还是这个“剩余**天”,管家,你自己念一下,是不是非常影响心情?
还是这个“剩余**天”,管家,你自己念一下,是不是非常影响心情?
今天被一个业主从早上一直教育到现在。
最初他只是微信留言。
大概意思是:这个车场识别系统上面的显示和以前不一样了,现在的显示非常影响心情。且要求立刻改回来以前的“欢迎回家”就可以了。
我当时就反馈给领导,我说业主对系统升级后的显示不满意,要求改回去。
领导说:一个人的想法没有用,什么叫“影响他的心情啊”,况且我们就是汇报上去人家领导也不一定听啊,这个是所有项目都统一的设置。不过你不要截图,形成自己的文字给文员,让她报上去试试。
午睡后,一打开手机,这个业主的信息又来了。
这次比较生气,他说为什么还是没改过来。
我说:亲,这个我已经汇报上去了,我自己是没有权限更改的。没有这么快有回复。
然后业主估计非常气愤,发了好多条相关内容的信息。
强烈要求不要显示:“剩余*天”!这样的字眼。
只是文字信息,没有直观感受,我倒时能明白他的想法。
我还在一直挣扎着无力的解释:亲,这个不影响咱的车辆进出的!
然后不停的催促文员,又催促我们主管,看看上面处理的怎么样。
我们主管也是不胜其烦,她说,人家总部的人这么忙,哪有这么快啊!
好吧,6点到了,下班时分。
业主这次直接抛图上来。
不等我回信息,电话打了进来。
他操着非常普通的广式普通话跟我急眼:你们什么意思?还是这个“剩余**天”,管家,你自己念一下,是不是非常影响心情?
配着他发的照片,听着他电话那头的宣读,我一下子有了强烈的冲击感受!
天呐,我明白他一直心情不好的源头了。
立刻将照片发到我们工作群。
我说领导你看一下,是不是有点影响心情啊!
特别是这观音开库刚过完,观音诞是今天吗?好像听哪个业说说了一嘴,这个估计会很大一部分人看不了这种提醒!
我们主管刚好在我对面坐下来,看完我发的信息,噗一声笑的停不来了。
她说:我明白业主的意思了,哦,他是这么想的啊,那的确是不太合适,我马上再催一下总部的技术人员。
那个业主被我安抚好了,说是等我的回复。
我们主管这次直接打电话给总部的技术人员。
她在电话中说:你们自己想想,回家到门口,一下子看到这种“剩余几天”的提醒。然后这种提醒还是个倒计时,十好几天下来,天天看着,很多业主受不了这种刺激的,你们自己想想是不是!
挂了电话,我们主管跟我说:让保安那边关注一下那个识别显示,总部说马上修改系统数据!