需求分析

定位：基于位置围绕颜值匹配为核心轻体验关系社交应用

目标人群：学生和刚工作的年轻人

中国线下派对少，也不去酒吧，更是缺乏搭讪文化。

痛点：解决单身年轻人社交渠道缺乏问题。相当于当年的qq，那个网恋盛行的时代

具体：解决搭讪恐惧（第一次接触），女生还可以主动出击

减少孤独感，利用颜值更容易建立社交弱关系，数量高于质量，普通用户也可以获得多次匹配。荷尔蒙需求，看脸的模式很轻，保证了用户质量

市场分析

陌陌收购探探

原因

1、流量。探探日活是陌陌一半，用户画像差别大，而且在女性用户上可以补齐陌陌短板，从而形成平台效应，女性用户补充到陌陌，直播和视频创作者有更多潜在观众，形成良好的内容生态，这靠探探单独做也很难做直播

2、变现。探探17年Q3尝试付费会员计划，对标tinder的tinder gold高级订阅计划。但靠自己不能达到像tinder商业化表现。陌陌在直播、游戏、营销上的成功经验可以嫁接过去

3、垄断是最好的商业模式——王兴，对于陌陌来说，收购探探可以避免分散精力，在视频社交和泛娱乐做更多尝试，探探可能会更专注于社交（陌陌已经不专注于点对点社交了）

竞品分析

探探和陌陌

1、两者战略不同。探探旨在提升互相喜欢的效率，陌陌是搭建场景化社交。陌陌不能太快找到妹子，而是走的先营造场景。探探是一见倾心

2、用户定位不同。由于使用时长的不同，导致探探人群更年轻化，一二线为主，陌陌用户更下沉

3、用户增长驱动力不同。陌陌是靠早期红利+独特定位+持续高速产品迭代。陌陌正值移动互联网红利（在没做任何推广就突破10万用户量），赶上微博黄金期，一个MIKE随引爆产品，突破千万用户。之后上线群组、留言板、表情、游戏等更多新玩法。探探靠的是极简产品+重运营。探探诞生于2014年，在陌生人社交一片红海中，依赖自己极简产品极重运营完成冷启。功能上，左右滑动+聊天。运营上，依赖P1街拍社区完成冷启，用户量虽然不大，但质量极高。此后运营上一直秉持女性体验优先策略。

4、产品迭代不同。陌陌前后经历大小百次产品迭代，主打功能从查看身边陌生人到群组到直播到游戏到聊天室甚至到互动答题，产品呈现出越来越复杂和庞大态势。探探反其道而行之，从诞生至今，主打功能一直是“左右滑动+聊天”。

5、商业化程度不同。陌陌早就实现盈利，旗下有会员、游戏、直播、移动营销、付费表情和虚拟商城五大商业化业务齐头并进。探探商业手段只有付费会员一项

产品设计

模仿tinder

tinder做起来原因

借助了脸书

1.个人信息的真实性。脸书的头像基本是本人，而且是生活照，国内的微信低于50%的头像认证。所以人工审核头像（核心运营指标）

2.个人信息兴趣爱好

因为脸书开放接口，可以获取所有开放的东西，所以一匹配，就可以看到他们间共同爱好东西。所以探探设置兴趣标签，给双方破冰提供话题

3.脸书关系链开放

tinder屏蔽一度好友，推二度好友。探探则是屏蔽掉通讯录的好友

如何让用户聊起来？

1、精准度

图片决定匹配。文字标签相似度决定是否聊得起来。设置话题提高配对聊天成功率

2、去中心化

虽然女生只会对6%的男生感兴趣，但其实很主观，通过算法保证每个用户都有匹配

特色功能

1、左右滑动挑选照片+相互喜欢

简单的操作快速探索身边异性，相互匹配才能聊天的机制有效回避了无效的骚扰行为

2、通讯录匿名表白

从熟人关系链发掘相互有好感的异性

运营策略

社交生态做的克制，保证纯净度

1、设置准入门槛，对照片人工审核

2、不刻意追求用户量，只推送48小时内活跃过的用户，而且是每个人只能出现一次，保证用户体验

3、筛选合格用户：筛序掉行为不好，对直接说月抛的男用户，直接封号

4、对机器人账号和微商封禁

5、维持男女平衡，重视女性留存：女用户成本是男用户的三倍，保证男女比平衡前提做营销，并保证拉的新没有假用户

留存特征：第六个月和第20个月留存是差不多的。都是20%。反应年轻人西方化的特征，希望多谈恋爱，六个月之后找到对象而离开探探的人会和分手回来的人抵消，分手率比较高

