部门总监该做什么

以下四种领导技能至关重要：

·选拔和培养有能力的一线经理。

·让一线经理对管理工作负责。

·在各部门配置各种资源。

·有效协调自己的直接下属部门和其他相关部门的工作。

选拔和培养有能力的一线经理：

谨慎地运用权力，对部门总监非常重要，部门总监要清楚地知道给予批评的最佳时机(私下而不是公开），以及如何传递这种反馈意见（就事论事，而不是批评一个人的性格或者智力水平）。

让一线经理对管理工作负责：

必须学会评估不同类型的工作，这种评价是基于下属经理决策的质量、绩效反馈的频率和质量，以及与其他部门协作的能力和通过团队产生结果的领导能力。熟练掌握这些技能，不但需要大量的实践，还需要一些时间来学会如何设定既具有挑战性，又不是好高骛远的弹性目标。

在各部门配置各种资源：

学会资金调拨、技术资源配置、人员配置以提升业绩，是一项需要通过实践才能掌握的艺术。以下是部门总监需要回答的有关资源是否有效利用的问题：

·每个部门是否能够按时完成任务，并在质量管理和成本控制方面达到要求？如果没有，还需要其他什么资源？

·我们是否拥有最佳的内外部资源组合？这种组合应该如进行调整？

·哪些部门在浪费资源?应该采取什么措施？

·考虑到整体的产出要求，现有的部门结构是否合理？哪些资源需要重新配置?

·哪些人不适合在这里工作？如何尽快让合格的人员替换他们？

·哪个部门工作最有效，并应该给予新的挑战性项目（风险最大的项目）？

·哪些部门应该获得更多的资源（因为它们能够更有效地利用资源）？

·谁应该得到最大幅度的加薪?

·谁最需要教练辅导？谁需要我投入更多的时间？

有效协调部门工作：

部门总监必须打破部门藩篱，让信息共享，相互团结协作。要从只重视某个特定部门的功利心态，转变到对各部门一视同仁。同时，他们既要在一线经理中又要在员工中灌输平等的理念，让信息、想法在各部门顺畅地流动，促进工作，促进团结协作。

打破部门边界，既是工作理念问题，也是具体的工作流程问题。部门总监需要监督自己的部门和其他部门之间的协作状况，提出问题和改进意见。同时，要有一种更敏捷的管理技巧：

理解、传达职能部门战略、业务战略和公司使命，通过传达和检查这些工作与公司战略的匹配程度，帮助本部门与其他团队的有效协同，实现组织的业务目标。有效的跨部门合作通常会加速工作效率，一位能干的部门总监能够帮助组织获得更大的竞争优势。