App无法安装的问题(备份与恢复)

2017-11-16  本文已影响28人  Saylor_Lone

最近收到反馈如下问题,联系苹果客服能够确认App没有任何问题。

几个有问题的案例,基本都是在iOS10系统下做备份。然后在另一个新设备iOS11系统下恢复。

苹果的回复:
该问题是由于用户的新旧设备,iOS系统版本不一致导致的 。 如果用户需要在新旧设备间进行数据迁移的话,首先要保证iOS系统版本一致才不会有问题。
具体机制:在iOS10下进行的备份操作默认会使用兼容版本,而iOS11上仅能运行64位的应用,所以从备份恢复的应用(兼容版本)会不能正常安装。 而用户手动从App Store 下载的应用,是苹果后台处理过的64位应用(已剔除32位架构代码),所以可以正常安装。

疑惑:
最后,至于为什么 只有我们的App会表现出此问题,苹果表示这没有针对性。

很想知道有没有遇到此问题,或者深层次了解此问题的朋友,求解惑 !!!

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