2020-10-21

每项工作，其实都有三个属性：why，what，how。

我们在工作时，常常只关注到一个点，就是 what——你在干一件什么事。

但是，我们经常忽略了 why，为什么要做这件事，以及忽略了 how，如何做这件事。

只有 what 而没有 why，员工会质疑工作的合理性，甚至会丢失工作的主动性。

他们会说这样的话：

我不知道这项工作有什么意义。我这样做感觉对公司毫无帮助。我感受不到自己的价值。

只有 what 而没有 how，员工的工作效率会降低，影响工作的进度。

他们的表现会是：

出工又出力，但就不出活。即使出了活，效果也很差。

所以为什么说，在一个组织中，要保持信息对称和畅通。当每个人掌握的信息和方法不一样，做事的意愿和效果也就不一样。

因此在职场沟通的时候，每当布置一个 what，你都要下意识地反应，前面还有一个大大的 why，后面还有一个大大的 how。

如果你是领导，把你的想法告诉你的下属，为什么要做这件事。没有任何一个人，希望在充满困惑的环境中工作。

你还应该和他一起讨论工作的方法。你可以用一个“神句”：你觉得呢？

员工会提出自己的想法，你可以知道他是如何思考这个问题的，并且给他一些建议。

如果你是员工，记得弄清楚自己的角色和位置。你的上级可能很忙，忘了告诉你 why 和 how。但是你不能忘，你要去问他，和他讨论。

记住：why，what，how。这几乎是职场沟通的基础。