就像我今天开会时跟团队说的，失败者才好好过春节，成功者哪有好好过春节的，每天都在想产品，无论我在什么地方，我都不断地想产品、不断发掘身边用户的需求。这是我们要去做的事情。另外一个，本周虽然是我们春节前的最后一个工作周了，但其实在运营保障上压力很大。从今天开始，我们一连四天都是直播，周三晚上八点是李忠秋老师直播，我跟他约了很久，我一直很想请他给我们做一场内训，但是一直没有时间。明天就好了，他直接来做直播，我们的同事也可以一起学习，就是怎么样快速整理思路。比如我们知道麦肯锡包括投行界有一个著名的电梯测试，电梯开始走30秒到门开，你这期间你要跟旁边的人把事说清楚。很多人说不可能，30秒肯定说不清楚，不是的，如果你有一套结构化的思维能力，你就会知道30秒我说什么，五分钟我会说什么，这就是你结构化思考的能力。这件事对我们是非常非常重要的，尤其对我们工作的同事，因为我们几乎绝大部分时间都在用于跟老师之跟用户，跟我们的协作者在聊一些大家没做过的事情。你怎么把这个事说清楚，结构地跟大家聊，这非常重要。周四是宁向东老师来做直播，自从做了得到专栏，他非常不容易，生病都生了好几回，等等。宁老师来的时候我特别希望我们大家能给他热烈的掌声，以及每个人看到他都要向他说谢谢。这么有名的老师那么全力以赴在得到里面每天特别认真地更新、回复、解答用户的问题，我觉得他可能对于他的很多线下的学生都没费那么大劲，所以我觉得我自己特别感谢他。宁老师会给大家带来清华管理学的年末大课。本质是讲博弈论，很多人都说博弈论这个词特别容易说，我们的用户张嘴就会说零和博弈或者非零和博弈，但是你在具体生活中遇到问题的时候用博弈论解决，全中国几乎也没几个人能讲清楚，宁老师周四就会跟大家讲讲这个问题。周五就是我热爱的敬子老师，传媒大学的广告学博士，会来讲关于人生的整理收纳，怎么把收纳课讲成哲学课。这场直播非常精彩，而且我强烈建议大家，如果我们身边，包括我们的男同事什么的，我强烈建议你拉着你老婆一起听，这绝对对于提高你们家的生活质量和居住环境是有巨大的提升作用的，是有巨大的帮助作用的。咱们公司的同事都知道，前段时间我在办公室里发了一次福利，光爱马仕的包发了两个，就是我听完敬子老师这堂课痛下决心的，回头等她来直播的时候，如果我在的话，我也可以跟大家分享一下试听学员的感受，为什么舍得给大家送爱马仕，不是你非常败家，而是这件事非常重要。另外一个就是贯穿整个春节期间，就是已经上线的得到用户相亲大会，马想，想了一个口号，你要不要找一个人和你一起躺在被窝里听得到。到今天为止已经收到了1505个用户发来的报名表，我希望提醒用户还有人不知道的，大家可以彼此提醒一下，找一个得到用户肯定是在这个时代找对象这件事上最节省精力、最提高效率，还有成功率的一个做法。为啥？大家有基础共识，你只要张嘴说一个词，这个人会知道会懂得你到底在说什么，包括你们也有共同的奔头。整个春节期间我们要做好这件事的保障工作，因为前些年我们是用罗辑思维的微信公众号做这个事，说实话是出过bug的，包括用户发来的信息核实。第三就是用户隐私，说实话很多用户会低估得到的影响力，所以发资料的时候，很多诉求发得比较随意，或者是过于真实的。但是被这个平台放大之后，用户会有压力，就觉得怎么所有人都知道这件事，怎么所有人都知道我开了这个玩笑，我如何怎样。这种就涉及到比较敏感的问题，要求我们的同事在春节前，至少在登出之前，如果我们发现这个问题有点敏感，就要跟用户核实。比如有的用户会把自己的电话号码发出来，我们同事要跟用户讲建议不要放电话号码，更好的方式可能是QQ号、微信号，或者你微博的联系方式。总之这个事说起来容易，但是真正做起来特别困难，拜托我们的同事加班加点，春节期间肯定休息不成了，但是无论如何保证不出bug，尤其是保护好用户的隐私。这是我们重典的几个运营工作，希望大家重视再重视。最后说一下我的年度收获，我认真总结了一下，对于我来说，今年当然如果要说收获的话，首先当然是我生了个孩子，2017年生了我们家老二，本意非常可爱，此时此刻正在三亚睡觉。她的姐姐乐意已经进入了人生新阶段，她现在两岁半了，从两岁开始就变成了特别爱表达的小女孩，我经常把她谈论的问题告诉朋友，他们都不相信这是两岁的孩子说的，因为大家觉得两岁孩子不会这样精确的表达。比如一天我出差，她在吃早餐，我经过她身边就说妈妈出差了，拜拜。她说你要出差了吗？我说对，她说那你在远方，我就看不到你了。 包括有一天她看着窗外，回头告诉我，妈妈我看到了夕阳，我感觉到很孤独。我和我老公都不是这样的人，她肯定不是跟谁学的，而是自带气场。从乐意身上我学到一件事情，这是孩子给我们带来的教育，就是每个人的生命都是天然自成的，过去我是基因论者，我觉得我是这样的人，她爸是这样的人，她就会是这样的人。但是她的生命里带着她自己的格局和气度，跟我们两口子真正没什么关系，感觉真的是上帝委托我们在未来这些年照顾她，等到她独立了送她走。