营销方法：网综做植入，比如在快乐大本营让何炅说探探

盈利模式

目前尝试用会员

三优三劣

优势：

1、玩法新颖，产品模型和用户体验非常轻度，不复杂使用简单

2、以看脸为切入点节约用户探索成本

3、算法优势，信息可靠

劣势：

1、商业化还在探索（陌生人社交最终商业化路径很可能都会演变为依赖少部分女性用户吸引男性用户活跃，最终从男性用户身上获得收入模式）

2、无法阻挡用户转微信（真正护城河形成可能需要依赖不断推陈出新的互动和社交玩法持续驱动和刺激用户，直到某一天形成某种独特陌生人在线互动生态，如陌陌）

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相关知识

关系链

若把每个人都当做社会群体中的一个节点，每两个点间连线就是关系链

一、信息作载体

强关系：每天都可以接触或一周至少有二三次

弱关系：不是每天接触，但曾是朋友、同学、同事、亲戚

微关系:共同兴趣、爱好、经历

信息是形成关系链、连接两节点的唯一介质

二、关系链的建立

建立：两节点间信息流动

活跃：节点间信息流动速度与频率所决定

社交服务：围绕一个节点或多个节点网络中信息形成或多个节点网络中信息的形成，传输，浏览，过滤，搜索来搭建与构造

三、关系链初始化

同一场景

例子：微信发展史

V1：能发照片的免费短信，市场反向一般

V2：新增语音对讲功能，改进信息展现形式，用户大增

V2.5：附近的人，用户爆发

V3：摇一摇、漂流瓶，增长

第一阶段：V1-V2，围绕信息本身方面进行优化

第一阶段：V2.5-V3，围绕如何在各个节点之间牵线搭桥，即节点之间信息初始流动与流动频率来进行优化。利用趋同性，摇一摇是以同一时间，同一动作来进行关系初始化，查看附近的人即是基于同一地理位置来进行优化

四、不同关系链的关系（为什么做陌生人社交）

在用户这一增长过程中，弱关系链网络能起到极大作用，强关系链中每个圈子重合度高，流动的信息的重合度就高，距离远的节点，反而能够提供更多新鲜而不重复的信息

强关系链与弱关系链永远处于一个动态平衡，关系链中节点会随时间发生变化，而微关系链的数量可以一直增加，不受顿巴数同心圆150社交圈边界所限制，因为付出的维护成本极低。并且强关系链信息传播多以口头，电话，IM等信息同步交换形式较多，相比于弱关系链对网络依赖性要低。所以网络上关系链活跃与大盘增长聚焦土坡点就是在弱关系链上

五、解决问题

关系链形成增长是建立在信息初始化流动（包含信息的同步与异步流动），活跃是建立在信息互相流动的频率，以及弱关系在信息传播中起关键作用的特点，网络上维系关系链大盘增长的方向上确定为以下两种。

1、帮助处于虚弱或冷冻状态下的关系链解冻

曾经的同学、同事、朋友通过身份信息、资料、朋友圈建立信息关联，将关系链建立连接

2、通过内容维持好弱关系链动态平衡

通过他们关于自身内容、其他内容的发布或分享，促使他们在欣喜上形成更强的趋同性（即用户对内容的兴趣度提高）而开始产生交流与互动，同时在产品与运营上增强刺激，加快信息互相流动频率

陌生人社交

一、为什么陌生人匹配互动很难做

1、人类还未很好适应移动互联网冲击（现在效率太高，自己水平太差）

人类长期进化的行为模式和文化传统不能适应移动互联网冲击。男人遇到女性会脸红、紧张，同时还得不到父辈追求的技巧。

而社交产品却颠覆了自古以来的两性交友效率

微信：摇一摇、附近的人，让可以聊天的妹子成指数上升

陌陌：迅速放大了和周边妹子交友的效率，同时规避了现实搭讪的风险

百合网：不仅拓宽了结识异性渠道，而且通过心灵匹配、红娘牵线，让你多维度认识异性。

2、长择和短择策略的冲突

短择策略就是短暂的、火热的，不伴随承诺和后台抚养的感情。而长择策略是伴随婚姻承诺和对后代进行抚养的爱。长择会偏向于对容貌要求，短择则会偏向于对身材的要求。有趣的是，只要女性不纠缠，很容易获得比现有伴侣更优秀的基因，即使是十分出色的男人也会愿意和一个普通女性发生关系，只要对方不纠缠。

