九月

写在前面

人生三大幸运：上学时遇到好老师、工作时遇到一位好师傅、成家遇到一个好伴侣。

所幸，在人生每个适合的时刻都走了狗屎运。

从正式转产品就得到军哥的指导，少走了很多弯路，不胜感激。还没出师，只有把以往传授的内容整理成章，以后反复琢磨。

产品指点

20个月，2个年度目标、2份IPD、4份产品复盘，以及日常工作的指点，足以成为入门手册。

2个年度目标

我原本给自己列了一堆每天每周每月的任务计划，你却说，每年只要做好一件事情就够了。

2019的重要目标：

构建基础的产品框架能力

1、基础理论：从书本获取(产品理论方面的书，1-2本就好，推荐《人人都是产品经理》《产品心经：产品经理应该知道的60件事(第2版)》，必须反复的读，然后反复思考；通过实际代入，然后来理解和构建自己的产品框架)；从相关的知识性APP获取零碎的知识，不断完善，比如人人都是产品经理等。

2、通过实践的过程不断来验证和迭代自己的产品框架能力。

3、锻炼个人的产品思维，可以带着产品的视角，去看人，看世界；可以锻炼产品分析能力，逻辑能力，接触商业模式等等；生活中，处处都有产品的影子。

4、有空去琢磨标准的产品定义；你会慢慢看到产品定义背后的逻辑。

2020的重要目标：培养产品思维

经过上一年基础产品工作的积累，你建议我抬头看看，逐步锻炼产品规划的能力。以及培养产品敏感度，也就是产品思维。

关于产品思维的培养，日常遇到一个产品，可以思考以下问题：

第一，这个产品解决了什么问题？是痛点、痒点，还是爽点？

第二，产品在为谁解决这个问题？他得到即刻满足了吗？这是用户画像的问题。

第三，有多少人需要解决这个问题呢？这是市场规模的问题。

第四，目前人们是怎么解决这个问题的呢？这是竞争分析的问题。

第五，我的竞争方案为什么能够在市场竞争中胜出？你不要简单地看单点的竞争力，而是要看点线面体，谁给你赋能。

第六，用户会在什么样的场景触发情绪？需要马上去解决问题，这是场景问题。

第七，当用户遇到问题的时候，他会想到哪个名字呢？

关于在线客服的功能是否要引进到营销平台的探讨：

首先回答一下下面几个问题：

1.用户在线沟通的动力在哪里？(解决了用户什么问题)

——进一步了解商品，比如看到一个存款理财产品，想了解是不是真的保本理财。

2.是什么样的情况下会触发这个沟通的动力？(用户场景)

——在商品描述不是很清楚，用户又想进一步了解商品，但是又还没达到预约或打电话联系客户经理的欲望；同时是对链接的来源不熟悉的情况（通过不了解这个商品的朋友转发的链接、通过银行的公众号等）

3.有多少用户会需要这个功能?(用户规模问题)

——如果按咨询率为10%-15%，如果一个产品有100人预约，咨询人数大概在1000到1500人之间，而在没有做裂变机制的情况下，大部分是直接通过客户经理即可完成

4.目前从受众面来看，在线沟通的是高频、中频还是低频？(使用频次 )

——在整个营销平台中，查看详情是高频，在线客服、预约均属于低频

由此可得到两个核心需求：

第一个核心需求是：客户需要沟通的时候，如何与客户经理沟通

第二个核心述求是：如何提高在线营销的获客效率

多用这些去思考产品。

一个好的功能，但是并不一定适合所有产品

日常工作指点

2019年春节

要勇于试错。

201902

1、找大的公众号研究用户群体、营销方式

2、关注社区电商和社区O2O：用户群体、营利方式、运营模式、代表性例子、LBS

20190311

用户体验：

感知层——外观、外貌

角色框架层——角色（场景）

资源结构层——资源（合作伙伴）

能力范围层——能力（产品能达到什么能力圈）；理解能力、认知能力

战略存在层——愿景；能不能解决用户问题。Don’t make me think

20190321

1、要复盘，检查自我

2、接纳过去的自己

3、开发阶段与成本的关系：随着开发阶段的进行，成本呈指数上升

4、训练逻辑能力：

（1）用APP/网站，思考其逻辑，与原产品是否一致

（2）做逻辑题

5、当前产品的发展，找寻一个或多个用户必须得用当前产品的场景，引发用户的情绪（开心、恐惧、害怕等都可以）

比如：双11，支付宝的集福等

20190424

1、产品是以使用为目的有价值物品和服务

2、产品经理去定义什么是好产品，但是产品经理又是产品的孵化者，他自己是无法去评价和定义的

——他可以去验证吗？

——不可以，能验证的只有通过市场。也许还要通过时间，因为产品是在特定的时间特定的环境下产生的。

3、产品能力是我们人的基础能力，个人感觉这才是最重要的。

20190717

第三季度的建议：

1、深入了解当前产品的安全体系，其数据流程机制；了解当前产品的一些技术体系；从公司战略、市场需要去了解我们的产品

2、在遇到任何产品、服务、功能等，都要仔细分析和思考，慢慢养成能够透过现象看本质的能力；因为产品经理是最终落地和解决问题的那个人，他的使命就是做一件正确的事情。

一个功能的引入，主要考虑：

1、是否是在产品战略的主线上？解决了我们产品的什么问题？

2、解决了用户的什么问题？

3、为谁解决问题

4、这个需求的引入到底是痛点、痒点，还是爽点？

5、这个需求的引入，从操作流程上是否能走得通？

2019.10.22

站在更高一层去思考产品

2019.10.29

做一个最纯的框架，先去掉其他附加的东西

保留产品业务最纯的底层

2019.11.22

B端产品，最核心的东西就是权限（组织架构）及流程引擎。

2020.08.18

关于授课演讲：当前产品，到底包含了什么？行业相同的产品包含了什么内容？从公司的业务设计理念，引出设计思路（框架结构），我们就按照这个框架结构进行整体内容的讲解。

讲框架、讲流程、讲效果。

2020.08.20

产品思考一：

1、什么是产品呢，第一反应是有一个实物的产品，这就会有包装，有设计；但后来一想也不一定，无形的服务也是产品，比如我们去理发、美容、按摩等，这些服务会与场地、技法、流程、人员有关；还有一种产品与场地甚至流程无关，比如咨询，比如培训，比如逻辑思维等，最后就想到一种思想，一个观念也可以是产品，那么产品到底是什么呢？

2、产品的第一属性应该是刻意的，有目的性的，并且很有可能是商业目的的；继而就是有针对性的，就是具体针对那一部分人群进行刻意的设计和思考；针对这些人的什么呢？自然是他们的需求、他们的痛点、他们的期待，这些就是因、果；就是他们带来利益，就是满足了他们的需求，解决了他们的痛点，他们快乐了，就愿意放弃自己的金钱和财富来交换，就形成了交易，因此对定义的产品是为了交换的，或者说是商品！

3、产品是刻意的，就要包装，就要讲故事，就要研究人群，就要有价值，这就是产品系列思考的问题！

2020.08.27

多看、多想、多反思，就这7个字.其实方法论都是外部，可以学的。自己的内在逻辑要靠练习。

最后

九月开学季，不料却成了离别季。

你说，离别是为了更好的重逢。希望我们的故事未完待续……

军哥

【一个小目标】61/365，记录产品之路的思考，多看多想多反思，做一个讲故事的人，讲一个好故事。