所谓情商高就是会说话1-投其所好

大家好，欢迎做客，知行读书圈，这是一个讲知和行的读书圈，全今天我们找来了一本日本作家佐佐木圭一的书（所谓情商高就是会说话），这本书获得了大众的广泛好评，顾名思义，他的这本书主要是讲了怎么说话，每个人一天会求人大概有22次，大概有很多次，对方会说“NO”，如果使用措辞技巧，只需要每天把一次“NO”变为“YES”一次，那一年下来会改变365次，三年下来就会有1000多次。如果把1000多次“NO”变为“YES”，相信你的人生会发生非常大的变化。这本书主要讲了两大部分，第一部分是把“No”变成“Yes”的7个突破口，①“投其所好”②“儆其所恶”③“选择的自由”④“被认可欲”⑤“非你不可”⑥“团队化”⑦“感谢”。第二部分是创造“警句”的8个技巧，也就是说，如何说话能引起别人的好奇，①“惊奇法”②“反差法”③“赤裸裸法”④“重复法”⑤“高潮法”⑥“数字法”⑦“合体法”⑧“顶点法”。

下面让我们来进入第1部分

首先我们来看一下，让no变为YES的三个步骤

1.不要直接说出自己的想法。

2.揣摩对方的心理。

3.考虑符合对方利益的措辞。

书中举了个例子，正好是柑橘下来的季节，家里有好多柑橘吃不完，但是家人呢，吃了好多了，又不想吃，怎么办呢？假如你直接说，大家吃橘子啊，家人肯定会说no不吃，如果你先说，最近感冒的人好多啊，然后再说多吃柑橘能预防感冒。这样的话既符合大家的不想感冒利益，又符合你想让大家吃掉柑橘的想法。所以说，养成说话之前思考这三个步骤的习惯，会让你以后，说话做事都事半功倍。

下面我们来说一下，第1个技巧，投其所好。怎么才算投其所好呢？我们来举个例子，假如说一个服装店，某种款式只剩下一件，但是顾客呢，想让店主再拿出新的衣服让他挑一挑，如果店主直接跟他说只剩下一件了，估计顾客肯定不要了，因为没有人喜欢别人剩下的，这时候要用第二步，揣摩对方的心理，对方的心里是肯定想要比较流行的，时尚的衣服，这时候只要说，这种款式的衣服特别流行，特别时尚，卖的特别快，只剩下这一件了。这样说，基本就能达到卖出最后一件衣服的目的了。利用投机所好，既能获得对方的好感，又能达到自己的期望，所以要把这个技巧放到第一位。

第二个技巧，儆其所恶。这个方法，对难以说服的人，非常有效。例如，妈妈带着孩子去饭店吃饭，孩子在饭店内跑来跑去，非常的闹，服务员跟母亲说了好多好话，母亲说，我也管不了，这就是属于非常难说服的人，因为孩子闹对她来说没有利益关系。这时候，老板过去了，说一会儿要上热汤，别烫伤孩子，母亲一听这话，马上就把孩子抱回来了，孩子烫伤，对母亲来说，是不可接受的。还有，与其在果树上写禁止采摘，不如写上已喷农药，等等，一定要把对方最讨厌的事情和你的期望相结合。明天我们来学习其他技巧，明天见。