如果具体到我自己的个人发展中，我的个人收获，这要感谢得到系的所有老师，比如说老喻等等，有一个词四个字，核心算法。过去一年我自己最大的收获是找到了自己的核心算法，这个就不展开说了，罗胖待会肯定会说这个概念。我就说三个具体的收获，第一，因为过去一年我在得到的工作使得我可以有机会给全中国和全世界华人界最优秀的知识分子一起工作，各个学科的学者、最优秀的时代知识分子一起工作。我觉得帮助我完成了一件事情，就是他们帮助我在最大范围内扩张了我看问题的尺度。我今天给同事讲了一个例子，如果我们要找一条近道，你拿着朝阳区地图，我拿着北京市的地图，还有一个人拿着基于全球的卫星地位，谁更容易？肯定是第三个，为什么？因为他的尺度大，就使得他的视野更宽以及更有效。所以我觉得这件事情是我在今年特别大的一个收获。前两天不瞒大家说，我去湖畔大学面试了，能不能面上我不知道。这个面试有一个收获，就是在结束时，马云来给所有面试的人作了一个演讲。有人问了他一个问题，他就作了回答，我不重复这个过程，我只说这个回答，对我还是非常震撼的。他说做事情分三个境界，第一个境界叫做做到，第二个境界是做好，第三个境界叫做妙。我觉得这个分法就很好玩，做到，他认为是男性更容易实现，其实本质上他讲的不是男性，而是理性思维，就是更理性，不被外界干扰，甚至不关注细节，只关注核心目标。所以你比较容易做到。我觉得这个分法就很好玩，做到，他认为是男性更容易实现，其实本质上他讲的不是男性，而是理性思维，就是更理性，不被外界干扰，甚至不关注细节，只关注核心目标。所以你比较容易做到。做妙这事就跟理性感性思维都没有关系，第一跟勤奋关系不大，第二，也跟你的天赋无关。这件事情我挺意外的，过去我理解，妙就是聪明，有智慧。过去我觉得罗胖的思维方式很妙，我觉得他比我聪明。但是马云不是这样认为，他说做妙的关键取决于你的眼界，你一定看到了别人看不到的东西，天赋这个东西是不可持续的，只有你真正有一个更宽阔的眼界和更大的地图，你才能持续妙，一直把事做得很妙。我觉得这个收获特别大，可以说这是给我自己的年终总结画了一个句号，我觉得这个说法好，我这一年最大的收获就是开始有一个比较大的尺度看问题。今天你让我评估一个产品好不好，或者该不该做，至少我的尺度放在两三年，这个事情该不该做，这是我自己一个挺大的收获。第二个事情，我觉得这个世界上不存在困难，在今年以来，我觉得经常还是有畏难情绪的，觉得这个事不可能。今年有一连串非常特殊的经历，觉得这世界上哪有困难，只存在一个又一个待解决的问题。无论这个事多不可能，它是问题，这个问题是要去解决的。我在前天听王烁老师课程的时候特别受启发，他讲了四步解题法，还有雷达里奥的五步答阵，雷达里奥说世界上没有达不到的目标，怎么达到？有五步方法。我觉得这里面对我有一个特别开脑洞的事情，这五步是严格的分布执行，第一步，设定目标。他的说法是你只想设定目标这一件事，你不要想怎么实现它。这跟我们原来接受的教育是不一样的，我们原来是脚踏实地，说到做到，你设定目标就要想到怎么实现。他说不是，设定目标你要想实现，它就会绑架你，你会觉得太难我修改一下目标。设定目标是你只想设定目标。然后第二步是发现障碍，别想目标，也别想怎么跨越障碍。这样的话，它极其分离的分离这些问题，就可以把一个大课题分成若干小问题，而且解决这些问题，比如说设定目标的能力和你发现障碍的问题不是一个能力，思维方式也不一样，你就可以严格区分开，去解决一个又一个的问题。回头有机会可以跟大家细说，这对我自己来说，绝对是一个人生的版本升级。我最重要的想说这本来是一个战术问题，面对你的工作和生活时，你怎么去解决问题。但是我自己有一个意外收获，当我真的发自内心接受这套方法之后，我发现我跟自己完成了一次和解。心理学上有一件事特别重要，叫全然接纳，我们大量的纠结，包括跟外部世界的不和谐、对撞，很多时候都是因为我们跟自己不和解造成的，就是我不能接纳一个真实的自己，我对自己有各种妄念、自卑、不满意，但是又改变不了。所以变得很纠结，表现在外界就是跟这个世界格格不入。