单纯采取短择的男性，容易因为女性难以独立抚养后代而导致基因灭绝，而单纯采取长择的男性，容易因为对象不忠，导致基因灭绝。

因此，陌生人社交可以分成两种，长择：百合，短择：陌陌。同样是短择，男性的标准低，女性的标准高，所以导致很多男人到处搭讪却收效甚微。

3、自我认知存在盲目性

社交产品必须对用户行为进行引导，进行平级用户匹配

二、如何解决匹配互动问题

1、社交产品必备要素（背景知识）

首先社交定义是时间投入+互动，即社交是一场信息交互运动（张一鸣）。

时间占用上，年轻人有三分之一网络时间都用在了社交媒体上

互动行为路径

第一步“发现陌生人”，主要看产品自身调性和定位，能够带来什么用户，比如豆瓣是文青，百合是婚恋，超级课程表是校园人群。第二步到第四步，是匹配和互动。因此，匹配互动处于社交路径中间环节。

基于陌生人社交行为，可以看出社交产品构成有三要素：关系、信息、互动。或者按照蜂巢模型，划分为七大要素，社交产品是以身份为核心，由状态、分享、会话、群组、声誉、关系组成。这两种说法大同小异，说白了就是：通过某种屏蔽或匹配机制或利用现有通讯录建立关系链，关系链两端承载的是各方需求，而需求表现方式就是信息（图文、直播、短视频），最后能平稳互动，才能说建立了稳定的链接。

2、陌陌

初期，陌陌通过位置，满足用户及时性需求去匹配。因为在近距离下，用户默认是可以直接联系和邀约的。再加上留言板、会员的运营手段

探索转折期，随着月抛神器深入人心，大量男用户涌入，金字塔生态遭到破坏，匹配效率大幅下降。针对这个问题，陌陌通过两个途径增加匹配互动效率，一是增加展示纬度，比如把信息流放在首页，二是多对多聊天室，弥补女性用户不足

但是从上面数据的表现来看，效果并不太理想，没有挽回陌陌这个阶段呈现出的颓势。聊天室对用户实时同时在线人数、话题等方面都有着很高的要求，不太容易做好。我们拿豆瓣的聊天室来说，虽然没有数据，但绝大多数聊天室消息量和消息频率都很低，根据相关资料可知，有一次高峰是2015年的时候，Blur来香港巡演，乐视举行了免费直播，然后一帮Blur乐迷一边看直播一边在聊天室里面聊天，但是高峰时候，同时在线的用户才有200人左右，豆瓣聊天室鸡肋般的存在可见一斑。

第二春， 2015年9月7日陌陌推出音乐互动直播平台——“陌陌现场”，我是歌手原音乐总监梁翘柏担任首席内容官，正式入局在线音乐直播领域，“陌陌现场”不同于针对普通人的草根直播平台，其签约的歌手均为职业歌手，采用直播演唱、粉丝发弹幕、赠送虚拟礼物等形式，打造可互动、强社交的“线上演唱会”。

陌陌终于在15年的第四季度，活跃用户出现增长，开始触底反弹。之后又不断强化视频且推出派对、快聊、狼人杀等功能，在此基础上，陌陌正式开启了第二春。

探探产品分析报告

当前版本核心业务逻辑

陌陌遇到直播，何以有如此好的化学反应？我们还是从社交过程中匹配和互动的角度去看。一对一不好匹配，直播是什么，一对多，它既是一种社交内容载体，也是一种交互场景，普通用户喜欢主播的话，“关注”就可以实现匹配，进一步互动的话，可以去看直播，进行评论、赞、打赏，而这些反过来又对主播有着很强的物质和精神激励，从而形成了一个良性的闭环。

