2023-11-30

闹了一夜的肚子，跑了一夜厕所，今天还让早到，考试。我昨晚本来想看看记记的，可是只顾跑厕所了，啥都没有顾上看。

考啥呢？职业素养考试。无非就是关于服务那方面的事情，今早打开职业素养的培训单子，一看全是细节性的东西。就连给顾客指引商品，左手还是右手，抬肘的高度都特别规范，平时工作，哪个员工可能做到那么规范呢？每次顾客询问我们问题，我们都是直接随手一指，告诉人家在哪里。我看员工职业素养要求的还挺细腻的。

哎！那么长，有人居然还想着打小抄，今早可是大领导监考。估计没得机会吧！关键那专业术语，太专业了！很难真正做到的，能主动打招呼说那些规范的服务用语已经很不错了，今年这工作确实不好干，从头望到尾，一啵儿红色工装。俗话说客流大了整商品，客流小了整纪律，还真是这个理儿。