神奇的标准

秋分节天气有点凉了，中午散步的时候因有一同事穿着一件短袖，我们几个同事就站在花园中心一个健身转盘上一边晒着太阳扭腰肌，一边聊天。

一开始说起标准和制度，很多标准和制度如果不限定条件，没有非常明确的界限范围，很容易造成黑白不分明。如果没有参照的标准，一个事物，想要它黑的，就把它和雪白的事物对比，它就是黑的。想要它白的，就把它和黢黑的事物作对比，无疑它是白的。

这些年来，我们经历过不少没标准的混乱。也感受过好标准的便利。

比如大家提到一颗物料，早先时候不知道定好产品的规格时，不知道多黑算黑，我们和供应商时常会迷惑来料终究是好的还是不好的，不同的质检人员也有不同的主观判定。后来我们统计会导致产品不合格的黑，在标定的光照下，和标好灰度值的菲林卡对比，定出界限，然后收紧一点，再定出一个灰度范围作为标准线。自此，供应商和我们就十分清楚这个界限，他们再也没有发过模棱两可的货物，我们的产品也没再因为这个材料报废过。

还有大家提到产品外观磕伤碰伤，也大体一样。如果在不同颜色不同光强下，一个磕碰上在同一人的眼睛里也会有差别的。同样地，光学仪器检测也会碰到和人眼这样的情况。所以在观测这类微观磕碰伤，要规定好测量是在什么条件下，比如光强，什么标准的仪器在多远的距离下进行的。要不然磕碰伤的大小宽窄，深浅都会很不一样，就有可能把不合格的发到客户那里去，还有可能把明明很合格的产品拼命地扣下来。

引申一下，好人坏人，好的价值观，不好的价值观，好的意识形态，不好的意识形态，总得要有个主流的相对稳定的东西可以作为标准参照的，还得有好和不好的一般界限。

如果参照物常常变，那好和不好的东西，今天和明天可能就会对调，好的变不好，不好的变好也没准。另外如果好和不好的界限的度太窄，过一点就好，不过就不好的话，会让一大波在边界的人变得神经质，敏感，天天活在挣扎中，也不太平。

好的参照体系应该让人们非常容易识别好和不好，一目了然。这样的话，相关的人做产品也好，做人也好，明明白白哪些可以做，哪些不可以做，灰色地带的事做多少就会百分百踩雷，那样可以就给勇敢者一些机会，同时也保护勇敢者不会过多冒险。

一同事说R国的很多人守规矩的很。洗碗要洗七遍，洗碗工不遵循规则就会被辞退。他说起早先时候访问R国，去参观世博会，大家都会认真排队，权贵也一样排队，不过六十岁老年人可以不用排长队。他觉得这样的规定很了然，很有人性，也得人心。他还举一个例子，说他在转移项目时，R国一个供应商的规格上要求，把某种液体倒到某种玻璃上后，要严格根据规矩擦拭两百遍。

这位同事一开始很不理解，为什么要两百遍，一百五十遍不可以吗？R国供应商告诉他，有些也可以，就是两百遍会更好。不过这个两百遍的标准能稳定地出好产品，但却忘了给执行的人就留着余地，很大程度上封闭了人的创新性。比如不是死板的两百遍，而是稳定性达到什么程度，要留多少余量，就不用两百遍，没准好方法二十遍就行？

大家说，所以啊，R国好像创新性不太够？标准和制度死板可能是原因之一吧。比较起来，M国同事们好像创新性很强，但做出的很多东西，看起来很高大上，但打开细看，好多好像是实验室阶段产品，七零八落的。可能是由于他们的标准和制度太奔放的缘故吧。

好的标准和制度可以蓬勃好的行业，做出优秀的产品。同样地，好的标准和制度也能培养出思路清晰，认真做事，努力向上，能看得见未来和拥有今天和明天的人。