2023下半年，心态比黄金更宝贵
前不久有个朋友和讲，他发现他们老板最近特别焦虑。我说在当前这样的环境下，要是还有老板异常淡定就不正常了！如果说这之前较长一段时间里，因为外部环境的变化，很多老板表现出来的还只是脾气暴躁，行为是大会小会上经常骂人，那么最近一段时间，我发现老板们更多的是焦虑了，个中原因可能是之前还认为是员工不够努力导致企业业绩下滑，总是试图通过“骂”的方式激发员工动力，一段时间后发现这并非员工努不努力的问题，之前的时间里，他们对未来抱有信心和预期的，而这半年多以来，很多人的信心在逐步消磨……
今年的年中，我发现几乎所有打工人的状态都可以用一个关键字概括——累。一方面半年度绩效不好的员工，特别焦虑、不安，他们在为自身绩效不好而忐忑不安，又还夹杂着被裁员、被优化的不安感，但实际情况是，他们中的大多数人上半年并没有躺平，而是一直在努力，只是没有拿到结果；另一方面，那些半年绩效相对较好的员工，也特别累，这主要是因为上半年活不好干，客户要求更高了，员工较以往要付出更多的努力和投入，而回报却不仅没有预期中的增加，反而不如过去……
类似地，我的一些客户也和我反馈，他们上半年始终处于焦虑和不安中，一方面如果没有活（合同）来，他们就没事做，这是非常焦虑和不安的，总有一种“吃白”的不安感，另一方面，他们很忙，也有很多的工作在做，但是却收不来钱，这让他们更加焦虑，虽然表面上是充实了，却常常有一种“赔了夫人又折兵”的说不出的苦……
更进一步，我的这位朋友和我讲，他现在也比较迷惘和没有安全感，他现在正是“上有老，下有小”的年龄，用他的话讲，这是一个“死都不敢死的年龄”，他说，前些年收入整体上都是呈上涨状态的，这两年基本是停滞和下滑了……最后，他的结论居然是希望他的老板慷慨一点，能够保证他的岗位稳定和收入不下滑。我说，这很可能是一种妄想，你岗位的稳定和收入的多少大概概率取决于接下来的时间里你为公司或者说老板创造的价值，其他理由都是虚的，更不要讲过去的功劳，也不必讲现在的苦劳，一句话“业绩说话”。
如果一家停滞不前了，甚至倒退了，会发生什么呢？我们来做一个推演，假如某企业过去较长一段时间一直以15%左右的年平均增速增长，这在过去40年里，很多企业都可以做到，在这样的背景下，公司上下主要的关注点都在外面，主要是如何做好经营和生产工作，因为公司处于较快增长阶段，关键岗位人员的业绩也会水涨船高，这中间自然会有很多是完全凭运气来的业绩，企业上下基本上处于一种皆大欢喜的局面，很多内部看上去觉得很需要解决的一些问题，往往也拖着，或者干脆无视……
而当企业停止增长，对于一个正常的企业来讲，最先反应过来的应该是老板。因为剔除掉诸如运气、上级集团支撑等因素后，很多计划中的工作、预期的目标都执行得不理想，老板首先会认为是员工不够努力，部分老板的表现就是脾气暴躁，一段时间后发现发火也解决不了问题，很多老板就开始检讨自己，以前投入不够的，现在开始做更多的投入，以前姿态很高的，现在开始放下身段等，开始“御驾亲征”，一段时间后，发现仍然收效甚微，于是开始变焦虑不安，也不乏一些老板在开始想后招了……
当很多企业都面临类似的问题的时候，有些机构、有些人就会站出来给大家打气，这能起到一定的作用，但是未必能从根本上解决问题，这个时候，老板们发现过去辛辛苦苦攒的钱越来越少，企业开始出现亏损，有些实力差的企业，直接就停工停产，长期放假。而大部分的企业会开始来审视企业内部管理，开始关注员工是不是拿得太多了，尤其是关键岗位上员工，毫无疑问在这样的大背景下，大部分岗位的发挥和贡献都是欠佳的，于是出现了公司和员工之间的紧张关系，本质是双方都开始缺乏安全感。
就拿离职这个事来讲，有些企业的想法是要把员工逼到主动提出辞职（避免补偿），最近网上就盛传某些企业在员工合同到期后，采取有意选择不续签合同的方式逼迫员工主动辞职。而大部分员工的想法是等着被公司开除，至少是拿了补偿再走人。
事实上，这也是为什么很多企业发展到一定的阶段后，主要创始人会想办法把一起创业的高管们“清退”，大多数人的理解是可以共患难，不能共富贵，但在我看来，最本质的是这位创始人已经没有能力将企业带到新的高度了，企业已经停滞了，做不出新的增量了，于是创始人就会开始来关注存量的分割，而这个时候，很多创始人还会将原因总结为高管们能力跟不上……反过来，那些被认为格局大的老板，一个很根本的原因是他一直有能力在做新的增量，带领大家不断开创新领域，不断将企业做强做优做大，比如像马斯克、马化腾、马云等我们这个时代的巨贾们。
这倒并不是说老板“过河拆桥”，实际上，绝大多数人都生活在这样的“循环”里，作为老板，所要思考的是不断找到新的增量，如果实在找不到增量了，西方也提供了很好的问题解决路径：把公司交给职业经理人打理，或者将企业出售。而作为员工，就是要不断地为公司业绩的增量做出贡献，而不能躺在过去的“功劳薄”上，当大家都要勒紧裤腰带的时候，谈过去的功劳和现在的苦劳毫无意义。当然，抱怨更是无用。
昨天傍晚我在无锡，坐网约车从高铁站到酒店，路上和司机聊了聊，我问他一天大概跑多少流水，他说他跑得比较随性，一天跑的时间不长，主要是跑久了，人容易烦躁，而人一烦躁就容易和乘客发生口角，比如接客人的时候找位置点很容易就产生口角，而一旦产生口角，无论输赢，总之一天心情就不太愉快，所以他一天开车的时候并不长。
我觉得司机的心态是很好的，也是积极的处世哲学，当然，这背后最关键的还是他应该没有啥生活压力，但是在一个人们普遍焦虑、处处容易产生火花的大环境下，保持一个良好的心态才是最珍贵的（原创作品、版权所有，欢迎关注）。
作者简介：王荣增：管理咨询师、国际注册管理咨师（CMC)、管理培训师、商业作者。专注企业文化、人力资源咨询及培训，著有《精进管理：如何成为卓有成效的管理者》。
