沟通的艺术之知觉

上一篇写了在共同之前我们首先要增强自身，塑造自己，让自己先成为一个优秀的人，本篇开始写共同艺术的第三章的读后感知觉，在我看来知觉就是我们对这个世界上的人和事物的一个看法。

每个人对这个世界的看法都有自己的独到的视角，通常情况下我们只能看到我们关注的事情，比如不同的人走在一个相同的公园里，艺术家可能注意到外表颜色，植物学家可能注意到植物。对于我们周围的朋友我们也经常会忽略其身上不同的地方，比如他的话中透漏出一点难过的信息但是我们并没有注意。

当我们看待一个人和一个事情的时候，不要先入为主，我们的第一印象不一定是正确的。人们都说人不可貌相，也许这个人给我们的第一印象不好，但这事是他的外表告诉我们的信息，而他到底是个什么样的人还得通过交流来了解。如果是带着一开始的不好的印象去跟他聊天，容易影响后面的判断。

对于一件事高自尊（有信心）的人跟低自尊（没信心）的人对待事物和人的看法也不相同，高自尊的人往往对别人有很高的评价，对事物也是往好处想，低自尊的往往喜欢对别人有较低的评价，把事物往坏处想。比如老板让你去办公室一趟，低自尊的人可能想我是不是犯什么错误了，高自尊的可能想老板是不是有什么重要的事情交给我。

对于一个人，高自尊的往往能看到一个人的优点，低自尊的往往是看到别人的缺点。你可能讨厌一个人矫情，讨厌一个人懒惰。其实你不知道，这些缺点可能就是你自己的缺点。正如一个作家说的：我们从别人身上发现的特质，是我们无意识投影到别人身上的影响。当我们以为我们在看窗外，也许连我们自己也不知道其实我们在看镜子。

一个人的知觉往往倾向于对自己宽容的一面。也就是我们往往对别人严厉对自己仁慈，当别人搞砸一件事情的时候，我们可能认为他们事前没有准备或者做的时候不认真，当我们做搞砸一件事情的时候，我们可能会说我们承受的压力太大。

不要已己之心，度别人之辅，别人并非总是按照我们方式思考和感觉，如果发现比人的异常，不要主观臆测，可以直接去询问对方，可以通过和其他人核对，或者自己通过深思熟虑做出一个比较成熟的猜测，这样总比单纯的认为每个人都按你的想法做事好的多。如果我们一厢情愿的认为自己是对的，有可能产生严重的后果。

所以我们需要有一种能从别人的角度来观察体验世界的能力。文中把这种能力称为同理心它包含三个方面

第一：采用另一种观点去尝试，先放终止自己的断论，把自己的意见先放到一边，尝试着去了解对方
第二：更贴近的去体验别人的感受，去感受他们的喜怒哀乐
第三：真诚的关心对方的福祉

建立同理心有一个很好的方法就是枕头法：把一个事情分成五个立场来解释，
立场1：我对你错
立场2：你对我错
立场3：双方都对，双方都错
立场4： 这个事情不重要
立场5：所有的观点都有道理
利用枕头法来来处理一件事情，可以避免我们专注于我们的主观方式。找到真正需要处理的点。

总结：有很多因素会影响着我们对一个人和一件事的看法，这时候我们需要跳出我们的主观判断，从多个角度来看，更容易找到其本质。