美联航, 你怎么又开始侮辱乘客?
今日,在微信朋友圈中看到朋友所转发来自其朋友的一条信息让我有所触动。应该是其朋友的亲身经历,当然事件中的“乘客”另有其人。是关于美联航的一港腔普通话的男空服,在飞机上对乘客在其服务推车上自取一罐啤酒的行为大声质问,该名乘客开始还没有怎么明白意思,反应过来后乘客说是自己在送餐车上自取的。空服随即训斥该名乘客说这种行为他可以告乘客是偷!后男乘客在应了声算是知道“错了”,当然男乘客最终没敢再吱声了.........朋友将这一切看在眼里,有血性的人都难免心中不平,于是发朋友圈感慨一番。
现在看来,这带有侮辱性的言语,真的很让人有失尊严。看着下面那段描述该事件文字的时候内心很难平静。就想,这个“乘客”要是金发碧眼的白人呢?这个黄皮肤空服的态度会怎样?这个事情要是发生在我们的身上,我们会不会据理力争?最起码我本人会,对这涉及人格尊严的事情我会让那个怀揣畸形优越感和谬论的空少明白:
“你虽然据有一点“理”,但你带有侮辱性的言语和极不友善的态度已然越过了“理”的界限了........”
作为一个空中客车中的服务员,你的言语已经大大的超出了你只是一个侍者的身份。反过来我是一个乘客,是一个被你“服务”的对象。难道你就不应该反思下自己的服务不周全吗?我自取带有过错,但远不至于被你用带“偷”的字眼来训斥!
朋友转其现场朋友的文字描述前段时间关于国人在日本大闹成田机场的事件弄得是满世界皆知,貌似是将我某些国人“战狼”情节输出到海外的典型。最后换来国内主流媒体和坊间八卦的指责的声音。笔者也很是赞同,这是一个好的现象。他们确实做得不对,面对明文规定还如此的胡搅蛮缠与无赖何异?唯一的好处就是让国人们知道“我厉害的国”可不会帮你们兜胡乱来的底。还好现在的日本人是真的是大度,满足你们的无理要求息事宁人算了。只是大家可曾想过,此处的“获胜”是用损坏国人的声誉来换到的。我们一直都在国际上不遗余力的努力宣扬这个国家软实力,这次算是蒙上了一层极不和谐的面纱。该事件无疑又将会拉低国人在世界航空业界旅客中的形象。你们这一小部分人的无理取闹,可能一并拉低其他守规则的同胞们的分值。而这次港腔普通话男空服,是否就是因为在日本成田机场闹事同胞,所带来的负面影响所造成他的“爱屋及乌”的恶劣态度?我们不得而知。但我们知道的是,不能将每一个国人都按照成田机场事件中的国人们来对待。而本次受辱的该名乘客,是否也是因为成田机场的事件而让他不敢据理力争,还是确实心虚自己不该自己拿取那罐啤酒?
“我们都知道他的错或许是不该自己主动拿取,但是我们更应该知道美联航的港腔男空服的侮辱性话语,大大超过他“过错”行为所带来的侮辱处罚。”
这时他该主动争取权利的勇气去了哪里呢?难道是惧怕这个港腔普通话男空服后面那些牛高马大的外籍航警?
曾被暴力拖拽的美联航乘客这还真的有可能,仔细翻翻美联航的过往你会吓一大跳。这家航空公司的暴力事件时不时发生的,那些高大的航警随便一个老拳都会让亚裔人种的国人们躺几个月。与他们体格都不是一个等级的,靠原始的手段去“抗争”他们的歪理,那是分分中都会吃亏的。毕竟不是人人都有霍元甲的迷踪绝技吧?所以,谁说我们中国人不聪明?咱懂得看菜下筷!
日本人经过几十年的发展,早已经将文明渗透到各个行业。从幼儿园的小朋友到年老的先生和女士,都是那么的让人感觉他们才是纯正的礼仪之邦的人。
对于一个与之没有利益关系的人来讲,我相信他们是真诚的。最起码表面上看起来人家始终都会对你彬彬有礼,去旅游时一定会给足你当“客人”的面子。让你感觉他们每一个人都透露出发自内心的自信,而非刻意的恭维和奉承你。而日本的航空公司的服务态度在世界航空公司中的声誉是最好的,从未有过欺客的先例。这次的成田机场事件倒是在他们自己的家里被外来的旅客“欺负”了一次。但其解决方案是赚足了外界的好评和同情心,反倒是我们的同胞再一次的让人贻笑大方。
好了,咱扯回来。关于这个美联航空公司,可谓“臭名昭著”。他的霸道无理行为是有迹可循的,且接二连三的出现。与欧美发达国家和他们的公平公正自由民主等价值观完全相悖。这家公司的员工可不管你是亚裔还是什么裔,到了老子这里你再彪悍的种都会让你实打实的装着怂。所以还真的不怪同胞不与这个港腔的男空服争辩,惹来了他后面那些高大威猛的航警,一不小心将极有可能换来伤筋动骨的一身伤痛。所以,“战狼”里面的那个英雄化身保存在心里面更适合。
(怀抱两个孩子的母亲也遭遇动粗)曾在2017年4月9日该航空公司就有因为“超卖机位,没人自愿下机”而肆意的暴力拖拽乘客下机的恶劣先例。一名叫詹姆斯•朗恩(James Long)的航警对购有机票的亚裔乘客医师陶大卫使用暴力将其拖拽下机。在这一过程中让陶大卫口流鲜血不止,现场让人极度惊恐。后其代理律师德米特里奥(Thomas Demetrio)表示,他的当事人有脑震荡、鼻梁断裂,还断了两颗门牙,可能需要手术.......(本文第三图口中流血的男子)
还有就是(如上图怀抱婴儿者)美联航职员暴力抢夺女子婴儿车(海外网2017年4月24日电)本来美联航的空姐已经答应帮这个位金发碧眼的两孩妈妈帮忙将婴儿车找个地方放置,但被一名男性机组人员阻止。在抢夺妈妈婴儿车的过程中,女乘客被婴儿车击中头部。最终让这名妈妈乘客下了飞机没有走成。当然这个事情倒是有个结果,该名职员被解职。
另外还有,2017年4月20日被爆出差别对待同一班机的乘客。而这些乘客就是香港浸会大学附属学校王锦辉中小学的11名师生。在大部分乘客获得安排住酒店的时候他们只能睡机场将近10个小时........
今天,看着美联航的诸多虐待乘客的事件。仍旧奢望这家公司会改正服务质量,给予乘客们一个安全舒心的搭乘体验。而非肢体的暴力和侮辱的语言相向!之前受虐待的那金发碧眼的抱婴女士换来该航空公司职员的解职,现在我们这位受侮辱的同胞有人为他兜底吗?