表达力就是影响力

很多人都认为表达能力很重要，我们的理由是什么？大多数人的理由大概来源于两点，一个是别人的理念，比如这个人告诉我们，如果你不知道学什么，那就学学演讲吧。从一个镜头一个人的讲述，到得到系老师齐聚跨年演讲，仅仅通过自己的表达能力，从一个主持人到了现在有120亿身价的知识IP，但是他人的成功是抽象的，我们的痛点才是具体的，在很多沟通的情境下，我们被伤害过，我们能感受到预期的碎裂，但无法知道与别人的距离到底有多远，以至于隔绝所有的热量。

我们的努力，没有得到慰藉，没有得到滋养，反而感受到语言裹挟着的冷漠和质疑。这个情景可能并不陌生，可以发生在工作中，夫妻间，亲子间。而这种情景下的伤害，并不是并不是我们梦想的东西没有得到，而是我们确切付出的那一部分没有被认可。我们赋予了一些人权力，让他能对我们的行为给予意义层面的定义，但是他们却经常在忽略我们的付出。你所向外赋予的权力，都有机会直接伤害你。

那么我们是不是要学的雄辩？变得口齿伶俐？从而让本身出于纯粹和真心的付出，成了一场无聊的证明。所以如果你想单纯的提高自己的反应能力，论辨能力，甚至因此变得更加的聪明，更加的正确，那么你反而不可能从这些情景的痛苦中间解脱出去，不我们需要的不是某种情景之下的话术，也不是基于更加准确的用词，而是在你在沟通环境中积极的构建出有价值的想象和有温度的情感。

这就是我今天要分享的内容，表达力就是影响力，这是一场心灵的构建工程，而不是一场道理上的杀伐。

用故事构建完整的情感。

有这样的一对夫妇，他们受过良好的高等教育，在中国的一线城市中，有非常不错的工作，丰厚的收入，也有一个很健康的孩子，孩子马上要上小学了，男方的父母就主动从偏远的小镇来到大城市帮他们去照顾孩子，于是一家人就住在了一起，在照顾孩子过程中，男方的父母和的妻子，在孩子教育的理念问题上不断的出现一些冲突，女方认为男方的父母教育理念老旧，而且是小城市生活的太久，不能理解更先进的教育方式和理念。而男方这时候的回答是：你是什么意思？难道你说我父母没教育好我吗？没教育好我，你为什么要嫁给我呢？父母辛辛苦苦的来到这里为我们带孩子，他们有什么错？一个小问题，成了沟通的死结，感情的心结。

最后不得不找咨询师调解，在这场争吵中，双方都展示了高级的逻辑能力和谈判能力，简而言之就是吵架能力。咨询师看到这样的情况，建议先抛开这个焦点，请男方先讲一个小时候的故事，男方开始娓娓道来，它讲述了他的父母是如何在一片苍凉贫瘠的土地上，举全家之力将它送到大城市学习的，讲述了他在每一个至暗时刻是如何凭借家庭对他毫无保留的支持中获得的力量，熬过了一个个的冰冷长夜等到黎明的，他的父母就是他和这个世界最笃定的联系，是他存在感的本源，是他一次次失败，但仍用肉身和世界相搏击的勇气。这场争吵中，他如此的固执，因为女方刺痛了他一直维护的生命意义，是他不曾怀疑过的精神寄养。

女方听到了这些，开始柔和，开始流泪，抱着身体颤抖的男方说：“老公，对不起。”在这一刻，她感受到的一个完整的伴侣，他不是由学历、由收入、由地位所组成的，也不是由抚养孩子，买房买车这些这些共同利益而定义的，而是一个拥有完整情感世界的个体。此时此刻，这个男士是脆弱的，埋藏在努力后的真实的感情，在吞吞吐吐的讲述中展现，让女方有勇气有耐心重新掠过他所走过的人生轨迹，跟随他的时光故事，体味他的爱恨纠结。才能够看到他所经历的情感挣扎，而此时，他们面对的不再是谁对谁错，虽然依然会有不同的立场，但是这一切的后续解决，已经有一个重要的基石，就是他们已经构健了情感的共同体。