梁宁问我28岁以前怎么样，我说如果这十年有朋友没有见过，我绝对认为我的变化非常大。这十年我变化非常大，我实现了跟自己的和解，完成了跟自己全然接纳的过程。为什么？很简单，你过去不能接纳的事情都变成了一个问题而已，变成了问题，咱们就一个个解决，只要这些问题都是可解决的，至少心理上是可解决的，那有什么不能接纳的呢？反正我自己觉得，我不知道别人怎么看，我自己觉得我今年整个人一下子变得非常松弛，什么都行，遇到所有问题都觉得没问题，我自己还挺高兴的。所以这是第二个巨大的收获。因此我跟罗胖说我特别感谢四年前他把我从原来的工作拽到罗辑思维来，如果没有这几年在罗辑思维的特殊经历，不说别的，工作上、名声上、个人收入上的变化，我觉得本质上是我不会变成今天这样的一个自己。说出来是一个鸡汤，做更好的自己，但这真的不是一个鸡汤，而是一个底层算法。因为你所有的事情，所有跟事情的关系，前提是你能不能做一个更好的自己。

第三个，写作是个好东西。因为写作可以帮你把自己结构化地组织起来，这就是它最大的好处。有了得到，对我来说，我的学习便利了很多。那天我在湖畔面试的时候，有一个面试官问我，你在这家公司扮演什么角色？我说特别简单，你能想象一个没读过大学的人去做知识服务公司的CEO吧，所以她一定有特别的贡献。我说我最主要的贡献就是我扮演了一个叫做超级用户的角色，因为我没上过大学，我特别知道我渴求在没有基础的情况下学习知识，获得认知的感受是怎样的，以及我也非常能够判断这个东西交付到什么程度，像我这样零基础的人真的能听懂、而且真的有收获。在这个过程中，我不记得起点是什么了，反正我开始写各种各样的认知和学习清单，我觉得这个清单过去一年对我的帮助非常大。第一，它帮助我巩固了所有学到的东西，第二，它成为了我跟别人社交的界面。很多人会因为看完我的清单，对我的想法有更多的认识，包括对我这个人有更多的认识，哪怕一个陌生人，我们很容易基于一个话题开展深度的思考。最大的价值是把你结构化组织起来。

