组织架构设计的原则之一使命驱动和用户驱动相结合

自上而下和自下而上要结合一使命驱动和用户驱动相结合

图左边有两个箭头代表企业运营的两个驱动力。

一条自上而下的是使命驱动，代表企业的使命愿景，是对未来的思考。在做组织设计的时候就需要考虑为了走到那一步，组织需要具备什么能力。

另一条自下而上的是用户驱动，是用户想要什么，反映到组织上就是为了满足用户的需求，组织要具备哪些东西。当然这里的用户，同样也包括我们内部的员工。

企业管理中无论是定战略，还是做组织架构设计，都需要将这两大驱动力结合起来考虑。

如果只考虑使命驱动，只考虑自己想要的东西，脱离用户的需求，用户很可能就不买你的账。

如果只考虑用户驱动，在市场短期利益面前没有自己的坚守，就会失去自己的能动性，容易被市场带偏。

使命驱动和用户需求前边都已经学习过，我理解的是，两者需要结合起来制定，也就是我们的使命愿景里要有客户的需求，而客户的需求就是我们的使命愿景。