我们经常说一念天堂，一念地狱，其实是你看到和彼此共同构建出来的天堂的样子，你才能生长出天使的翅膀。

用画面构建大众的想象

我们对于事物价值的判断，其实是基于对他们的想象之上的，我们会为他塑造出来一个生动的画面，让对方更真实，更可触摸，更让我们感觉到这是一种生存状态同频的共振。好的表达都会迎合这一种需求。

在2012年奥巴马结束了第1任期，由于他很多承诺没有达成，所推行的部分政策收效甚微，因此受到选民的质疑，在当年民主党大会开幕的时候，他的夫人米歇尔做了一个重要的演讲，其中有这样的片段。

我和奥巴马相识的时候，他总是开着一辆门上有洞的车来接我兜风，他最引以为豪的财产，是从垃圾堆里捡来的咖啡桌，他最喜欢的鞋子比他的脚小半号。毕业的时候，我们的助学贷款比房贷还要高，年轻的我们那么的穷，那么的相爱，欠了那么多的钱。

是不是很有画面感？

对于他们的家庭出身她也塑造了很具体的画面：

米歇尔说我的父亲是个侧索硬化症患者，但是他每天非常艰难的移到镜子前面，微笑的去给自己剃胡子，从不去耽误一天的工作，他告诉我们：“人生不能走捷径。”奥巴马的祖母，是一个职场女性，每天很早就乘公共车去工作，作为一个女性，她受到了非常多的条件的限制无法晋升，而她培养的下属都在升职，但是她无怨无悔，从不抱怨。紧接着米歇尔说，我们就是在这样的一种关系中间得到了滋养，学会了谦卑，学会了感激。

这些塑造了他，作为一个美国总统，总是要接受各种各样建议，但是只有他会为自己的决定而负责，而很多情况下面，能够支撑奥巴马作出决定的，只有他的这些生活经验。

我可以见证，当总统不会改变一个人，当总统只会揭示一个人。今天，奥巴马仍然是那个我曾经深爱的人，无论在信仰和心灵上面，都没有任何的改变，他依然是那个女儿刚出生时，紧张的每两三分钟就要看一下女儿是不是已经停止呼吸，然后抱起来向其他人去炫耀的普通男人。

奥巴马特别懂得美国梦，而他就是个美国梦的实现者，如果你们打开了机会之门走进去之后，你会回头亲手把门关上吗？不，你会转身将手递给后来的人，又一个和你一样曾经挣扎过的人，这才是美国梦的精神。

不久之后，奥巴马牵着米歇尔的手，再次宣布他成为美国总统。

今天最有影响力的人不是拥有资源最多的人，而是他能够让更多的人相信他所构建出来的画面，能够为更多人塑造一个合作机会的人。

用定义构建分歧的性质

我们每个人都有自己的角色，不断的被赋予，也不断的被剥夺，无论你愿不愿意，都必须守护好角色背后的利益，这当然少不了博弈，而博弈有很多种，最残酷的是就是你多我少的零和博弈，但是我们想一下，这个规则真的是不可改变的吗？是的，我们可以引入更多的维度，重新定这场博弈，维度就是自由，就是更多的选择。

今年6月，有一家公司由于服务上的一些问题让客户蒙受损失，客户直接将120万的损失扣罚到给我公司支付的货款中，这家客户在战略规划中是不能丢弃的，所以拿出一些补偿条件，想去挽回这场信任，这些条件当然低于120万。这是一个明显的零和博弈。

当他们见到客户后说：首先我们伤害了你，这是我们的责任，其实也做了最坏的打算，无论结果如何，最重要的是我们想从中吸取教训，为这里其他的客户服务好，这是我这次来的主要目的。所以您刚才的批评越严格，对我们的帮助也真的是越大。

我们多年的合作中经历了很多问题，我们积累了专门针对您的，完善的服务细则，这真的就和夫妻过日子一样，反复磨合才形成默契的边界和分工。其实，今天我们的合作发展到这个地步，也和很多夫妻一样，可能并不是什么原则性的问题，可就是沟通太少产生的分歧。

