学会拒绝

2023-07-11  本文已影响0人  子兰说

我同很多人一样,脸皮薄,心地善良,生怕拒绝人,所以借钱没回来,加班没回报,白白吃了很多亏。今天看了脱不花写的《沟通的方法》,让我知道了拒绝的公式,学会了怎么拒绝别人。

读书摘要

拒绝该拒绝的人,团结该团结的人。

拒绝的公式:拒绝=开门见山+移花接木。

开门见山就是直接表明立场,不要过多解释,委婉和延宕只会耽误事情。所以,开门见山,要在第一时间告诉对方,要用第一人称,而且要附上相应的理由。找到合适的拒绝理由一定要注意两点,一、要真实,不要撒谎。二、最好只用一个理由来解释。

移花接木,给出替代方案。相当于洗牌,将对方的诉求和意愿,你的能力和感受等重新排列组合,但要保持建设性和方案力。小技巧"Yes,if",是"如果能……的话,我可以同意"。延迟交付时间,或者交换条件。比如:为了工程进展,建议加个人手(加点奖金、多歇一天)。

提前设定规则,解决系统性问题,把反复出现的问题集中消灭掉。比如,某学校和家长签署协议书。

感想

反过来想,如何对待被拒绝?千万不要死缠烂打,但也不要中断沟通,可以拿出次优方案,达到目标。

行动

学以致用,拒绝了牌友的邀请,拒绝了共读直播间的邀请,远离了带货直播间的学习,做一个懂得如何做自己的人。

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