而且，对于普通用户来说，相比于文字和图片，直播拥有更丰富和更直观的社交体验，实时性也有助于社交关系链的匹配和建立，陌陌还会通过其他社交手段去承接用户的社交需求，帮助用户做好匹配和互动并最终建立连接。这相对于其他单纯直播的平台，陌陌偏社交方面的优势也能很好地黏住用户。

3.探探百合是如何解决的？

在陌陌上，当你选定了一个目标用户之后，你需要立即做的事就是发起交流，即使你是广撒网式的操作，也需要在选择了一个用户之后，立即打招呼然后再去选择下一个用户，这主要是因为发起交流与收到回应之间有天然的隔离。

那探探是如何处理匹配的互动的呢？探探干脆将这两步分拆，第一步专门去做匹配，第二步专门做互动。

第一步匹配又分了两步去实现。先是通过算法去推荐用户，探探联合创始人潘滢在接受网易创业采访时说，“我们会根据十几项指标（如兴趣爱好、职业、家乡等）来猜测用户比较喜欢什么类型，而且用户使用产品越久，根据算法进行的准确率越高。从最近一个月抽样来看，除了大多用户照片会在3张以上之外，75%的人还填了各种标签，平均每人填18个。这些都是在照片背后的信息，可以为成功率（尤其男生）极大加分。这样在一定程度上，在用户真正选择之前，已经在一定程度上提高了匹配的成功率。”在推荐之后，用户需要左滑右滑刷脸匹配，只有双方都喜欢才能完成配对成功，否则就再无交集。

探探这样做的好处是，对女性用户来说少了很多的不良的沟通，匹配率得到提升，从而提高了用户体验。潘滢也说过，探探是偏女性化设计的。对于男性来说，也将他们结识到女性用户的目标进行任务分拆，你想搭讪妹子，首先得让女性用户第一步滑动刷脸的时候能眼前一亮，给留个好的第一印象吧。这就促使男性用户先去优化、丰富个人身份信息，是不是至少把脸洗干净了，弄个发型，收起猥琐的笑容来个阳光暖男的笑脸……这样反过来也促进了整个社交氛围的静化，至少是表面上的静化，同时又反过来促进女性用户的体验。

然后在促成互动方面，探探增加经典真心话、私密真心话，通过话题的深入和敏感问题的暗示，一步步拉近距离，帮助双方找到话题。

探探产品分析报告

探探核心页面

百合网因为大部分是以婚恋为目的，男女双方大部分都是长择策略，会有多维度的考虑，选择相对更慎重，因此百合网对匹配做的也是最全面的，要求个人身份信息也是最多的，匹配机制包括但不限于：基于算法的推荐、独有的心灵匹配、红娘牵线、tinder式的左滑右滑、LBS距离、会员各种身份筛选机制、基本硬件条件手动筛序（包括但不限于年龄、身高、收入）。

百合网的互动主要是通过默认招呼选择、收费礼物和引导你去找共同兴趣爱好的方式进行的。默认招呼对发起者来说是方便很多，但由于发起者和接受者本身一般不会在产品内进行身份隔离（比如像滴滴的打车司机和乘客），本质上一个用户既可以是发起者也可以是接受者，那么当一位女性用户收到一个人的招呼时，她其实是清晰地知道发起者所有可能的选择，基于此，那些俏皮的表情，系统准备好的招呼语价值就大打折扣了。

收费礼物的话效果会好点，至少说明你有钱啊，在这里花钱从侧面也说明是有诚意的。百合网更多的还是会引导你去寻找共同兴趣。不过，百合网现在也在做“情感学院”了，旨在从根本上通过提升用户自身异性社交能力来提高匹配度，同时也提高了用户的在线时长，这一点我觉得非常好。

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三、总结

1.HMW——除了这些方法还有其他方法么？

这三个代表性陌生人社交产品在做好交友双方匹配和互动的解决方案分别是：

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我们可以看到，他们恰恰代表了三种解决匹配互动这个问题的不同方向和风格并将其发扬光大，从而在社交产品市场的激烈竞争中获得了一席之地。当然选择的这些方向，也可能与他们自身调性和用户定位不同有关。

我们从图上也可以看到，在社交产品解决匹配互动这个问题上，还有其他的方向可供探索，比如，狼人杀在游戏中提供更多展示机会，也能提高匹配效率，还有最新人工智能、大数据在提高匹配的精准度上也具有发挥的空间