本来我约了南派三叔，我其实不认识他，但是我说我要问问他，到底日更五千字怎么做到的？罗胖特别愤愤不平地说，我是一个日更三千字的人，而且都是原创的。后来我想，他确实是这样子，所以我又重新认识了一下我的合伙人，他很牛逼，虽然他发烧了，但是一点不影响他很牛逼的事实。

所以这就是我自己的年终总结，总体来说，这一年经历了非常多的事情，但是我自己总结的话，没有一件是坏事，所有事都是好事，都是帮助我获得成长的事情。也把这个经验分享给大家。接下来请快刀，看着这两行字，来跟大家分享一下他的收获。

快刀：大家好，我是得到这边负责产品和技术的快刀，本来还挺开心的，昨天看到今天的直播标题叫做今年最后一场直播，我想今年终于结束了。但是刚才罗胖一说要做一个全年总结就比较懵，脱不花上来之后就开始脱衣服展示那两行字就更加懵了。这两行字是产品经理经常对技术展示的，其实她还少一个横批，横批是明天上线。前两天盘点技术团队时我有一个特别大的感触，一方面是团队的发展，去年年初的时候，总的技术团队差不多五六十人的规模，前两天我盘的时候，整个产品技术设计团队差不多117人，后来加入的很多同学其实在之前的公司或者在行业里面都是特别有经验，或者是专业性非常强。在搭团队过程中，这是我觉得去年一年最大的收获。

前两天我遇到BAT某一个公司的产品经理在聊的时候，他告诉我，他们一个事业部产品经理有150个人，当时我就比较懵，在我看来任何一个公司产品经理一多一定会坏事，坏事是指大家都在或者频繁开会，或者说一些高大上的东西，其实并不会真刀真枪开始上线、开始被用户骂、开始撤回、开始改。

这个过程到现在为止得到的技术和产品团队加一起117人，产品经理9个人，按照行业标准产品和技术应该是1比8。在我看来，行业所有标准都是不确定的，所有的惯例都是可以用来打破的。只要你招来的人是你觉得合适的人，大家都可以多线条工作，是一个靠谱的人就可以了。技术岗位上，很多的技术同学进来之后其实是身兼多职，除了做技术、代码、项目管理推进、测试的时候做测试。大家都是以事情推动整个往上的发展。当然了，得到整个APP还有很多做得不到位的问题，很多细节在我看来还比较差，至少是现在我列的很多规划里面，在年后因为已经排到了4月份的很多需求，就在一些基础功能上还没做到位，接下来我会带领技术团队继续在这方面做一些努力。但是更重要的是，我是觉得用户体验方面可能是一个从80分到85分的叠加过程。但其实我会考虑更多的是有没有可能性在100分之外再加100分，有没有其他你没想到的东西。大家都在说弯道超车这回事，如果大家永远在一条线路上跑，你永远是跑在固定方向上，都是这一群人在跑。如果能开辟另外一条路，有了更多的团队，就有了更多的发展空间。这一块是年后整个产品技术团队会考虑在很多地方做一些更突破性的创新，可能是推倒重来的一些工作，对于产品来说压力比较大，对现有的产品团队压力更大，因为只有很少的几个人。但是在我看来，任何一个岗位，哪怕没有人，哪怕人少，也不要放很多人，这样的话，每个人会变得责任感不那么强，就不会觉得这件事跟我是有关系的。我觉得这是去年比较大的一个感触吧。我要说一下本周的事情，具体到落地的东西。本周因为是节前最后一周，上线的东西比较多，整个技术团队最近几天忙疯了。周四晚上会有新版本的提交，这个版本会把我们之前一直在做了五六个月的电子书的排版引擎上线，虽然里面还有不如意的地方，但是整体的阅读体验比之前的电子书版本高出指数级的好。明天晚上可能会有一些小程序放出内测性的东西，这些小程序刚刚娘娘已经说了，会有一些非常好的女性化的课程，还有就是会有一些拼团功能方便大家分享给朋友。因为之前得到在分享上做得还不够，年后会在熟人分享、共同学习这块做更多产品方面的探索。另外一块就是我们另外一个测试型的创新产品的上线，这周也会发一个新版本，会把之前我们做得很傻逼或者不到位的一些交互不太好的地方改掉，会做得更简单化，更符合我们的目标用户群体8—15岁的孩子，在使用上变得更加简单，在内容上做出更好的东西来。

