责任与应付了事

  本周四晚九点多钟，我带着我家婆穿梭在街头，直奔眼镜店而去。她要配一副老花眼镜，之前带的眼镜，被我那个淘气的儿子给弄掉了一个脚。白天正好忙，只好到晚上来给她配。

      之前我一直都对“宝岛眼镜”这家眼镜连锁店很有好感的，所以就领家婆进了这家店。店铺里面有两个小伙子，问清我们的来由，一个胖小伙就对我家婆讲，400度以下的老花眼镜不用验光的，因为他们现存的眼镜度数是以50度左右由此往上加度数的。我家婆因为配过好几次眼镜，很是反感这小伙子这样说，不配怎么知道这眼镜度数。我也觉得还是验光配眼镜好，在我们的一再要求下，另外的一个瘦小伙就领我家婆上楼去验光。我没有跟着上楼，不一会儿，家婆就和那个小伙子下来了，说我妈的度数280度左右。可以先拿现存的眼镜戴着试试，如果按照她现在的度数去重新配的话，要明天才能拿到。我妈不认可这家的验光以及说辞。我就带着她去对面的一家“月亮岛眼镜”试试。这家眼镜店的店员的态度跟那两小伙比较起来，就显得专业得多。并且在态度上来讲也亲切地多。我们也说明我们的来由，就是需要配副老花眼镜。不由分说地，那老店员跟我们讲明，不管买现存的眼镜还是重新配副眼镜，他们这都需要验证一下眼镜的度数。接着就领着我妈去验光了，验完之后就有验光的纸条，上面是多少度，跟之前在第一家所验的度数还不一样，并且我妈的眼睛有点散光。但是现存的眼镜里面没有散光的眼镜，让我们自己选择是否需要重新配一副眼镜带。如果不是经常佩戴老花眼镜的话，现存的眼镜也是可以的。考虑到时间的问题，我们选择了买现存的眼镜，挑选了一副合适的眼镜，价格是98元，我们开心痛快地付了款。也觉得物美价廉，有所值。在返回家的路上，我家婆跟我讲，第一家眼镜店给她验光的时候，验的时候还没等她看清球的物体，那小伙就说已经可以了，就告诉她的老花眼睛有多少度，也没有小纸条出来。以我家婆之前配眼镜的经验来看，觉得他们配镜实在不靠谱，就不想在他们这店里呆了。她说，要是在他们这里买的话，我情愿在地摊上随便买副老花眼镜戴着就行了，也不必跑到他们这种正规的店铺来。

      现在想想，这“宝岛眼镜”也是个知名的连锁店品牌，感觉这家店所聘用的两个小店员，配镜以及销售眼镜的专业知识不到位，给人感觉是应付了事。不知道这店员在上岗之前是否接受过业务培训，如果也接受过了，那他们自己的不作为，随便忽悠客户买他们家的眼镜，这真是一种不负责任的表现。久而久之，也影响到他们店的销售以及品牌。

    我现在才发觉，每个行业都有它的专业性在那里，我们如果从事这个行业，也就需要特别地留意它并且把它做好，才能更好地服务于大家，让人家心理心服地买下你的产品。