点不重要，点是一个线的截面

每个人的自然表现是长期累积的系统能力的结果

整体流程与确定性

总是谈产品会容易陷入产品为中心，陷入理想化，如果以服务为中心就是面对用户的交付结果

产品问题：

一、你的产品在”点线面体“的什么位置！

二、提供的是一个什么样的确定性？

三、为了保证确定性的稳定提供，需要的系统能力都要包括那些环节？是否有足够的资本和能力来支撑所有的环节。