罗振宇：2017年这一年我觉得这家公司是创业几年来最关键的一年，因为此前几年，说白了，我们只是找到了跑道。但是就像脱不花说的，过去一年，在伟大的鸡年，我们找到了核心算法。

核心算法，下午在准备这场直播时，我想了想，其实就是三个东西。一个东西，就是我们盯死的那个最长远的目标是什么。这个市场上有些公司、有些平台、有些产品，别人都想把我们归到一个行业，我一直告诉他，根本就不是一个行业。两回事，因为盯住的那个目标不一样。很多人把我们这个行业称之为知识付费，不对，我说过多次，其实我们盯住的是一个巨长的跑道。你必须要有一个历史眼光，人类在重大文明革新的时候，他的知识交付整体方式一定会发生变化。我们想一下倒推200年发生了一件什么事，世界上第一次出现了建制化的学校。过去学校不是完成这个任务的，弄个大学，只是一帮人在这儿，没有毕业证、国家认证、招生考试、全民办教育，这套体系其实就是200年。

你说这200年是一个多大的人类知识交付转型，带来了一个多大的商业机会。所以，去年我们在跟一些投资界的朋友在交流的时候，他们老在说跑道，因为在他们眼里，去年最大的跑道是共享单车。像我们这个行业就是特别小的一个跑道。

我说那你就是定义目标没定义清楚，这家公司的真正目的哪是卖点课程这么简单？我们是应运这个时代整体社会交付知识、知识服务样式变革而出现的一家公司。这家公司难道就是一个得到APP吗？

