语言的三重复杂性

说话=最基本的生存活动+最复杂的信息游戏→复杂性体现在：社会活动、文化习俗、心智模式乃至自我意识之中。

复杂性决定：工具主义/过于具体（专注技巧）的方式效果有限，如万能高情商回复等。

同一个符号的三种意义

说话人的“意图意义”

文本自身的“文本意义”

受话人加工出来的“解释意义”。

第一重复杂性：符号的“无限衍义性”

歧义笑话、学术研究和文学创作；

意义漂移而产生误会：说话人与受话人利益不同，理解语言的方式有差异。对方既希望你对某些意义当真，又希望你对某些意义一笑置之，这取决于何种情况对他更有利。

第二重复杂性：“共构语境下的解义困境”

语义场：封闭漂流的空间

意图定点：意义在语义场中凝结之处，关注语用和语境。

常用于：对抗性辩论/助人式沟通。

- 对抗性辩论中，受话人通过这个路径发现并攻击对方的前提假设；

- 在助人式沟通中，受话人通过这个路径揭示对方的限制信念，改变他的固有观点。

第三重复杂性“文化间的理解鸿沟”

人们通过共识（本身是经不起推敲）结成集体，忘却规范与共识→自在地缔结关系

直接谈及共识等背后的权力关系=直接取消语言游戏的暧昧性→赤裸裸地暴露背后的权力结构。