4D分享11月16日

A:网格人员不配合市场部下达工单整改任务。

M:生气，想骂人。

B:网格人员前期未明确规范，渠道工单整理的要求，导致被市场部要求重新整改，网格人员不配合。红转绿，心平气和的与网格人员沟通了解问题错误环节，并告知解决方法，同时重新规范要求。安排人员一起做好工单整改。

R:网格人员主动完成整改工作。