商业的本质

我们可以说商业是来价值交换产生，其进化方向是交换的效率不断提高，交换的成本不断降低。

除了从这里比较底层的方面来看，我们还可以从更接地气的方向来看它:商业的本质是消费者获益。

即一切商业活动的本质都是为了让消费者得到好处，商家从中收取自己应当的那一部分回报。

比方说汽车厂家生产汽车是为了消费者出行方便，所以汽车厂家进步的方向如何让消费者出行更方便。

从最早的手工汽车，到福特汽车，再到日本汽车，德国汽车，国产汽车，每一次产业的进步都是让消费者能获得更高性价比的出行工具。

包括现在提的“以客户为中心”，“用户思维”都是这个意思。

企业想提高目前状况而抓不到头绪时，就可以从这里入手，谁是我的目标消费者，他们需要什么，我做得怎么样，哪里还可以做得更好。