得到体验报告
1产品是什么？（客观描述：产品满足的需求点及亮点）
2目标用户与典型场景（目标用户在使用该产品的典型场景，不少于3例）
3关键功能与描述（描述关键功能名称及作用）
4运营方法（不只是梳理运营事件，要分析运营的目的及手段）
5竞品（对比其各自的亮点、及优缺点）
请按照以上几个方向，系统化、较深度、有追踪的体验【得到-app】，并认真完成分析。
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得到体验报告 --V5.0.4--IOS--20180920--
产品名称
得到
1产品是什么
得到是一款能让用户利用碎片化的时间获取高浓度知识，为用户提供最省时间的知识服务的APP，有音频（及音频对应文稿）和电子书。
产品满足的需求：
①现代人工作压力大，没有完整的时间去看完一本本实体书，得到可以让用户利用起碎片化的时间来摄取所需、快速得到
②满足了普通人想接触到行业大咖的愿望
③帮助那些想学习但是有拖延症的用户培养终身学习、随时学习的习惯
产品亮点：
①与业内顶尖内容生产者合作，质量有保障，且价格较合理
②有听书、电子书、专题、直播、学院制等多种课程，满足不同用户的需要
③音频课程都有对应的逐字文稿，方便用户阅读、复制的需要
2目标用户与典型场景
案例1
目标用户：18~22岁、时间充裕但是又对未来感到迷茫的大学生
典型场景：小李进入大学之后开始关注互联网行业，想在毕业之后投身其中，但是身边并没有特别了解相关知识的人士，不知道该从何学起，后来偶然在朋友圈看到自己喜欢的一位行业大咖在得到有直播课程，于是下载了APP并购买了大咖的付费课程。
案例2
目标用户：23~28岁，想要提升自己却迷失在各种知识付费课程的职场人
小王是一名进入职场不久的白领，每天工作忙忙碌碌却总没什么提升，也曾扫码看过各种课程直播，但水平参差不齐且无法持续学习，后来经朋友推荐下载了得到APP，在能力学院找到了自己喜欢的内容，还制定了学习计划，每天利用上下班的时间听课学习。
案例3
目标用户：有自驱力的读书学习爱好者
典型场景：张先生是一位非常热爱吸收新知识、研究新事物的人，得到APP的出现丰富了他吸收知识的形式，也不再拘泥于一些特定场合才能读书的需求，现在张先生在健身、坐公交的时候都可以随时打开得到收听自己想听的书，还能解放一下疲劳的双眼。
3关键功能与描述
听书（每天听本书）：得到联合各个领域的专家制作的付费栏目，用30分钟的时间把书中的精华内容以口语转述的方式传达给用户，让用户快速掌握本书的知识。
六大学院（全部课程）：像大学一样建造了6个线上学院，分别是能力学院、商学院、视野学院、人文学院、社科学院、科学学院，目前包含了近百门课程，旨在建造一所全世界领先的新型的通识大学。
专题：主要包括两部分内容，得到课程表和精品课推送。课程表在周一到周五每天0点汇总当天所有最新上线的课程，方便用户一键学习，课表可分享；精品课推送主要是课程内容介绍，页面内有按钮可一键到达课程购买处，同时也可以分享。
学习计划：支持用户对已购买音频进行自定义播放，会显示学习进度及待学习课程列表。
笔记：我的笔记展示近一周及历史所有学习数据及学习轨迹，包括APP停留时长、笔记、收藏、浏览记录等；知识城邦展示的是关注的人的动态以及得到官方账号“得到精选”转发的优质笔记。
4运营方法
得到自2015年11月上线，结合运营四要素（拉新、留存、促活、转化）拆分如下运营方法。
拉新：
①线上--微博（得到、罗振宇、罗辑思维）、罗辑思维公众号、得到小程序、朋友圈营销、优酷、贴吧、自带流量的大咖直播、APP内置分享（不知道得到成为三节课的作业算不算一波拉新？）
②线下--《时间的朋友》系列跨年演讲、中国首档硬派知识脱口秀《知识就是力量》、罗胖参加各种综艺活动
得到在2016年底-2017年初运营的几个在朋友圈刷屏的事件--奥巴马、马伯庸、跨年演讲都为它带来不少的关注和流量
留存：
①为用户提供更优质的内容--专题课程、六大学院、排行榜
②banner轮播活动预告，营造神秘感，吸引用户
③支持自定义学习计划，记录你在APP内的所有学习数据和学习轨迹，不断培养终身学习的习惯
④给予坚持学习的用户勋章和听书奖励，让用户有成就感和满足感
促活：
①优质的内容
②大咖直播
③勋章奖励
④更丰富的首页展示内容（最新版本优化了猜喜算法，但是模块位置比较靠下，用户不一定会拉过去看）
⑤学习计划进度显示
转化：
①朋友圈营销
②行业大咖直播，直播页面可直接购买该讲师的课程
③猜你喜欢
④推荐好友下载得优惠券
5竞品
按照得到APP作为知识服务类产品的定位，我将它与喜马拉雅、知乎大学做了对比
（我始终没有把得到归到知识付费产品里，因为在我的认知里，知识从来都不是免费的，从k12到本硕博以及后续的学习，你所获得的知识都是以学费作为交换的，所以我觉得这些APP都是知识服务类产品）