一个公司的优势，在有些情况下面可能会成为短板，我们公司对于质量有非常强大的控制体系，确实帮助过一些客户避过风险，也因此让您措施一些机会，但我非常理解您的感情，您需要在今年之内做出业绩，我们拖了后腿，但我们一定把所有的经验分享给您选择的接替者，做好交接，支持您全年的计划。

客户这时候突然感觉到我们的重要性，对前期的问题上也过于认真，说也不是非要走到这一步，其实你们过去的一些贡献我们都特别的认可，而且你们对质量上面的需求也无可厚非，但是你们的模式是还是需要去进行调整，我们也要发展的。我马上抛出了我们所带来的一些补偿的条件，其实这些条件只是一个态度上的，但是通过解读，就可以联系到和他的未来发展的这种高度上，激发了他对未来的信心，不知不觉，我们已经走到了他的身边，而不是对立面上。当然合作继续，损失消除。

当然背后有很多因素，但是这不是一个案例课，所以就不详细解释了。

在这个沟通过程，其实我是完成了三次定义，第一个是一个我把被惩罚的合作伙伴，变成了一个即将告别他的多年的伴侣。第二是，我们把我们所表现出的能力局限性，定义成为获得我们的优势服务所带来的必然的代价。第三是，把当下的一个破坏者定义成了未来的一个支持者。

三个部分讲完了，最后回到我们的开始问题，我们为什么要建立影响力，因为影响力本身就是生存机会的一部分。

 在大概几十万年以前，我们的祖先智人，由于一个偶然的机会学会了语言，这个微小的改变，影响了历史发展的方向，本来在个体上并没有任何优势的智人，由于会表达，就可以形成协作的作战集团，碾压了其他的种族，包括这个个体战斗水平更好的尼安德特人。所以今天如果在座的嘉宾，赶快和周围人打声招呼来证明自己不是尼安德特人。

所以，掌握表达力会拥有一种非对称的优势，我们在历史的进化中间就开始开挂，今天在职场、生活中也会开挂，但是这种不对称的优势，我们需要保密吗？

世界上有两种方式构建自己的优势，一种是发展暴力，一种是发展我们的合作能力，通过暴力去构造的世界，即便是有暂时的成功，也不过是一个大猩猩而建立出来的森林帝国，而在良好的沟通之下，我们成为了所有人类族群中，唯一胜利的逃过了进化剪刀的一支血脉，我们通过沟通延续，传承文明，构造出来现代国家，构造出来合作理念，因此我们的优势必须建立在同样懂得沟通的人群之中。

所以，你想拥有开挂的人生，不是一个人在这里去学表达去学演讲，一定要让你周围的人都进步，只有两个讲道理的人才能把道理说清楚，两个聪明的人才能够相互欣赏，只有两个会沟通的人才知道如何共同推进一件事情。

我们看到非常多的妻子，带着丈夫来学习演讲，因为开始了坦诚的沟通，为对方留下了热恋之后几乎难得一见的眼泪，我们看到多少个父子母子，通过一起学习，突破的控制和反控制的关系，真诚的拥抱。在那一刻，我们才知道，当我们缺乏表达能力的时候，我们失去了天真的能量，感动的能力，这个能力，是构建我们这个世界的魔力。

在一个电影院，小孩对她妈妈说，其实我们每个人都有魔法，只是我们不知道，是的，有一句话叫做创新以来，只是分布不均，世界上的魔法也是分散在每一个人身上，只要大家聚合起来，将是一个比魔法世界更精彩的人类世界。

魔法的世界讲究个体的强大而不是合作，最终也不过是会魔法的黑暗森林，但人类的世界中，我们每个人都有自己的局限性，我们必须拒绝当一个完美的魔法师，为了生存我们必须抓牢身边的人，却不想因此成为灯塔，创造了一个最伟大的魔法奇迹。

在浩瀚的宇宙中，孤独的星球上，只有我们这样的一种生物，因为相信未来而创造出了未来，因为接纳善意而涌现出了合作，我们仅仅依靠反光，就让希望生生不息，因此，向这每一位带给他人希望的灯塔致敬。