2018年我们所有同事你们会看到一家全新的公司，绝对不只是一个得到APP，大量的逻辑、周边的逻辑全部要展开。我今天就不展开说了，简单地说，一切服务知识的场景，2018年我们会全部展开，无一遗漏。可以说这可能是这个时代最大最广最长的一个跑道上跑的公司，而且暂时我还没看到前面有谁。这个话吹牛可能吹得有点大，但这就是我心里想的。最近有一本书，过年之后我会做一期罗辑思维节目跟大家聊《伟大的中国工业革命》，作者是清华大学的闻一教授。他提了一个很有意思的话题，为什么英国会爆发工业革命，而不是荷兰？我们知道，那时候的荷兰什么都比英国好，平均的财富水平、市场经济的发达程度、军事力量，都比英国好，甚至技术。但是为什么工业革命没有爆发在荷兰？原因很简单，荷兰的支柱产业选错了，荷兰的支柱产业是渔业，而英国的支柱产业起手就是纺织业。这两个行业有什么区别？就是因为纺织业跑道特别长，这个需求是一个没有尽头的需求，全世界每个人都要穿衣服，每个人的衣服都可以是一件两件三件，甚至100件，所以英国是针对原材料在全球布局，而整个消费市场是一个无穷无尽的消费者市场，它以纺织业为起步的产业就可以跑在特别长的跑道上。闻一教授讲，改革开放40年，我们也一样，起步的时候不是哪个行业好，哪个行业不好，而是哪个行业的跑道最长。所以这是2017年我们找到的最最核心的算法，也是我们这家公司和所有想抄我们公司的那些平台最大的差别，就是我们看到的是一个最长最长的跑道，而不是一个内容创业找不到机会挣钱，这是一个挣钱的机会。我觉得不是，这是第一个核心算法。第二个核心算法，我们知道自己是在为什么努力？我们不是在为挣钱努力，我们是在为构建一张最高级的价值网而努力。这话怎么讲？这是我个人一直以来的一个信念，一个产业要有前途，一个公司要有未来，一定伴随着一件事发生，不是他挣的钱越来越多，而是他推动了社会分工。实际上在面对非常具体的决策时，是不那么容易判断的这件事情说起来容易，但实际上在面对非常具体的决策时，是不那么容易判断的。举个例子，你会发现得到APP里越来越不会出现明星大咖，我们越来越清醒的选择那个货非常好，但是名气没那么大的老师。判断这个社会的知识有两个路径，我看国发院有一个人，也是个教授攻击薛兆丰教授，说你年轻，你那个教授是院聘的，我是有公务员指标的。呸，从那个角度能判断你的水准吗？过去的市场上我们是根据外在的标签编织我们的协作网络，而得到，或者说我们这家公司根据的协作网络非常简单，就是能给用户真实有效符合我们标准的协作网络。找明星大咖最大的问题是他不跟你协作，而是把你作为分发平台，对不起，我们就不要，为啥？因为它只能带来销售收入，而不能带来稳固的协作网络。我们跟得到的老师都在逐渐形成一个共识，就是我们一起成长，我们是协同进化。包括最近我跟同事聊一个事，我们应不应该出现那些高水平的知识转述师。比如说我们有一个协作伙伴叫怀沙，他现在也不是我们公司的人，他是万维钢老师经营日课的协作者。2018年我一定会推动这种人才、这种新分工在这个公司的存在和扩张。说实话，靠写稿子然后找播音员来念，这个协作模式可能继续要往前推进一步，我们需要找那些有理解能力、有内容再创作能力的声优老师。总而言之，这家公司的目标不是营业额的最大化，而是协作网络最优化。我一直在讲一个问题，得到我们的产品制药是同门类的产品，我们的地板要比外面所有的天花板高，只要是干这行的，一定要比他好。这两天我们在组建图书团队，脱不花给他们提了一个要求，听起来特别不讲理，但这是我们公司的特征。她说，重要的不是2018年你做几本书，也不是你做的书在市场上打多响，我就责成一件事，只要有一本人文社科学术方面引起广泛社会影响力的书，不是从我们这儿出去的，你就算白干。也就是公司对你一切认可都没有，不管挣多少钱。拼接协作网络这是我们的第二个核心算法。第三个，就是知识服务的本质到底是什么。如果你站在过去的课堂上，你认为你是学生，我是老师，我教给你知识，把你从零变成一，从无知变成有知，这不是典型的知识服务场景。知识在人类社会当中最最重要的功能不是求取生存，而是形成社会共识。所以，2018年我们会在这方面推动很多尝试。其实举个最简单的例子，我们马上春节要弄的这个相亲大会，这个不是一个花边，实际上我们在倡导一种价值观，一个女孩找男朋友，或者男孩找女朋友，难道你不应该找一个得到里的用户吗？这个用户不是痴迷游戏的，大概率一定是上进青年，如果你们互相喜欢，你们这一生至少共同向上这件事情是可以保证的。知识这件事情不是我们装在脑子里用于改善自己竞争力的一个重要工具，知识更重要的体现是在于它是我们呈现自己、它是我们构建协作、它是我们构建和他人的共识，互相挑选最重要的一个工具。所以，2018年这方面的算法我们也会全面展开。给得到用户赋能，不是说我给你最好的课，而是我们在一起，你是得到的用户，这将会成为你越来越确定、越来越可以对外变成一种荣誉的东西。这个方向上的努力，2018年我们会全面展开，会有些特别惊喜的设计，当然现在还没有特别想好，我也不能说。所以这家公司我觉得行进到2018年的春节前的这个阶段的时候，我们变成了一个真正的高自尊公司。因为我们知道，我们的跑道巨长，我们有机会拿到整个行业最顶尖的人才和最顶尖的资源，我们也有可能把过去这个行业的所有传统玩法再换一个围度，叠加一个全新的围度，完成一个它的价值的整体升级。所以2018年可能这家公司我最近一直在跟脱不花讲，不要有盈利的压力，赔就赔了，无所谓，关键是这三个目标一定要盯准。脱不花吹牛说没问题，盈利也没问题。反正就是别想这么短浅的事情吧，他们干CEO的总是这些庸俗，我们当董事长的就不能这么眼光短浅。我就告诉她，不要老想着挣钱，2018挣钱无所谓，只要这三个方向有实质性的进展，2019这个公司就一定有爆发性的增长。我们过去三年多从一个胜利走向一个胜利，2018年会是一个夯实基础，展开我们全部的价值网络，为2019的大爆发在做准备的一年。这就是我对过去一年的总结，10号年会见！好吧，所有的围观的用户，我们就狗年再见了。谢谢大家！